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微信再次遭遇故障 難道又是騰訊雲不穩定闖的禍?

微信再次遭遇故障 難道又是騰訊雲不穩定闖的禍?

近日,據網上不少微信公眾號的運營者反映,微信後台用戶數據出現了非常嚴重的bug,導致不少微信大號無緣無故的「消失了」幾十萬冬粉。當然,在管理者看到這樣的情況后,第一時間就找到了微信官方客服進行溝通,但微信方面給出的答覆是,「由於系統升級優化導致,已有技術人員在修復。」

回顧歷史,這次事件並非是微信首次出現的問題。早在2013年,微信就曾發生過一次最為嚴重的宕機事故,此次事故造成了將近7個小時的網路中斷。后經微信官方確認,是上海一支施工隊挖斷了通信光纜,從而導致華東數據處理中心的業務請求紛紛轉向了華南和華北,進而導致全面癱瘓。但是,很多網友表示疑問,難道說微信沒有對突髮狀況提前進行過多重準備嗎?這點很是令人費解。

而在去年下半年的時候,也曾有大量微信用戶反映公眾號和朋友圈的文章都無法打開。但騰訊方面則表示稱,是由於伺服器故障,導致少部分微信用戶出現公眾帳號文章鏈接無法打開,朋友圈發送以及微信登錄故障等問題。

面對微信不斷出現的故障問題,很多人可能想到最多的是騰訊這邊出現的技術問題。但實際上,微信的後台是由騰訊雲來支撐的。因為據了解,騰訊云為微信提供了非常多的基礎支持,包括其中的文件上傳下載雲端場景、WebSocket長連接應用、會話管理應用、微信小程序和視頻應用場景都是由騰訊雲給予支持的。所以說,一旦騰訊雲發生故障,那麼微信則很可能受到牽連,從而出現「罷工」的現象。

事實上,因為騰訊雲的不穩定所引發的微信故障時有發生,譬如2016年7月30日上午,就有不少微信用戶投訴,聲稱無論進行任何操作,都無法登陸賬號,而騰訊方面也隨後承認了事件系故障所導致,但業內知情人士則表示,其實這是由於騰訊雲的不穩定所造成的後果。

此外,騰訊雲的不穩定性,不僅對騰訊自家產品產生了嚴重影響,還曾牽連過自己的用戶。2014年11月份,據京華時報報道,騰訊雲在上海、廣州兩地伺服器出現故障,導致使用該伺服器的用戶無法正常登錄,或者連接雲端不穩定。據悉,該故障持續約兩個小時,最終導致不少用戶遭受了損失。

對於用戶遭受的損失,大家應該可以理解。因為雲服務的用戶會將大量的資料儲存在雲端,無非就是為了可以隨時方便的調取,節省空間資源,甚至很多公司企業每天的工作安排,都必須要從雲端實時調取數據或者資料才能開展業務,但如果一旦雲伺服器出現了問題,想象一下,對於那些使用雲服務的公司企業來說,數據資料無法調取,部門無法開展業務,所有這些損失,雲服務商究竟承擔的起嗎?說到底,穩定性才是雲服務未來發展的基礎,但顯然,目前騰訊雲還有很長一段路要走!

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