今天,支付寶無現金聯盟發布「我是小微商家」首期調研報告。
報告展示了小微群體的「畫像」:三成商家開著夫妻店;每七個商家中就有一人,為了生計與另一半兩地分居;八成小微商家收過假鈔。
深圳華強電子世界無現金支付幾乎達到100%
作為長期被忽視的群體,超過六成商家表示迫切需要金融和信用服務,而全社會的無現金化正在幫助他們走出這些困境。
數據顯示,超過80%的小微商家表示收到過假錢,收到5次以上的比例更是高達16%。這一難題隨著移動支付的普及正在慢慢解決。
除了假鈔,無現金支付還能解決找零的問題。62.8%的小微商家認為「無現金很受顧客歡迎,無形中帶來了潛在生意」。
在支付寶收錢碼的各項功能中,語音到賬提醒廣受歡迎,60.6%的小微商家「聽到錢來了的聲音,非常安心」。
報告顯示,在生意夥伴的選擇上,42.9%的小微商家選擇了「全靠自己」,同時有31.1%的小微商家開的是夫妻店。相比之下,與親戚朋友合夥做生意的比例略低,約佔25%。調研發現15.10%的小微業主與另一半「兩地分居」。
作為無現金聯盟理事單位,螞蟻金服累計已經為500萬小微商家、小微企業提供貸款超過8000億元。「小微商家就是城市的毛細血管,是一個城市的活力所在」,螞蟻金服副總裁袁雷鳴表示。未來,螞蟻金服將為線下小微商家提供更多實用、便利、低門檻的金融服務。
部分問卷調研結果概覽:
1、小微商家心態如何?壓力普遍有,夢想奮鬥也不少
2、小微商家如何描述自己?微小、勤勞、努力
3、小微商家被城市的什麼優勢吸引?機會、視野、醫療教育
4、小商家有哪些難題?一化兩高:同質化、租金高、成本高
5、是否逃離大城市?近六成小商家心中已有去留
6、生意遇到難處向誰求助?超七成小商家認可互聯網金融
7、何時進入了無現金?過半小微商家兩年前就開始了
8、為什麼選擇無現金?免假鈔、免找零、聽錢到賬
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