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無人便利店成新風口,繽果盒子獲A輪億元融資

7月3日,國內首個商用可規模化複製的24小時無人便利店——繽果盒子(Bingo Box)宣布完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。無人便利店風口來臨,資本熱度不斷升溫!以阿里、亞馬遜為代表的海內外電商巨頭也紛紛布局,傳統零售行業變革就在眼前。

繽果盒子完成A輪億元融資

7月3日,國內首個商用可規模化複製的24小時無人便利店——繽果盒子(Bingo Box)宣布完成A輪系列融資,融資額超過1億元人民幣。該輪融資由GGV紀源資本領投,啟明創投、源碼資本、銀泰資本等機構共同參與投資。據悉,繽果盒子已做好了大規模量產的準備,預計一年內可完成5000個網點的鋪設。

GGV紀源資本管理合伙人徐炳東認為,繽果盒子是新零售領域的創新嘗試。「我們看好零售行業的結構性機會,尤其是繽果盒子的團隊。隨著未來技術的日趨成熟,我們相信以繽果為代表的新零售企業會有更大的發展潛力。」

啟明創投合伙人黃佩華同樣看好無人便利店,並認為這將會是一個創新的切入點,「繽果盒子通過移動互聯網和新技術改造了線下實體便利店的成本結構,讓這個模式能夠更快速地進行複製。我們非常看好並相信這種創新對接上傳統的供應鏈能力,將會有很大的發展潛力。」

繽果盒子是歐尚與大潤發的母公司高鑫零售投資的無人值守便利店,於2016年8月開始在廣東中山地區啟動項目測試,2017年6月初落地上海,並開啟了針對一線城市的大規模人流測試。在超過十個月的試運營期間,繽果盒子接待顧客數萬人,用戶復購率接近80%。根據官網信息,繽果盒子盈利點主要有三個:銷售利差收入、渠道變現價值、現金流再利用。

零售業的關鍵環節之一在於SCM(供應鏈管理),這一方面,繽果盒子已與全球十大零售商之一的歐尚集團達成戰略合作關係,後者將充分調動其供應鏈及全球渠道資源,與繽果盒子共同完成華東區域的無人便利店鋪設及全球業務落地;同時,繽果盒子建立了自有供應鏈品牌「倍便利」,旨在提供快速輻射全國,提供靈活的個性化庫存方案。

繽果盒子的每個「盒子」大約在15平方米左右,消費者掃碼開門后,可選購商品並放在收銀台檢測區,掃碼付款並取走商品,全程無人值守。

在繽果盒子,消費者只需要以下四步就能完成一次購物:

無人便利店的風潮來了?此前,亞馬遜在2016年底推出了Amazon Go自動化便利商店;2017年2月10日,中關村創業園周邊試營業一家便利蜂24小時便利店;6月28日,「F5未來商店」對外宣稱,獲創新工場3000萬元A+輪投資……

便利店成火爆新風口,零售商家爭相推出新奇概念。然而,實際運營中卻面臨諸多麻煩。原計劃於2017年3月結束測試正式開放的Amazon Go遲遲不見後文。有媒體報道,它的面世計劃由於技術問題被迫向後推遲。目前,除了2016年亞馬遜公開的視頻外,外界幾乎無從了解Amazon Go真實的運營場景究竟如何。

據悉,亞馬遜的黑科技暫時無法解決的問題有兩個:一是當店內要追蹤的人數超過20個時,系統會出現故障;二是顧客把他們取下過的商品再放回貨架時,如果位置移動得太離譜,也會影響追蹤的準確性。

阿里巴巴則宣布將在今年的造物節上落地「無人零售」計劃,推出一個名為「淘咖啡」的快閃店。

「淘咖啡」是一個佔地200平方的線下實體店樣板,集商品購物、餐飲於一身,可容納用戶50人以上,實際容納規模可隨場地面積而增加。消費者首次進店需要打開「手機淘寶」,掃碼獲得電子入場碼,同時簽署數據使用、隱私保護聲明、支付寶代扣協議等條款,然後通過閘機開始購物,此後手機不用再掏出。

離店前,消費者會經過一道「結算門」,阿里內部戲稱其為「剁手門」。嚴格來說,它由兩道門組成,當第一道門感應到用戶的離店需求時,便會自動開啟;幾秒鐘后,第二道門將開啟,此時已經完成了扣款,一旁的提示器會告訴用戶,「支付寶共計扣款XX元」。結算時,若消費者試圖作弊,例如刻意掩藏商品、或撕毀電子識別碼,則被視為不良記錄,並影響其下次入場。

淘咖啡項目技術負責人趙鵬表示,淘咖啡店中的生物特徵自主感知和學習系統,在消費者不必配合看鏡頭的情況下,可以精準地通過生物特徵識別真人,再加上螞蟻金服提供的IoT支付方案,為用戶創造近乎「無感」的結算體驗。

此外,室內目標監測及跟蹤視頻分析系統,還能成為商家優化運營策略的輔助工具。例如消費者拿到商品時的表情和肢體語言,可以幫助商家判斷某款商品是否足夠符合他們的心意;通過捕捉消費者在店內的運動軌跡、在貨架面前的停留時長,則可以指導商家根據其習慣和需求,調整貨品的陳列方式和店內的服務裝置。在積累了一定量的運營數據之後,這些技術能夠在線下形成一套用戶行為體系,為消費者提供更加個性化的服務和良好體驗。

以阿里、亞馬遜為代表的海內外電商巨頭,以新科技應用為切入點,紛紛加大與線下企業的合作力度,憑藉全新體驗模式將用戶帶入消費場景之中,傳統零售行業變革似乎就在眼前。

不過,也有人表示不看好無人便利店,例如熊貓資本合伙人毛聖博指出,「站在VC角度,VC投資有它自己的模式限制,偏好市場規模大的項目,並且要求短時間內做到很大的量。但便利店即使是無人化,可能也較難快速爆發。先看傳統便利店,全家是2004年進的,2014年開了1530家店,才打平,說明這個生意很需要規模。其次你會發現,人在其中發揮了很重要的作用,因為所有這些便利店的商品大多是日常標品,沒有太大差異,只能在盒飯上、咖啡上,服務上去做差異。」

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