跳槽轉行做運營，需要準備什麼？

看到很多同學都想轉運營，也在學習運營所需的硬技能，如文案、內容寫作和活動策劃等，但是對於一個想做運營的來說，要是認知和思維意識沒跟上，直接奔著方法和技巧去，只是顧著學習硬技能是很容易走火入魔的。所以想做好運營，必須知道什麼是運營思維？

關於運營思維這方面，在《運營之光》這本書中有提及，我對他做了一個思維導圖和筆記。

PS:文末有福利

四個關鍵性的運營思維

（一）流程化思維

「要先有流程，再有解決方案」，如對於一個公司的運營，你首先要梳理清楚大的業務流程和邏輯，然後在從中去看當下每一個環節的現狀、問題，並制定相應策略和具體工作。

可按照以下3個步驟來思考和解決問題：

1. 界定清楚我想要的目標和結果；

2. 梳理清楚問題對應的流程與主要環節

3. 分析在每個環節中，我們可以做哪些事情，給用戶創造不同的價值或體驗？以助於我們最終達成期望實現的結果

（二）精細化思維

重點是把自己關注的一個大問題拆解為無數細小的執行細節，並且要能夠做到對於所有的這些小細節都擁有掌控力。例如，用戶運營，先將用戶進行分類，再對每一類用戶分佈使用不同的策略和方法。

（三）槓桿化思維

重點是先做好做足某一件事，然後再以此為一個核心槓桿點，去撬動更多的事情和成果發生，如我先服務好一小群種子用戶，給他們製造大量超出他們預期的體驗，然後我就有機會藉此為槓桿，去撬動他們在此後幫助我進行品牌和產品傳播的意願。需要深入思考：圍繞著自己想要達成的目標和結果，當前有哪些資源，哪些人可以成為槓桿點？

（四）生態化思維

互聯網運營與傳統運營的一個很大差異點，就是你會有更大的空間和機會，基於線上去搭建起來一個可良性循環的生態。能否搭建起來的關鍵點：梳理清楚一個生態間的各種價值關係或者是相關概念和模型。例如社區型app產品運營，需要先梳理清楚產品的核心邏輯、以特定主題/內容為中心的，針對不同角色的功能設計；還有網站運營則可能需要對用戶群體進行分類、按比例分層，並針對地採用不同策略，將這些用戶的價值打通、串聯起來。

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