微軟在手機行業有超過 20 年的征戰歷史，但是如今微軟選擇了為 Windows 手機執行安樂死。對於這一點，相信所有人都不認為這是什麼秘密了，只是微軟一直守口如瓶，始終不肯公布任何有關手機業務的未來計劃。而在微軟最近一期財報中，甚至沒有提到任何關於手機業務的字眼，這可能應該是微軟給所有人沉默已久的最大「驚喜」了。你可能會問， Windows Phone 死亡了嗎？近段時間關於 Windows Phone 已死的消息來自知名微軟觀察家和投資專家，其中微軟觀察家 Paul Thurrott 聲稱，微軟計劃在本財年結束前徹底告別手機業務，也就是到 6 月底。而另一位投資者關係總監 Chris Suh 則對外表達了 Windows Phone 必死的原因，因為目前手機業務給微軟帶來的收入基本為零。當然了，紙面上微軟官方確實沒有正式宣布 Windows Phone 已死，不過最近一份提交給美國證券交易委員會（SEC）的季報當中，微軟基本上確認 Windows Phone已經死了！這份文件理出來微軟未來對產品的投資，在 2017 財年第二財政季度當中還有 Windows Phone 的蹤影，但新的第三財季 Windows Phone 相關字眼卻已經完全蒸發了。相當於遺憾的告訴投資者：Windows Phone 項目已完全失敗，不再有了。
更有意思的是，微軟的反應很迅速，隔天就發布了一組 Lumia 手機系列視屏合集，表達了 6 年以來的 Lumia 系統 Windows Phone，如今已經成為了永恆的點經典，視頻大家可點此自己看看。微軟狠心殺死 Windows Phone？是的！正如投資專家所說，手機業務給微軟帶來的微不足道的收入基本可忽略不計（只有可憐的 500 萬美元）。上一季微軟重點營收是智能雲業務以及生產力和業務流程業務，這兩部分的收入分別增長 22% 和 11%，單季共計帶來 148 億美元營收，佔比高達 66.97%。相比之下，包含 Windows OEM、Windows 企業級產品、Surface、搜索、手機和遊戲在內的更個性化的計算業務，雖然收入 88 億美元，但微軟稱受手機業務影響下降了 7%。無論如何，本季度將可能是 Windows Phone 手機的最後一季了，如果本季度微軟還是沒有任何相關未來計劃，基本上不要指望手機業務還能逢凶化吉了。道路坎坷的 Windows Phone微軟手機業務的分水嶺與 iPhone 關係密切，因為曾幾何時，也就是 iPhone 發布之前，從移動生產力的角度來說微軟是市場絕對領導者之一。即便當時有 Palm、黑莓、Symbian 三大平台，微軟 Windows Mobile 6 系統的市場份額仍然一直保持在 30% 左右。要知道那時候 Windows Mobile 深受商務人士喜愛，畢竟可以方便的查閱 Office 和收發電子郵件。
不過，那時候在消費市場，Windows Mobile 發展並不好，大多數人認為此類手機設計蠢笨，功能複雜，吸引力有限並不會去考慮購買。到了 2007 年的時候，微軟的噩夢來了。蘋果發布了iPhone，關鍵是帶來了智能手機行業石破驚天前所未有的變革，然後迅速在智能手機行業引發了前所未有的變革。從那時開始，Windows Phone 6的失敗就已經註定了。Windows Phone 用戶開始大量流失，微軟曾經試圖通過 Windows Mobile 6.5 來挽回敗局，不僅加強了觸控體驗，而且升級了瀏覽器，但是於事無補，難以扭轉大局。微軟開始反思，力圖打造一款真正意義上更現代操作系統的設備，於是 2010 年 10 月 Windows Phone 7 來了。 Windows Mobile 6.5 的繁瑣是人盡皆知，或許正是這一點，可看到 Windows Phone 7 的時候很多人立馬興奮了，這是又簡潔又實用的操作系統。要知道，期間微軟還曾經推出自己的 Kin 手機，可仍然消亡了，而 Windows Phone 7 號稱王者歸來，而且走高端路線，隨著幾家 OEM 產品的陸續上市，雖然當時微軟手機的市場份額已經所剩無幾了，但Windows Phone 7 給人很多期待。由於與微軟合作 Windows Phone 合作的手機廠商實在有限，曲高和寡，在這種情況下微軟選擇與當時影響力依然巨大的諾基亞合作。2011 年 02 月，諾基亞與微軟達成戰略合作，正式推出 Lumia 系列手機。然而，Windows Phone 8 這一代系統的升級，以及諾基亞的加入，依然沒實現叱吒風雲結果，甚至被谷歌嘲笑「兩隻火雞不會成為一隻雄鷹」。
