怎樣實習才能成長最快

作者 / 姬光 曾就職於淘寶/騰訊/京東，現任美的集團電子商務有限公司商城前端組負責人，譯有《精彩絕倫的CSS》，】。

其實想聊這個話題很久了。從我個人的經歷來看，我做過很長一段時間的實習生，也做過多年的導師。雖然這些年帶了不少的實習生，可是每當我又迎來一批充滿激情的實習生小朋友的時候，仍然是既高興緊張又覺得任重道遠。

關於實習生的成長，我總是苦口婆心地反覆重複一些基本概念和思想，即使沉澱成文檔，也未必能讓人很快就理解到位。所以，像 GitChat 這樣既有文檔交流，又能在線解答的優秀平台，更適合這種需要略微深入交流的課題。

那麼下面，我就從實習的目的、導師的作用等開始，逐項展開講解。

實習的目的

既然題目是怎樣實習，那麼關於如何找到實習崗位、如何面試等技巧，就不在這裡展開了。我們先來說說實習的目的：我們為什麼要實習？最初打算實習的時候，都是基於什麼考慮呢？

我認為，實習的目的不外乎以下三點：1，脫離課本，掌握真正的知識和能力；2，感受公司氛圍，積累工作經驗或鍍金；3，實習轉正，作為找工作的一條捷徑。

那麼，基於這樣的三個出發點，我想你大概知道自己想要什麼了。如果你暫時還不知道自己想要什麼，想成為怎樣的職業人，那麼沒關係，且聽我娓娓道來。

很多大一點的公司都有所謂的「導師制」，即為新入職的實習生或新人指派一個導師，有點類似於傳統行業中「師傅」的概念，不過略有不同。下面，我們就來聊聊互聯網行業的導師，到底是個怎樣的存在。

結論：明確實習目的，問問自己想要得到什麼，獲得怎樣的成長。

導師的作用

互聯網行業的導師，不同於大學里的導師。首先，這個導師只是臨時性的，不存在上下級關係，一旦實習生成為正式的員工，那麼大家就都是普通同事了。其次，導師也沒有你什麼把柄，頂多是轉正時反饋一些意見，所以不要怕導師。最後，導師帶你，也是對他個人的挑戰和鞭策，所以很多時候是你們在共同成長，這個定位一定要清楚。

清楚了雙方的關係和定位之後，我們看看導師應該教你些什麼。導師的作用，一般包含一下幾點：

迎接新人，幫忙安頓下來，尋找租房信息等生活瑣事；

熟悉工作環境，認識同事，介紹團隊等；

基本工作流程介紹，常用辦公系統和工具的使用，文檔去哪裡查閱等；

負責布置實習期間的工作內容，並對結果負責；

關注並培養新人儘快進入職場狀態；

新人的工作出了問題時候要背鍋 …

綜上可見，導師其實更像是一個保姆，只不過是限定在公司里，工作上的保姆而已。那麼作為保姆，肯定要經常關注自己的「孩子」們的狀態了。導師也是打工仔，也有自己的工作內容，那麼如何培養實習生，分配多少精力也是個問題。而我們作為實習生，能做些什麼呢？這就是我下面要說的話題：主動彙報。

結論：導師領你進門，帶你入行，不要把過多的希望寄托在導師身上。

主動彙報

主動彙報是職場新人必備的一項技能，或者稱為良好的意識更貼切。無論你面對的是導師，還是以後形形色色的各級領導，你總是需要彙報的。

那麼怎麼才能叫做主動彙報呢？是的，要主動！主動是個不太好量化的概念，我不能說你一天問幾次問題才算主動，即使是強制要求每天都寫日報，也很可能應付了事。如果你內心沒有這種積極主動的意願，那麼無論怎樣要求，都有辦法可以應付過去。

下面我們先來說說可以量化的指標——日報。實習生的日報，是第一個能體現出差距的地方，也是獲得快速成長的第一道法門。為什麼這麼說呢？

首先，日報記錄了你一天的工作。你做了多少東西，學到多少知識一眼看上去清晰明了。同時，也能反映出你的學習能力、理解能力，以及遇到了什麼層級的問題，而你又是如何思考解決的。

