防範電信詐騙 工行撐起保護傘

原標題:防範電信詐騙 工行撐起保護傘

本報訊（通訊員劉揚 記者王巍）近日，央視早、中、晚新聞滾動報道了工行河北衡水東明支行成功堵截涉金17萬元的電信詐騙事件，工行工作人員盡職盡責，成功地為客戶撐起安全保護傘。

3月25日下午，一位神色緊張的老年客戶來到工行衡水東明支行，一邊接電話一邊要求實時匯款17萬元現金。臨櫃人員從老人的異常舉止和獨自辦理大額匯款等情況，判斷這是一起非正常業務。隨即對老人進行提醒，詢問老人匯款用途等信息。但老人的電話一直沒有放下，且匯款態度堅決。當班現場管理的網點負責人發覺櫃面情況后，立即把老人帶到等候區勸解，但老人依然沒有醒悟，執意要再到其他銀行匯款。為避免老人資金受損，網點負責人一路緊追老人一邊解釋、一邊果斷報警，最終成功阻止了老人匯款，保全了客戶的資金安全，得到了當地監管和公安部門的高度評價。

近年來，針對電信詐騙高發的嚴峻形勢，該行提出「預防為先保安全、提高技能防詐騙」的工作思路，從對外宣傳和內部教育兩個層面做好人防，同時，充分利用總行開發的外部欺詐風險信息預警系統做好技防，防範電信詐騙成果顯著。兩年來已成功防範和攔截各類電信詐騙33起，為客戶挽回資金損失近百萬元，進一步構建工行「最安全銀行」形象。