定西狠抓旅遊業發展顯成效

圖為定西渭河源太白山景區

今年以來，定西市旅遊工作以踐行五大發展理念為統領，按照「六抓六促」的工作舉措，以供給側結構性改革為主線，以智慧旅遊為突破口，著力在基礎設施完善、市場環境優化、宣傳營銷推介、從業人員培訓等方面下功夫，全面提升旅遊供給能力、綜合效益和服務質量，全面完成了各項目標任務，旅遊業發展實現了新的突破。

一是旅遊項目建設進展良好。圍繞全市旅遊業發展總體思路，認真研究國家和省上的各類政策，進一步完善旅遊項目挖掘、謀划、儲備、爭取工作機制，向國家、省上主動彙報爭取各類旅遊項目。先後謀划儲備了安定區東山公園、臨洮縣明園影視城(貂蟬故里風情園)、渭源縣渭河源景區基礎設施二期、隴西黃土密碼寫生基地、遮陽山生態度假自駕車旅居露營地、岷縣狼渡濕地草原景區建設項目二期等11項重點旅遊項目，總投資達11.87億元。同時，突出重點建設任務，督促相關縣區加快進度，實現了時間過半任務過半的目標。定西市國家中醫藥健康旅遊示範區項目已由國家旅遊局和中醫藥管理局委託第三方進行了答辯評審。

二是宣傳營銷推介成效明顯。先後整合資金112.3萬元，在中央電視台、《旅遊報》、蘭州火車站、敦煌號專列等主流媒體以及大交通節點參與旅遊形象整體宣傳。充分利用寶蘭客運專線通車的有利時機，設計定西市「一日游」「二日游」「三日游」旅遊線路，印製旅遊宣傳折頁5000餘份，在沿途車站、西安北站通車首發儀式上進行發放宣傳。進一步加強與渭河旅遊聯盟、隴東南中醫藥養生旅遊聯盟等成員城市在營銷策劃、宣傳推廣等方面的協作，打造區域旅遊聯動板塊，增強整體吸引力和競爭力，特別是今年4月份在渭源縣召開了甘陝兩省渭河旅遊聯盟工作座談會，就區域協作宣傳營銷工作達成了共識。加強與網易等網路媒體合作，成功播發渭河旅遊聯盟渭源座談會、渭河源景區開園及臨洮紫斑牡丹旅遊節等活動，著力構建新媒體宣傳矩陣，開闢旅遊宣傳新途徑，打造旅遊營銷新引擎，擴大定西旅遊業知名度。委託百花演藝有限公司，成功編排了《如意甘肅我的家》大型電視旅遊推介活動演藝節目，力求用獨具特色的演藝節目推介定西旅遊，提升了旅遊文化資源和旅遊主題活動的生動性和展現力。通過籌劃舉辦敦煌行·絲綢之路國際旅遊節定西分項活動，組織有關企業在旅遊節開幕式、天水公祭伏羲大典參展等措施，宣傳推介定西旅遊。成功舉辦通渭溫泉度假區旅遊推介會，邀請組織蘭州、白銀、隴南等地60餘家旅行社參加，取得了良好效果。

三是從業人員培訓全面加強。今年以來，針對當前全市旅遊管理人員的思想觀念、管理水平、管理方式與旅遊發展需要不相適應的現狀和問題，年初制定了年度旅遊培訓計劃，緊緊圍繞旅遊助推精準脫貧，以短期培訓為主要方式，市縣聯動，分層次培訓了一批旅遊行業從業人員。4月下旬，聯合蘭州文理學院鄉村旅遊發展研究中心、市委農工部（市扶貧辦）在渭源縣元古堆村舉辦了全市鄉村旅遊精準扶貧骨幹人才培訓班，田家河鄉、元古堆村兩級幹部和擬開辦農家樂的農戶及各縣區旅遊部門負責人、分管領導、旅遊扶貧試點村負責人和部分農家樂代表參加了為期3天的學習培訓。組織安定區符家川鎮長豐村、通渭縣平襄鎮宋堡村等8個鄉村旅遊扶貧重點村的村書記、村長或駐村幹部，參加了國家旅遊局在北戴河舉辦的2017年鄉村旅遊重點村村官培訓班。

四是市場綜合執法得到強化。針對重點崗位、重點環節、重點時段，加大執法檢查和懲處力度，加強地區間、部門間、行業間的聯動配合，大力整治和有效解決不合理低價游、強迫遊客購物、旅遊合同違約等熱點問題。與工商部門聯合探索建立遊客損失先行賠付機制，依法及時處理旅遊投訴案件，並認真接待遊客諮詢，提供諮詢服務。上半年，共接待遊客諮詢1200多人次，受理旅遊投訴1件，投訴處理滿意率100%。切實保障旅遊安全，與各縣區旅遊局（委）簽訂了旅遊安全（消防）工作責任書，督促各縣區旅遊局（委）與轄區旅遊企業簽訂了2017年度目標責任書，進一步建立和完善三級安全管理體系，靠實安全監管責任。紮實開展「年末歲初大檢查」「旅遊安全生產月」和「旅遊安全生產隴原行」、旅遊行業安全大檢查等活動。會同安監、質監、公安反恐、消防等部門開展聯合檢查2次，結合星級飯店和A級旅遊景區服務質量抽查和節假日旅遊安全檢查，狠抓安全隱患排查治理，先後共排查安全隱患160多條，全部制定了整改台賬，限期予以整改。上半年沒有發生重大及以上旅遊安全事故和重大旅遊投訴。