其次，日報的格式排版，是否有錯別字，則反映了你做事的認真程度和對自身的要求有多高。排版也能反映出你的邏輯是否清晰，還有語言表達是否清楚明確，是否能把問題說明白。

最後，日報是對你個人一天生活的審視，作為一個對自己負責任的人，應該充分利用這樣的機會，看看自己這一天到底學到了什麼，遇到的問題是否能夠梳理記錄，下一次再遇到會怎樣。還有，這一天是否真的有在成長，你對自己的成長速度是否滿意等等。

綜上，看著不起眼的日報，其實並沒有那麼簡單。甚至許多導師自己，也沒有想這麼多，但是卻在潛意識裡給你判定了不好的評價，或者說，已經認定了你沒有達到他心目中的標準。

結論：認真寫好日報，審視自己的工作和思考過程，定時監督和回顧自己的成長速度。

提問的技巧

作為剛剛步入職場的菜鳥們，每天的工作中一定有很多問題要問。這時，往往會出現非常矛盾而複雜的心情：「這個問題是不是太簡單了？」、「是不是我太笨了？」、「如果問了低級問題導師會不會覺得我水平不行？」、「導師看上去好忙，我要不要去打擾他？」，而且，這樣的想法會每天在你幼小的心靈里反覆播映。

更加糟糕的是，當你怯怯諾諾地問了個問題之後，恰好受到了小小的打擊，你就會更加脆弱消沉，再也不敢多問了。還有些同學，會走向兩個極端，要麼什麼小問題都問，要麼就忽然再也不問了… 無論是哪種，都不是正常的狀態。

所謂的正常狀態，就是要在恰當的時間，提出一個好的問題。那麼什麼叫做好的問題？這裡就涉及到了提問的技巧，或者說提問的智慧了。關於提問的技巧本身，是個很大的話題，也有很多書籍和文章專門講解。

這裡只說我認為重要的幾點：

提問之前一定要思考過，嘗試過，至少百度過；

如果有一些問題是有現場的，一定保留好現場再去問，否則無從談起；

該交代的上下文要簡明扼要說清楚，不能不交代，也不能事無巨細全都說一遍；

問問題沒有什麼錯，要理直氣壯一點；

即使導師看上去很忙，只要不是在和人討論問題，都可以當面問。或者，也可以通過聊天軟體把截圖和文字發過去，等待導師有空的時候自會處理。

那麼，如果你是那種特別不喜歡問問題的呢？那也沒關係，其實我就是這樣的人，我特別不喜歡問別人，從小就喜歡所有問題都自己解決，盡量做到「萬事不求人」。

然而，這種性格帶來的壞處也是顯而易見的：你要花費更多的時間去鑽研細節，不斷嘗試踩坑，才能追尋到真正的答案。不過值得慶幸的是，這種習慣帶來的好處也是值得驕傲的，即，強大的自學能力和鑽研精神。

結論：鑽研精神固然可貴，但也應在恰當的時機提出恰當的問題。

自學能力 & 鑽研精神

想必同學們都是受過高等教育的人，能走到這裡一起 Chat 也一定是圈子內出類拔萃的佼佼者，所以自學能力肯定已經很厲害了。我這裡想說的是，工作中的學習有別於應試教育和學術研究。我們大部分的學習內容，是以應用為主，當然也不排除很多純理論的研究。

無論是理論研究還是實際應用，對於公司來說，都是要能夠創造價值才有意義。對於自身成長也一樣，工作后你就會發現，時間怎麼忽然變得這麼少？忽然就不能像大學時候那樣肆意揮霍時間了。那麼既然光陰如金，我們的學習也不妨更加功利一點。

以讀書為例，如果你每本書都是從頭開始讀，你會發現經常看著看著就半途而廢了，理由是：沒有時間。這個理由很有說服力，我竟無言以對，所以只能讓你改變一下看書的思路了。

工作中的讀書，尤其是技能類的書籍，往往有很多鋪墊或者基礎性的東西你已經掌握，或者是多本書中有重複的內容。那麼針對這本書，你就要先瀏覽目錄，看看哪些才是真正的精華部分，或者是你沒有掌握的東西，有目的的去看會節省很多時間。如果是技術類的，更要讀完之後儘快上手練習，寫個小 DEMO 強化記憶，這樣才能讓知識儘快轉化為能力。

