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2021/12/25
這是FastListening為您準備的第53個音頻節目：
很久以前，卓別林就在電影里，滑稽的再現過流水線工人的苦與樂。
無聲默片雖然沒有現在的大片那麼聲光斑斕，但那種抽筋式的喜感，還在。
時光荏苒，我們製造的東西變了，但流水線還在。
現代製造業的流水線到底如何運作？其實，並沒多少人清楚。
富士康流水線上的工人
此前，有很多媒體報道過富士康的流水線工人。
他們是高薪藍領，也是高壓工作族群。
當你用iPhone手機拍照時，肯定不會去想，有一個工廠的工人，用一整天的時間，重複地做這個動作，他不是自拍秀朋友圈，只是在檢查圖片質量。
據荷蘭設計師伊莎貝爾·梅格（Isabel Mager）分析：
負責圖片質量檢查的工人，每天要拍3600張照片；
負責焊接零件的工人，每天要重複2160次同樣的動作；
負責標記裝配區域的工人，每天要重複工作4800次；
……
組裝完成，iPhone是我們的了，但每一個機型的出廠，都離不開無數工人的雙手測試。
富士康是蘋果iPhone和iPad的製造商，他們最了解這些科技產品的生產流程。
利用一些「不慎流出」的富士康工作錄像片段，梅格分析出零件裝配工序，用輕鬆的方式呈現它們的生產流程。
梅格將這個動畫視頻命名為為《5000次》，現在，它作為「Humans Need Not Apply」展覽的一部分，正在都柏林的科學畫廊展出。
與強調為終端客戶著想的蘋果核心設計理念相反，梅格是想讓用戶去思考，那些長期重複做著一項工作，為他們製造產品的勞動者。
《5000次》中呈現的數字都只是估計。因為，同時為戴爾、摩托羅拉和索尼等消費電子公司服務的富士康，信奉秘密主義管理術，對其工廠內部的情況守口如瓶。
（他們是簽了保密協議的，不過，每年還是會有滿天飛的各種產品諜照！）
iPhone 上市前常常諜照滿天飛
2010年，富士康發生一系列工人自殺事件，媒體也開始聚焦工廠抑鬱的工作環境。
許多行業研究和調查新聞，開始對富士康的內部工作進行報道。
但是，關於工人們每日工作內容的信息仍然不多，太神秘了。
這激起了梅格的興趣，他想知道為什麼工廠里有那麼多工人？他們都在做什麼？他們的工作是機器人無法取代的嗎？
亞馬遜的機器人物流車間
梅格說做就做，首先，她拆了台MacBook Pro，分析產品是如何組裝的。
她發現散布在設備內部的亮黃色卡普頓膠帶，這種膠帶通常用於電路板中，讓電路板與其他設備絕緣。
MacBook Pro中的膠帶被剪成各種尺寸，並帶有膠帶分割器留下的齒形邊緣。
看來，至少有人的工作是粘膠帶。
蘋果電腦拆解版
由於網路信息少得可憐，梅格只能從那些少數進過工廠的記者或工程師上傳至網上的視頻中尋找蛛絲馬跡。
1. 如果視頻展示正在幹活的工人，梅格會標記工作步驟，記錄完成工作所需時間。
2. 計算出在12個小時內，工人能以這個速度完成多少次任務。
（據梅格的研究，每個輪班持續的工作時間介於10至18個小時之間，因此她取了平均數）
3. 她整合視頻，為觀眾重現流水線上的工作過程。
梅格承認，她沒辦法解析出製造iPhone所需的完整步驟，她也坦陳數字不是100%正確（視頻結束時的一行字幕做了解釋）。
視頻解讀，雙手來自梅格
她的目的是形象地呈現出，組裝一件生活必需品，需要多少重複性工作。
視頻的簡潔風格與蘋果的審美趣味一致，視頻中出現的雙手是梅格的。
她選擇不呈現工廠工人的圖像，是擔心那樣會難以引起西方人共鳴。
「我不希望觀看者置身事外，因為，如果加入工人的圖像，會讓非人覺得事不關己。將這些事實帶入美國文化的語境，讓產品用戶以及設計師感同身受。」
在參加科學畫廊的展覽前，梅格已經在荷蘭設計周、非洲設計博覽會上展示過視頻。她得到許多正面反饋，設計師和學者們對工廠的工作感到震驚，想知道該如何伸出援手，改變現狀。
然而，工廠的工作條件可以通過向富士康施壓，要求實施更人性化的工作環境來解決並改變，但手工裝配和工廠自動化所涉及的問題就沒那麼容易了。
讓成千上萬名工人失業顯然不實際，梅格清楚，對許多製造高技術產品的工廠來說，自動化並不可行，也不划算。
技術的改變日新月異，對工人培訓，裝配出新iPhone，肯定比改寫軟體和在機器上安裝新硬體容易。
美劇《西部世界》里的自動化流水線
梅格的項目還沒結束，她正向生產實踐專家和熟悉裝配線流程的工程師了解情況，以決定下一步該怎麼做。與此同時，她進行了iPhone 6s Plus的成本分析。
一個iPhone 6s Plus售價650美元，製造成本約為零售價的三分之一。據《商業內幕》（Business Insiders）報道，工人們製造一個iPhone的工資成本大約為11美元，佔市場零售價的2%。ABC新聞報道稱一台iPad的生產要經過325名工人的手，梅格估計，組裝一部iPhone 6s Plus至少也需要這麼多工人。
這麼多人組裝一台設備，工資也就11美元。如果iPhone的零售價再加上11美元，或許許多用戶不會在意，但對工人們來說，他們的工資就翻倍了
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