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手機充電兩分鐘,竟被裝四五個軟體!共享充電寶的這些隱患你得注意

手機沒電了怎麼辦?身邊沒有充電寶,這對於手機時時在手的「低頭一族」而言,可謂是種煎熬。近日,有商場出現了共享充電寶。共享充電究竟如何?讓我們一起來一探究竟!

△資料圖:共享充電寶

手機沒電了,心急火燎時突然看到能租個充電寶,你會不會使用?近日,部分商場出現了租借「共享充電寶」的設備,用戶繳納押金后,即可租借使用。「共享充電寶」究竟好不好用?

平時自帶充電寶的市民史先生表示,自己對共享充電本來就不太「感冒」,在一次並不愉快的充電經歷后,讓他更是對其「敬而遠之」。他表示,有一次在醫院使用共享充電樁充電時,卻被安裝了很多軟體,讓他現在想來仍然感到「后怕不已」。

「當時是付費充電,大約是一兩元錢,掃碼付款后,也不記得是點了什麼設置鍵,手機就開始安裝軟體。」史先生稱,也就是一兩分鐘的時間,他的手機就被安裝了四五個軟體,「那些軟體各種類型都有,什麼貸款軟體、線上金融、視頻軟體還有瀏覽器,五花八門的」。當即,史先生就將數據線拔掉,並把軟體刪除。「幸好只是安裝了一些軟體,沒有發生惡意扣費的情況。」史先生表示,以後再要使用共享充電可是要考慮考慮了。

此前據媒體報道,有手機用戶在連接充電樁后,自己的私人照片、文件竟然被非法獲取。還有人稱,不僅僅是手機中的文件被盜,黑客還可以控制充電中的手機發送簡訊,甚至黑入支付軟體盜用用戶資金,連銀行卡也可能被別人盜刷。

讓市民李小姐「耿耿於懷」的則是充電樁充電速度過慢,「我之前在一處充電樁充電,投了1元錢,10分鐘就充了2%~3%的電,下次還是自帶充電寶吧。」她表示,當時選擇用共享充電樁也是「形勢所迫」:「當時太晚了,手機沒電要打電話回家報平安,才用了一次手機充電樁」,但充電效果卻讓她大失所望。

此外,需要注意的還有在使用充電樁時防止手機丟失的問題。「充電時人要待在旁邊,等的過程也挺浪費時間的,而且一著急還可能會忘拿走。這裡就有一個手機,不知道是誰的。」市民王女士指著桌子上的手機稱。直到10分鐘後記者離開,也沒有看到有任何人前來認領手機。據工作人員稱,手機的主人應該就在附近,一會就會來拿,如果想要充電可以去其他充電樁。

遇消費問題如何維權?

某掃碼充電運營商的負責人周先生表示:「關於隱私泄露的問題,目前其實只有幾個途徑:第一是獲取用戶手機號碼的信息;第二是獲取微信信息。掃碼導致信息泄露基本上是這兩塊,而這兩塊我們都是不涉及的。掃碼充電支付的環節是基於微信來使用,只是生成一個支付碼而已,不會獲取用戶的任何信息。」

某通訊服務公司負責人蔡先生表示,影響手機充電樁充電效果的因素有很多,除了充電線接觸問題,手機自身電池也是很大的影響因素。如果消費者在付費充電后對充電效果感到不滿意,可以撥打客服電話,協商退款。

對於共享充電寶的安全問題,一家共享充電寶的運營商客服保證,使用的是電池質量好的品牌充電寶,不會出現爆炸等安全問題。而對於充電寶電量不足的情況,該客服表示,如果使用者發現充電寶電量不足,可在免費時間內歸還,再重新租借。

律師提醒:遇被惡意扣費可報警

如果在使用共享充電時遇到被安裝惡意軟體,被惡意扣費,該怎麼辦?廣州市律師協會民事法律專業委員會委員趙善啟律師稱,消費者可以報警處理,這種行為涉及刑事犯罪,可以由公安機關立案偵查。

而在付費充電后,充電速度慢,充電效果不滿意,消費者也可以依法維權,要求退款。趙善啟表示,根據《消費者權益保護法》,如果付費充電達不到相應的服務質量時,消費者可以要求退款,也可以請求消費者協會調解,或向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟。

此外,如果共享充電寶在充電時發生爆炸,造成損害的,根據《消費者權益保護法》,消費者也可要求賠償。

專家建議:不要開啟USB調試

共享充電究竟會不會產生安全隱患?360手機衛士安全專家王冬在接受採訪時表示,某些公共充電樁會誘導手機用戶開啟USB調試,實際上這就將手機的內部許可權完全交給對方。一旦點擊開啟,電腦、充電樁等與手機相連,即可不經用戶同意偷偷安裝手機軟體,甚至是惡意程序。而一旦用戶的手機被安裝惡意程序,用戶手機中的支付賬號、密碼、身份證信息、聯繫人信息、照片等隱私信息均可能被不法分子惡意獲取,進而盜刷手機用戶的銀行卡,造成用戶錢財損失。

王冬提醒用戶,日常生活中要養成良好的手機使用習慣,在公眾場所,用戶盡量自備充電器、充電寶等設備,使用公共充電設備不要開啟USB調試,避免遭受財產損失。



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