到了 2013 年 9 月，微軟正式宣布以 79 億美元收購諾基亞手機部門，本次收購交易次年宣布完成。微軟上一任 CEO 史蒂夫·鮑爾默（ Steve Ballmer）希望通過收購諾基亞設備和服務部門挽救手機業務。儘管諾基亞達到了諸多 Lumia 明星機型，但是一切翻身之夢在 2015 年 7 月仍化為泡影，微軟官方宣布內部業務進行重組，原因是收購而來的諾基亞是「潛龍勿用」。由於收購諾基亞未能達到投資預期，微軟進行 76 億美元的重大資產減記，並將針對手機硬體設備業務裁員數萬名員工。當時微軟掌門人薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）表示，微軟不會放棄 Windows 手機業務，並執法站三條線路，但是實際上後面的事情大家都知道了，Windows 10 Mobile 並沒有重新讓人看到希望。Windows Phone 為何會失敗？微軟在智能手機市場上的表現不盡如人意 ，甚至失敗了，這對在計算領域叱吒風雲的大哥級廠商來說，真心是巨大的羞辱。曾經 Windows Mobile 盛極一時，但是後來被諾基亞打落馬下，又想借諾基亞打翻身仗，可而如今還是被谷歌 Android 和蘋果 iOS 搶佔了江山。去年年底的時候權威調研機構 IDC 曾預測，軟的 Windows 手機操作系統市場份額將持續下跌，到了 2020 年的時候，全球市場份額將最終下跌至 0.1%。現在看來，似乎不用等到那一天了。回到為什麼 Windows Phone 難以成氣候的問題上，其實大家心知肚明，那幾個關鍵點已經被說爛了，例如市場上的產品還比較少，軟體應用生態糟糕，毫無本地化可言等等。
簡單來說，其實個人認為分為五大原因即可。第一個必須是 Windows Phone 實在來得太遲了！2010 年 10 月那可已經是 iPhone 已經上市超過 18 個月之後的事情了，雖然 09 年已經內部研發，但真正落後的時間起碼超過兩年。要知道，這個空窗期對手機業務而言是多麼巨大的損失。有意思的是，2007 年 iPhone 發布的時候微軟還找不到出爐，當時微軟堅持認為換了主題的 Windows Mobile 6.5 足以應戰，可事實正好相反，但是 HTC Touch 2 和 Touch Pro 2 兩款機子銷量被 iPhone 在全世界範圍內吊打。平心而論，諾基亞更晚，知道 2010 年才考慮電容式觸摸屏的 Symbian 平台，要知道首款電容觸控的 Android 手機在 2008 年 9 月已經問世了。第二大原因就是收購諾基亞。這一點直到今天依然是最大的爭議點，相信如果微軟沒有收購諾基亞，並保持與第三方 OEM 廠商的良好合作，起碼整個 Windows 手機生態仍可保持健康。畢竟花 70 多億美元收購而來的已經快到下的諾基亞，不如投入到系統和機型研發，以及應用生態當中，專註軟體公司該做的事情。 關鍵是第三點，雖然微軟收購諾基亞后一事無成，拖入窘境。可以說微軟對收購而來的諾基亞完全管理不善，溝通不暢，效率低下，毫無建樹。諾基亞本身是一艘手機行業的航母，結構臃腫，在吸收的過程中肯定會有與微軟重疊的角色。可微軟沒有理由嫌棄諾基亞，這家公司曾經有多少通信行業的輝煌，其有才華的技術人才數不勝數，但卻只能搗鼓 Lumia 硬體而無法涉及軟體，最終大量人才流走，分散到競爭對手的公司中，而且諾基亞引以為傲的全球營銷渠道也拋棄了，這對微軟來說簡直是奇恥大辱。
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2021/12/25
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