京東發布《家居家裝行業報告》：「她經濟」崛起，大牌、智能受熱捧

伴隨著消費升級一路成長起來的

90后開始裝飾自己的第一個家

的家居家裝市場

已經開始呈現全新的面貌

由京東數據研究院和南都消費研究所聯合發布的《2017年家居家裝行業網購消費趨勢報告》（下稱《趨勢報告》）顯示。

一、網購已經成為家居家裝重要購買渠道。通過各項指標顯示正由新興市場向成熟市場轉換；

二、90后已成為核心消費群體。女性用戶群體佔比正在變得越來越高；

三、對於大品牌和服務體驗的要求也在日益提升。大牌、智能、定製、環保、品質等要素已經一個都不能少。

對於這群人而言，選擇個性化和品質化家居產品早已等同於「取悅」自己。在此背景下，《趨勢報告》認為，第四次零售革命正在改變互聯網家居家裝行業，需求個性化、場景多元化、價值參與化將是行業三大未來趨勢。

行業實現穩步增長，北上廣引領網購風潮

房地產市場與家居家裝市場為互補市場，房地產過去幾年的火爆行情，為家居家裝市場銷售額增長提供了穩定的支持。

2013年以來，以京東為代表的互聯網家居家裝行業迎來快速發展，各項數據爆髮式增長，2013年-2016年，年複合增長率超過100%。

《趨勢報告》顯示，北上廣用戶主要把錢花在高品質家裝產品上，也更願意在健康環保類的商品上進行消費，而低線級城市在傢具、建材等「硬體」領域的消費較高。就區域而言，在互聯網家居家裝區域消費金額中，華東、華北、華南成為消費金額排名靠前的三大區域，華中、西南消費金額差距不大緊跟其後。

女性消費強勢崛起，有質量和顏值的家居受寵

值得關注的是，隨著時代的發展，家居家裝行業傳統刻板印象早已不再，女性逐漸成為進行消費決策的主力軍，「她經濟」正在崛起。

在對女性消費者關鍵詞展開大數據分析時發現，質量和顏值是女性評價家居家裝用品的兩大因素。「質量不錯」和「經濟實用」也名列前茅。當然，她們也注重考慮家人的感受，參考家人的意見，例如「老公很喜歡」，表現出較強的家庭歸屬感。

其實，另外一個市場市場也在發生消費主體的明顯變化。

廚房不再是女性的專屬地盤，越來越多的男性用戶開始關注家中飲食，生活起居。根據不同性別年齡進行的細分品類分析結果顯示，男性正在逐步偏好購買廚具、家居用品。從男性用戶數在各品類的增長趨勢看，廚具的男性用戶增長速度較快。打造一個舒適美好的家庭是兩個人的事情，因此無論女性決策權的上升，還是男性對廚房用具的青睞，都可以看到消費者對家這個溫馨港灣所傾注的心血。

新一代用戶注重舒適感，買買買只為「取悅」自己

除了女性勢力的崛起，從年齡看， 90後進入職場，開始獨立生活，消費意願開始釋放，他們成為了互聯網家居家裝消費的主力軍。

對這群人而言，成長於互聯網時代，接受創新事物，並開始組建家庭，他們對新奇事物的追求和消費力遠超上一代，他們買買買的唯一目的僅為打造一個能讓自己或全家住得更具舒適感的生活環境。因此選擇品質家居產品，對他們來說就等同於「取悅」自己。

以智能家居產品為例，從智能馬桶開始，已從單品智能走向全智能，指紋鎖、垃圾處理器、智能馬桶蓋等都在成為銷售的新熱點；使用方便、經濟實用、安全放心、外觀漂亮、很智能、好品牌、相信品牌、大品牌、手感好、開關很好已經成為用戶評價的十大關鍵詞。

細分而言，2016～2017年，智能鎖、智能馬桶、智能馬桶蓋等智能類商品的銷量都實現了高速增長，比如時下最熱門的智能馬桶蓋銷量同比增長更是超過3000％。

品質化、個性化現象正在湧現

《趨勢報告》顯示，消費升級大潮下整個家居家裝行業都在呈現品質化和個性化的消費大趨勢。

2013-2017年的五年中，家居家裝的主要品類（廚具、家紡、家居日用、傢具、裝修服務、家裝建材等）品牌數量均呈逐年增長的趨勢。

從銷售金額來看，各品類TOP50品牌的集中度有所提升，說明消費者開始注重品牌與品質。值得注意的是，用戶消費升級，除對產品自身品質的要求在升級外，對消費服務體驗的要求也在提高，從第三方賣家使用京東倉配的商品更受消費者青睞，已可見一斑。

環保簡約消費漸成主流

當前，消費者考慮家居家裝產品購買時已普遍會將優質安全，綠色環保考慮到其中。

此次出爐的《趨勢報告》就指，2016年～2017年家居家裝品類中，消費者對於「環保」、「簡約」、「健康」等關鍵詞的搜索量大幅提升。家紡、傢具、裝修服務和家裝建材同類型環保材質產品都呈爆髮式增長。

與家居環保緊密相關的檢測儀凈化分類產品方面，同樣表現出迅猛增長態勢。空氣甲醛檢測儀銷售額同比去年增長顯著，六月同比去年增長68.3%，凈化除味同比增長100%，是行業增速的2倍。

第四次零售革命改變互聯網家裝行業

有鑒於消費者的需求個性化、場景多元化、價值參與化特性越來越明晰，《趨勢報告》認為，第四次零售革命正在改變互聯網家裝行業。在此背景下，除了消費者的需求，商家和平台如何去適應，如何去驅動也變得十分關鍵，這就要求技術賦能。

例如，家居家裝重體驗的特質，使得其業務發展模式必然朝線上線下結合的O2O模式進化，無論是建材零售還是裝修服務，線上線下將形成巨大的優勢互補，這將對家居家裝APP在功能服務流程上提出新的要求，產品設計如何將線上線下全線打通，打造無界精準的未來零售場景成為擺在零售平台和品牌商面前的重大挑戰。

京東認為，通過人工智慧等技術不斷升級的零售基礎設施將驅動這次變革，為整個互聯網家居家裝行業開放賦能，將最終全面提升消費者的體驗。