再說說鑽研精神。鑽研精神可不像自學能力，不是誰都能稱得上具有鑽研精神的。鑽研精神源於對事物的好奇心，只有保持對新鮮事物的好奇，才會去主動鑽研更深層次的東西。

這裡舉一個寫博客的例子，假設一個人想寫博客，但是發現現有的平台都滿足不了他。要麼就是廣告太多，要麼就是格式受限制，要麼就是速度太慢，或者編輯不方便。所以他決定自己搞出一個博客來，那麼他講經歷怎樣的學習過程呢？我想，如果他是一個具有鑽研精神的人，那麼大概會是下面的這種路線：

寫博客 - 不自由 - 買虛擬主機 - 域名不好 - 買域名 - 綁定域名 - DNS - A/MX/CNAME記錄 - 虛擬主機功能不支持 - VPS - SSH 登錄/SecureCRT - 裝 linux 選版本 - wget/apt-get/yum - configure/make/make install - shell 命令 - 編譯安裝 PHP/Apache/Nginx/MySql - Apache/Ngnix配置站點- Wordpress/CI/Joomla.. - 去掉URL中的index.php - Nginx Rewrite/htaccess - Wordpress 模版修改 - CSS/JS/PHP - 被黑了 - IPTables/user group - 重啟機器 chkconfig - 管理資料庫 phpMyAdmin/Webmin - 資料庫備份/文件備份 - 定時備份 crontab - 上傳文件不方便 - ftp/sftp 配置 - 搭建虛擬主機服務 - 用戶管理/許可權控制 - 日誌服務/訪問日誌/登錄日誌/上傳日誌 - VPS在國外/翻牆服務/pptp/shadowsocks … 博客數據統計/百度統計/騰訊分析/Google Analytics - 增加訪問量/外鏈/SEO/nofollow - 評論被爬蟲刷/爬蟲技術/修改表單欄位/機器人識別 … … …

所以你看到了，鑽研精神多麼可怕！一下子從一個寫博客的小白，變成了最流行的「全棧工程師」了！有的同學可能覺得這個例子有點極端，其實一點也不，相信讀者里有前端工程師的同學，都經歷過這些，有過之而不及，只是沒有在每個點再繼續展開而已。

如果說這裡面涉及到的每個細節，都去無限深入展開，那絕對是無底洞，子子孫孫無窮盡也。所以，鑽研精神也要有個度，知道適可而止見好就收。尤其是在日常做需求的時候，不能因為一個小問題鑽研不出來，就卡了一天影響項目進度。業餘時間自己的鑽研，你愛搞多久搞多久，鑽得越深你得到的就越多。

結論：學習能力乃是在瞬息萬變的互聯網行業中的立命之本，取書籍之精華而研習之，並適可而止。

主動承擔

前面說到了要主動，這裡再來聊聊主動承擔。主動承擔並不是要你去主動背鍋，這裡的主動承擔的意思是，主動承擔一些你力所能及的事情。如果是導師直接分配給你的，自不必說。如果是導師跟你商量，看看你是否願意做的時候，你就應該勇敢一點去承擔，即使這項任務會超出你現有的能力範圍。

主動承擔有以下幾個好處：

1，顯示出你的勇敢和自信；

2，你有可能幫領導解決了難題；

3，過程中你會學到很多新東西；

4，如果做成功了會很有成就感；

5，即使失敗了也不會被責備，畢竟超出你能力範圍了。那麼主動承擔有沒有壞處呢？

當然有：1，你要有自信；2，你要更努力；3，沒有了 …

可是，你覺得這算是壞處嗎？難道你什麼都不主動承擔，就不需要增強自信不需要努力了嗎？圖樣。所以，主動承擔是穩賺不賠的買賣，你還猶豫什麼呢？

結論：主動承擔，穩賺不賠。

競爭意識

競爭意識這個東西，要說誰一點也沒有，那絕對不可能，只不過是有強弱之分罷了。

而競爭又分良性競爭和惡性競爭，在工作中，我們鼓勵提倡的是互利共贏的良性競爭。回想一下你當年聯考備考的時候，如果只是跟同班甚至同桌死磕，而不是互相競爭比著學，那麼到了聯考的時候一定不會考得太好。

