公眾號運營：如何做乾貨類公眾號的內容整理？

文章分享了乾貨類公眾號的內容整理體系，與大家分享。

作為乾貨類的公眾號，原創內容是第一生產力。然而，持續不斷的乾貨輸出會導致公眾號後台積累很多文章，不同的主題或者相同主題的不同角度。雜亂的文章不利於內容整理，不僅可能增加公司內部員工的查詢時間，而且會影響用戶體驗，想看的文章忘記了題目怎麼找都找不到。

這種情況下，就需要一個體系，一方面方便文章的歸類整理，方便員工平時的查詢使用；另一方面，在用戶可見的公眾號界面，也可以便捷地查看自己想要看的內容。就像一本完整的書籍，有目錄檢索，還能快捷查看。、

當然，這樣的體系比較適合乾貨類的文章（如果你願意將所有乾貨給用戶看），不適合時效性較強的新聞媒體類公眾號。不過也可以按照這個方法進行分類整理。因為本人希望面面俱到，所以可能有點複雜，還望大家可以多多指教。該體系主要分為對內和對外兩個體系。

對內體系

對內體系是為了方便公司內部員工查閱參考，對內體系一方面是為了查看全部文章，另一方面也是為了更好地搭建對外體系。對內體系分為4個維度，為了全方位無疏漏地查找到所需文章。

維度一：時間-文章

該維度是簡單地按照時間做的表格，記錄每天發布的文章題目；如有需要，可根據時間來查詢文章，或者根據文章查找發布時間。

維度二：關鍵詞分類-文章

該維度需要了解每篇文章的關鍵詞，然後根據關鍵詞分類。這個分類可能有幾層，就看你的內容體系是怎樣的了。這裡以一個做跑步內容的公眾號為例，就會有運動損傷、跑步訓練、飲食營養、馬拉松等分類。而運動損傷中又包含膝蓋、小腿、腳踝、腳底等。而膝蓋又包含髕骨勞損、髂脛束摩擦綜合征、鵝足腱滑囊炎等。畫個腦圖相信會很清晰的（註：可在每個文章題目中加入超鏈接，點擊即可以跳轉至文章頁面）:

維度三：關鍵詞目錄

因為關鍵詞的數量也不少，而且如維度二所說也有層次，因此關鍵詞目錄也需要有準備，在後期錄入文章題目的時候便於查找。同時在公眾號後台的關鍵詞設置中進行關鍵詞的自動回復設置，由於關鍵詞設置上限是200，所以不要設置超額哦。

對內體系需要定期維護，因為文章一直在增加，內容會越來越多。但是有了這個對內體系，工作效率真的會提高很多。

對外體系

對外體系主要形式是菜單欄，而主要針對的當然是關注公眾號的冬粉或者想要談合作的人員。菜單欄的主要功能有以下幾點：

• 提供公眾號的服務（app、電商或者線上線下的服務）或者活動；
• 公眾號的規則規範，包括簡介（定位可以直接從公眾號介紹中獲取）、轉載合作事宜（有心想要合作的會直接在這裡查找聯繫方式，規則直接說明也可以避免很多不必要的麻煩）；
• 內容目錄

因為菜單欄最多也就三欄，每一欄5個選項。一般內容目錄就需要一欄。雖然目前新榜有提供一個文章檢索的鏈接——號內搜，但是這只是關鍵詞查找。你搜索的詞，只要文章中有出現的，都會被查到。如果你不幸記錯了那個詞，那就查不到了。號內搜在公眾號對應「往期文章搜索」

因此對於整個內容目錄欄，可以分為3個部分。最後一個可以放號內搜作為一種查找手段，比較快捷簡單。第二部分可以放一些關鍵詞對應的文章（需要整合編輯後放在後台）吸引用戶點擊感興趣的內容，比如這個跑步公眾號中的「傷痛 康復 力量」、「熱身 拉伸 跑姿」、「備賽 減肥 常識」，因為每一項最多8個漢字或者16個字母，所以用這種方式最大程度的利用資源。第一部分放公眾號內的頁面模板，可以自制成目錄的形式。（其實光靠這個就可以完整的查找大部分內容了，但需要花費一些時間）

為了更好地教導用戶使用公眾號文章的查詢功能，這裡還專門編輯了一篇查詢指南，裡面介紹了三種查找方法，號內搜、總目錄（列舉目錄中的關鍵詞）以及後台直接回復關鍵詞。第三種關鍵詞的方法需要提前在後台設置好關鍵詞，以及關鍵詞回復的文章。這就需要對內系統的歸納結果了。回復關鍵詞出現的文章，一般需要在後台重新編輯，把相應文章整合在一起。

回到目錄中，該頁面模板最多有五欄。第一欄設置為總目錄，總目錄的關鍵詞在查詢指南中已經詳細列出了。之後的目錄就是對內系統的文章目錄，另外4列是常見問題的目錄，這裡主要選擇的是「傷痛」「常識」「馬拉松」「視頻」。

對於總目錄中的關鍵詞，進入的文章跟一部分關鍵詞回復是一樣的。如果該關鍵詞里還有分類，那文章開端就是目錄，後面是不同關鍵詞對應的文章題目，題目是加了超鏈接的，可以直接跳轉。

這就是整個體系，內部還是比較複雜的。尤其是主題關鍵詞較多的情況下，平時維護起來也會有點頭暈。一周維護一次就足夠了，可能對於一些公眾號比較實用。

本文由 @bucxiao 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。