不容錯過的「新零售」未來發展趨勢

據相關部門數據顯示，消費品零售總額在入世后的11年間增加了4倍，2016年消費對經濟增長66%，已成為經濟增長的主要動力。

零售總額僅次於美國，是全球第二大消費市場，但在營運方面卻離發達國家還相差甚遠。大部分的零售企業認為庫存管理是營運資本的最大挑戰，例如，超市的庫存周轉是50天，而美國超市庫存周轉平均30天。同時，實體零售業在信息化的投入佔比不到年銷售額0.5%，而發達國家零售業佔1%-2%。零售企業雖然通過調整產品組合和業務結構來提升毛利率水平，但是經營費用卻在逐年提高，導致整體利潤率仍處於下滑狀態。

互聯網企業有庫存、積壓、配送推廣等投入，傳統零售業由於自身的擴展，目前沒有收入占行業整體的2%以上，所以需要抱團整合后才能迎來生機。純電商企業的持續增長也依賴對實體零售的融合滲透，大部分的實體消費肥肉已成純電商企業的獵物，線上與線下將走向融合。特別是近期投資者對於「新零售」概念股的熱情空前高漲，馬雲表示，未來「新零售」的核心在於推動線上線下的融合，並伴隨供應鏈的重構與物流方案的升級。

線上線下的融合

所謂線上線下的融合，還是從商品、價格方面來著手，商品、價格線上線下都要打通，價格要實時同步，物流及支付都要方便快捷。作為一個零售企業來講，線上線下的融合實現都是比較困難的。

商家可以通過平台方式充分地提升自身服務或產品的利用率，減少消費者對於線下商品信息的局限性，使得消費者的需求得到更準確的匹配。「新零售」是O2O的進化，主要建立在線上線下同步，線下商家不僅僅作為消費商品和服務的提供商，本身也作為重要的客流獲取源。通過線上線下客戶的互相引流以及活動，將提升消費忠誠度會員化，引導其再次消費。

大數據基礎

以大數據分析為基礎，為顧客提供更多個性化的產品需求和體驗。零售從開始到如今，主要以商品為核心，以供應商作為驅動力，通過大數據的分析，可以做到根據顧客個性化的需求。

互聯網本質是提升效率

互聯網通過幾大戰役跑馬圈地的完成今天的格局，如電商之戰、搜索之戰、視頻之戰、支付之戰，先有連接，然後才有速度和規模。為什麼？因為大家都在做實體經濟，並不理解虛擬的世界里是怎樣的。互聯網公司就幹了三件事，有了用戶後進而完成流量的導入、沉澱和變現。

但今天的流量非常貴，直播把大量的流量吸走，我們想獲取一個用戶，可能比實體經濟的成本還要高。所以，到移動互聯網時代，我們需要有新的手段和方式途徑來獲取用戶。

我們根據一些特點來重新定義需求，如個性化、場景化、實時化、品質化等等。互聯網做的就是生產力到生產關係的革新，所有科技的推動都是保證了生產力的提升。在效率的提升上必然會帶來生產關係的變化，未來以後的產品，特別是隨著大數據、智能計算、人工智慧計算等等的發展，而最重要的一點，首先要完成生產者和消費者的連接，你只有連接上才能把需求重構。因此，在這過程中，我們要把握好效率的源頭和信息的透明，同時所有的存量市場一定是更加註重效率。

如今我們的效率有很多的過程要走，需求、供給、成本、利潤、開源、節流，通過你品技術效率、組織效率及商業模式效率、資本的效率，共同來提升企業的效率。如果能抓住移動互聯網到產業互聯網這樣一個關鍵的節點，每個人都可能成為時代的變革者！