所以，你要時刻清楚，你真正的競爭對手和範圍到底在哪裡。其實大部分時候，你身邊的圈子很小，周圍的人也並不是你真正的競爭對手。在這樣的環境里，你需要的是與同伴們良性競爭，共同進步。

我理解有些同學有的時候會有一種不好意思競爭的感覺，我在中學的時候也有過類似的感覺。後來我總結了一下，其實這不僅僅是不好意思的問題，實際是反映了內心隱隱的不自信。雖然表面上有小聰明，貌似一努力就能超過他們，但你內心並不確定當你用盡全力的時候，是否真的能超過競爭對手。

所以，正常的良性競爭不用不好意思，如果因為關係好而不求上進，等某天你們遇到同期的同學，並且他因為自己的努力而變得很厲害的時候，多尷尬呀。

不過，競爭意識也是需要慢慢培養的，希望你們能從細微處著手，努力做到比身邊的人強一點點、快一點點、進步多一點點，從而刺激周圍的小夥伴們共同努力、共同進步，達到一個完美的良性競爭循環。

結論：提升競爭意識，與周圍夥伴良性競爭共同成長，勿做井底之蛙。

分享沉澱

前面說了這麼多，雖然沒有直接提到成長的問題，但是所有主題都是在圍繞成長的細節在展開。那麼，當你按照這些一步一步走下來的時候，你怎麼確定自己真的成長了呢？除了工資職級的增長，以及你自我的感覺，就沒有什麼東西能見證你的成長了。所以這個時候，我們需要的是沉澱和分享，讓文檔和他人來見證你的成長。

沉澱包括很多方面，小到你每天工作中的小感悟小技巧、日報周報、公司規範文檔的沉澱；大到申請專利，著書立傳都算是沉澱。新人實習生要多沉澱，多分享。一方面，能夠寫出來沉澱下來的才是你真正理解的知識；另一方面，分享可以建立個人在團隊的影響力，甚至行業內的影響力。

即使不考慮這些長遠的利益，只看眼前，大家也要面對實習期轉正的問題。當然，還有很多同學實習只是為了感受一下工作氛圍，未必要在實習的公司轉正。對於有意要轉正的同學，如果你確定這是你想為其效力的公司，那麼最好從你進入公司實習的第一天起，就把轉正作為現階段的最大目標。

然後，在熟悉了工作內容和實習期大致工作之後，就好好想想怎樣做的更好，怎樣主動承擔更多的東西。每天按時思考整理日報，並定期沉澱你所做的項目心得和產出，以備轉正答辯之用。

結論：確立終極目標，努力積累素材，沉澱分享見證成長，實習答辯有理有據，人證物證皆在。

轉正答辯

答辯這個話題涉及很多細節，但如果不說的話，總感覺不太完整。從實習入職講到答辯轉正，算是把整個實習過程說圓滿了。

答辯要想表現良好，一定是基於平時的積累，否則再漂亮的 PPT 也挽救不了空洞的內容。所以，這前面所說的各項內容，大家一定要親身實踐，總結沉澱，才能為轉正答辯積累素材。

同理，要想順利轉正，也要從現在起明確幾個問題：

公司對正式員工的用人要求是怎樣的；

我自我感覺與同期的實習生比如何；

我自我感覺與公司的要求比如何；

導師對我的印象如何；

公司實習生留用比例大概多少；

這幾個月我可以成長多快。其實說到底，還是要知己知彼，明確自身的位置和和差距，還有外部條件的限制和影響。

關於公司的用人要求即崗位能力模型，有的公司會有個明確的文檔說明每個級別員工所應該具備的各方面能力。如果沒有，那麼你可以觀察一下周圍剛剛轉正或者工作大概一年左右的同學，是怎樣的狀態和水平，也好做個參照。其實以後的工作中也是這樣，如果能在公司找到一個可以作為目標的參照人物，那事情就變得簡單多了：先趕超 TA 再說。

話說回來，如果平時積累的不是很夠，還是有一些臨時抱佛腳的投機辦法的。不過，既然今天講的是從實習開始階段做的準備，那就不要想那些投機取巧的路子，踏踏實實按照上面的方向去努力，相信對於聰明的你們，答辯轉正什麼的都不在話下了。

結論：早做準備，切忌臨時抱佛腳。

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