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你不知道的小米,破了吉尼斯記錄

你不知道的小米,破了吉尼斯記錄

在剛剛過去的第五屆米粉節上,小米創造了吉尼斯紀錄。

4 月 8 日,小米網上一共售出了 2112010 台小米手機,超過了去年天貓雙 11 平台上 24 小時銷售了 1894867 台手機的紀錄,創造了單一電商平台上 24 小時內手機銷量的世界紀錄。同時,小米生態鏈產品在米粉節上售出了 118 萬件,小米網單日的總支付金額突破 20.8 億元。

這是一個對小米公司有里程碑意義的時刻。值得注意的是,獲得這一世界紀錄的並不是小米手機,而是此前很少受到關注的、作為電商平台的小米網。

小米網是在 2011 年由黎萬強開始負責組建的,最初主要用於小米手機的營銷,目前由林斌負責,在小米公司中是與 MIUI、手機硬體、生態鏈投資、路由器等平級的部門。而這次米粉節的成績證明了,歷時 3 年半的小米網,已經不僅僅是小米手機和配件的銷售渠道,已經是一個頗具實力的電商,同時還是一個對小米來說頗為有利可圖的平台。

在今天下午的媒體溝通會上,雷軍首次將小米網定義為「領先的網上專賣店」,借勢重申了小米公司的戰略方向:三款核心產品、生態鏈、一個網上專賣店。

從單日交易額來看,小米網作為電商網站和天貓的雙 11 還不能相比,但在此次敞開銷售的米粉節上,小米網賣出 24. 7 萬個插線板,4.5 萬個體重秤,40.3 萬個移動電源、33.6 萬個小米活塞耳機、20.9 萬個小米手環。同時,也經受住了開放搶購對品類選擇、服務、供應鏈能力、物流等的考驗。

米粉節中,網站系統承受了每分鐘最高 15000 單的成交量,物流和值班客服 1800 人,全天解答了 100 萬個諮詢問題。此外,全國有 19 個全資自營的小米之家,541 個授權服務網點提供服務,在物流方面和順豐、如風達成了戰略合作。在充足的準備下,如果生態鏈廠商的產能能夠繼續提升,銷售額還有望繼續增加。(下圖為小米公司門口十幾米外的快遞員)

小米未必在一開始就做電商的規劃,但做電商對小米來說水到渠成的事情。小米網在 2011 年最初只是銷售小米手機的網上商城,後來開始賣一些周邊的配件。小米又通過生態鏈投資將許多硬體產品納入麾下,一併在線上銷售。隨著智能硬體戰略的去中心化,小米生態鏈上的品類逐漸擴張到了不怎麼智能的產品上,比如插線板和體重秤。而小米網上已經在銷售許多其他品牌和品類的商品:比如 Beats 和森海塞爾的耳機,還有服裝、背包、水杯等等,並不局限於手機周邊和智能產品。

面對 「不聚焦」 的質疑,雷軍說,做專賣店必須增加品類來增加客戶進店的頻率,這與小米做產品的聚焦思路並不矛盾。

小米在品類選擇上的精準程度有目共睹。小米網上的手機配件、智能硬體、充電設備到插座、水杯、LED 燈、錢包等等產品,無一不是強需求的生活方式產品。49 元的小米插線板在米粉節單日售出 24.7 萬個,超過 1200 萬的銷售額已經讓 1000 萬元的投資值回票價。雷軍還不止一次地提到,插線板在全國是一個 4 億元的市場,背後的利潤相當可觀。

小米網很可能會通過主打強需求、性價比的「爆品」來帶動小米網的客流量,比如小米三款核心產品,以及一些精選的生態鏈產品。從空氣凈化器到插線板、體重秤,小米已經越來越像是一種生活方式,滲透到生活的方方面面,而擴張下一步便是吸引更多品類的商品入駐。雷軍說,小米網不會走平台模式,而是會垂直銷售。

未來的小米網可能會像 MUJI 或者宜家一樣什麼都賣,至少它現在已經越來越像一個主打生活方式的電商。

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