本期「百名車主評新車」調查活動調查的車型為上汽榮威RX5,調查周期為2016年9月-2017年3月,共收集到有效樣本104個,從中我們隨機選取部分樣本逐一進行回訪。在回訪過程中,車主對於榮威RX5在日常使用中的表現普遍認為一般,不過車主對於其外觀、油耗以及駕乘空間方面給予了肯定,成為車主購買榮威RX5這款車的首要因素。
以下為本次調查回訪的內容節選:
車主:山東淄博 張先生
座駕:1.5T自動兩驅互聯網智享版
行駛里程:5000公里
1、購車經歷:這車的後排空間比較充足,也是購車的決定性因素。
2、期望度符合值:達到預期值的70%,不過大尺寸液晶屏操作不如物理按鍵方便,而且廠家處理問題不是很及時。
3、首保與回訪:4S店及時回訪。
4、故障與費用:買車不久發現轉向軸有異響,4S店免費更換挺不錯的。
5、油耗與保費:油耗比較經濟,平均百公里8L符合預期,我的車剛出首保,是免費做的。
6、換車計劃:暫無換車計劃,如果要換的話,還是會選擇合資品牌,比如邁騰。
車主:北京 張先生
座駕:1.5T自動兩驅互聯網智享版
行駛里程:8800公里
1、購車經歷:前衛的外觀設計讓人過目難忘,車內軟性材質較多,而且當初買它也是因為互聯網技術非常先進。
2、期望度符合值:與期望值有一定距離,行駛中異響問題挺明顯的,希望能給解決。
3、首保與回訪:4S店和廠家均有回訪。
4、故障與費用:打方向時有異響,後來4S店免費更換轉向軸,問題已經解決了。
5、油耗與保費:油耗較為滿意,平均百公里9L左右,我的車剛出首保,費用方面等第二次保養的時候再留心一下吧。
6、換車計劃:不會考慮該品牌,日德系車型在工藝和口碑方面好一些,會成為新目標。
車主:廣東東莞 王先生
座駕:2.0T自動四驅互聯網智尊版
行駛里程:4900公里
1、購車經歷:2.0T的動力挺充足,外觀也非常吸引人。
2、期望度符合值:基本滿意,符合期望值。
3、首保與回訪:4S店和廠家均有回訪。
4、故障與費用:攝像頭在洗車時進水,4S店承諾免費更換。
5、油耗與保費:首次保養免費,市區路況行駛基本維持在12L/100km。
6、換車計劃:暫無購車計劃,再換車可能會關注德系豪華品牌。
車主:深圳 曾先生
座駕:1.5T自動兩驅互聯網智享版
行駛里程:1100公里
1、購車經歷:當初選車先是被該車的外觀吸引,在駕乘空間和售價方面都非常滿意,而且油耗也比較經濟。
2、期望度符合值:完全符合期望值,很滿意。
3、首保與回訪:廠家和4S店均未進行回訪。
4、故障與費用:頓挫問題依然存在,購車一段時間後車內氣味逐漸消失。
5、油耗與保費:這車比較省油,綜合路況8L/100km,挺滿意的。
6、換車計劃:暫無換車計劃,假如再換車還會考慮榮威品牌。