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學會這些帶看技巧,成交只是時間問題!

小編說

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工欲善其事,必先利其器!

帶看,在交易過程中是至關重要的一步。好不容易找到的准客戶,如果帶看出問題,很容易導致客戶流失,交易失敗,那之前所做的準備工作就全都白費了。那麼,在帶看過程中都有哪些小技巧呢?小編做了一個編輯整理,供大家參考。

帶看前

01留下客戶多個聯繫方式

做經紀的有這麼一句話"不專業的經紀不幸運!"

帶看前盡量留下客戶多個聯繫方式。如果你留了客戶手機號,最好再留客戶的固定電話,有同伴一起來的話,最好留多個人的手機號。這樣做,一是避免重客,二是他們的手機可能會沒電,客戶到了以後找不到你,很有可能去找別的經紀。留下客戶多個聯繫方式還有很重要的一點是避免一些意外原因(如客戶手機丟失)而失去客戶。

02選擇約看地點要注意

約看的時候要注意,不要約在同行公司的門口、樓盤物業的門口或小區的門口等。如果沒有辦法必須要和客戶在這些地方碰頭,那你一定要提前到達,否則客戶有被搶走的危險。

03業主客戶提前溝通好

約看前要提前和買賣雙方溝通好,避免業主客戶當場議價,當場議價的後果只有三種:爆單、折佣、跳佣。

和客戶可以這樣講:業主很精明,如果您很有誠意購買的話,業主很可能會咬死價格或者漲價。看房的時候不要待太久,也不要多說。說房子好業主不講價,說房子不好業主不開心,看清楚了就走,後續溝通由我這邊來幫你搞定。

和業主可以這樣講:客戶很精明,殺價很厲害的,盡量配合我們報價,不要輕易還價。

雙方都提前溝通好了,一般來說就不會發生當場議價的情況了。

04提前到達約看地,留下專業好印象

提前到達約看地,給業主和客戶打電告知他們你已經到了,不要讓他們認為你剛到,不專業。

物業管理的好壞對於高檔客戶來說是至關重要的。提前和物業的保安搞好關係,打好招呼,避免客戶來了以後在門口和保安發生爭執,影響客戶看房情緒。

觀察一下周圍的情況,如停車位等,客戶開車來的話最好能方便的停車。如果臨時再找車位會耽誤看房時間;車子沒停好,客戶會擔憂,影響看房情緒。下雨天要打傘接送,增強客戶親切感等。

05

帶看路線安排好

在帶看前安排好路線,按照從門店地址角度出發由遠及近的順序安排比較合理。這樣最後帶看的房子距離門店最近,我們帶看完發現客戶很有興趣就可以和客戶說:我們公司就在附近,到我們那去坐坐吧,喝杯茶,我來把房子的詳細情況和您說說,也許整個交易流程您還不是特別了解,我給您策劃個好的方案......

06初次見面要名片

初次見到客戶時應立即遞上自己的名片,並向對方要名片。這是最自然的要到客戶名片的方法。

從名片信息可以了解到客戶的聯繫方式、地址以及他的社會背景,這些都有利於你進行客戶分析。客戶給你名片可以表達他的誠意,一般給名片的客戶是不會跳佣的。而且如果客戶跳單或跳佣,這個對於追究客戶法律責任是非常有利的。

07人多地方不討論

帶看的時候不要在電梯口、電梯里及人多的地方談論要看的房子的具體情況。因為旁邊可能會有同行,房源信息很可能被泄露而被搶單。

01準備好鞋套,避免換鞋尷尬

進門前先讓客戶穿上鞋套,這樣不僅避免客戶換鞋的尷尬,同時也會給客戶和業主留下專業的好印象。如果客戶進去了再讓他出來換鞋是很尷尬的,很多客戶是不會意識到這點的,需要我們來協調。

02切忌當場討論房屋優缺點

帶看的時候不要在房子里和客戶過多的評論房子的優缺點,這很不禮貌,也很不專業。就像我們和客戶說得一樣,說房子不好業主不開心,說房子好業主不講價。

03約看時間要選對

選擇正確的看房時間,盡量避免暴露房源的缺點。最好約在白天。我們要相信,讓陽光灑在客戶身上的感覺是最好的,如果景觀不好那就晚上帶看。如果估計客戶有意向,應該默記屋內的固定設施(空調、傢具等),不要回到公司后再來確認。

04注意客戶看房小細節

客戶如果看房時主要看卧室、客廳的話,客戶不是一個很挑剔的人。如果主要看廚房和洗手間的話客戶是很挑剔的。不要讓客戶在陽台上停留過久,也不要和客戶在陽台上談論事情,因為同行有可能正在樓下開發房源。

05專業道具隨身帶

準備好一些輔助設備,像捲尺、指南針等。準確掌握房子的基本信息,如層高、具體朝向等。向客戶介紹房子的情況時,還要向客戶介紹周邊的環境情況,例如:靠近什麼商圈、捷運交通、大型的公共設施等,客戶往往對這些是比較看中的。

06小區房源情況了解透

了解帶看小區目前在售的房源情況,之前一段時期內出售的均價是多少,以後該小區的升值情況,把信息匯總並且向客戶做出合理分析。包括同樣房型的其他小區在售房源,類似價格的房源情況,小區的一些基本情況,例如:物業公司、開發商、物業管理費、會所情況等,客戶隨時會提問,只有全面掌握信息,帶看起來才能遊刃有餘。

01及時向業主反饋情況

帶看完畢一定記住要和業主聯繫,即使客戶無意向也要打電話,因為這是一個很好的了解業主心態的機會,而且可以體現自己的專業素養,要告訴業主你是XX地產的XX,為業主的維護、今後的議價打好基礎。專業的經紀人不會忘記一點一滴的積累自己的資源,並不是在意一招一式的攻防成果,而是積沙成丘、匯河成海,終成大器的。

02切忌盲目逼單

不要盲目逼定,中介流程中沒有帶看完就要逼定這一說,有時候帶看后立刻逼單會失去客戶的信任。漲勢樓盤的時候是"逼客戶做決定",在跌勢樓盤的時候,要學會"幫助客戶做決定"。用配盤、用狀況、用基於紮實的基本功專業分析,和客戶一起(要聽客戶說什麼)幫助客戶做決定。

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