這個問題下,很多人在攻擊知乎官方,數量還真不少呢。
他們的理由是:我買你蘋果是看得起你,沒想到你還給我搭售橙子。
其實這個邏輯是不對的,因為他們沒有真的去買知乎的什麼東西。
如果買了視頻網站的會員,還得被迫看廣告,那自然可以罵人。
但既然沒有花一毛錢,「想法」也不是廣告,憑什麼罵人呢?
大家來知乎,最主要的目的,肯定是看問答,這一點大部分人都認同。
但是,光靠問答,知乎能活下去嗎?
很多人都從用戶的角度想問題,如果從知乎的角度看,又是如何呢?
如果我們真心愛知乎,那我們肯定不希望他倒閉,因此要容忍知乎的轉型嘗試。
在各大類似網站里,知乎的逼格一直是最高的,但盈利幾乎是最少的。
別說遠遠比不上微博、微信了,現在連得到都騎到知乎頭上了。
當年的天涯是何等風光,積累了多少精品資源,卻一直找不到盈利方向。
現在淪落到了什麼地步,一手好牌卻打得那麼爛,實在令人惋惜。
前事不忘,後事之師,天涯給後人趟了地雷,後人再不記住,那就是傻瓜了。
知乎起步不算晚,輩分還算高,現在那麼多小弟們都超過去了,能不急嗎?
別說新市場打不開了,就連根據地問答社區都快守不住了。
拿今日頭條的悟空問答來說,人家砸錢搶人,從知乎挖走多少大V?
要知道,知乎是靠用戶,特別是一小撮頭部用戶,生產優質內容的。
知乎這邊是辛辛苦苦寫了一大篇,一分錢掙不著不說,還挨罵受氣。
悟空問答那邊是,直接簽約,每條回答都掙錢,多勞多得。
大家都不傻,兩種模式下,以後會怎麼樣。
所以,知乎的當務之急,是留住頭部用戶。
否則就是,皮之不存毛將焉附。
有人可能會說,以前不也流失了很多大V嗎?也沒見有啥後果啊?
那是因為,這幾年是所有移動互聯網的人口紅利期,是千載難逢的大風口。
幾億存量的網民,在短短几年內,一下子湧入各大APP,這是上半場。
但是,存量網民很快就已經用完了,而新增用戶每年就一千多萬,畢竟人口增量就那麼點。
如何繼續擴張呢,只能從其他對手那裡搶奪用戶,這時,慘烈的養蠱大戰就爆發了。
在上半場時,大家都走垂直化、細分市場路線,迅速做出自己的特色,以鮮明的特色吸引用戶。
到了下半場,自己的細分市場縱向擴張已經達到極致,再繼續投入資源,那就是事倍功半了。
這時,就應該橫向擴張了,那就是研究吸收消化競爭對手的優勢產品,再推出自己的高仿款。
那麼多互聯網企業,為什麼阿里和騰訊能夠脫穎而出、領袖群倫呢?
那是他們高瞻遠矚、有系統化的思維,及早搭建了大平台。
商業上講究一個交叉銷售,也就是各條產品線不各自為政,而是互相介紹客戶。
這樣一來,一則獲客成本降低,提高利潤,二來能夠把客戶更加緊密地綁在自己身上。
你可以不用淘寶用京東,你也可以不用支付寶用微信支付,但很少有人淘寶支付寶都不用。
既然用了其中一個,那麼很快地、全家桶就來了。
大家反感全家桶,那是因為百度之類的全家桶太爛了,而淘寶和騰訊的全家桶,大家用得很滿意嘛。
今日頭條做聚合資訊起家,比知乎的讀讀日報要晚,但成長速度極快。
很快做到聚合資訊領域第一后,頭條馬不停蹄,立刻做起了視頻,並在極短時間內做大。
緊接著,又砸錢買下知乎幾百個大V,迅速做起了悟空問答,又在極短時間內做大。
沒多久,仿微博仿朋友圈的微頭條又出現了,這樣的進化速度,太可怕了。
在今日頭條的反襯下,知乎除了搖搖欲墜的逼格這條底褲外,輸得啥都不剩了。
知乎號稱註冊用戶八千萬,但日活只有一千幾百萬,這個反差極大,遠超同行。
為什麼呢?就是知乎的定位出了問題,自己把自己限制在深度問答社區里了。
有深度閱讀習慣的用戶,全世界都不多,死守這一塊,明顯是進了死胡同。
即使是有深度閱讀習慣的用戶,刷一陣子知乎后,也得去刷微博和朋友圈放鬆一下。
廣大沒有深度閱讀習慣的用戶,只是偶爾打開知乎,找找某個具體問題的答案。
這樣就讓知乎有了很多比殭屍用戶好不了多少的無效用戶。
大家都知道,商場愛女人,女人不買也要逛,買了還要逛。男人買了就走從不逛。
比如,微信就是一座大商場,把大家困在裡邊走不出來。
大家單聊完了群聊、群聊完了刷朋友圈、刷完朋友圈刷公眾號。
刷完公眾號又去微商、用微信支付買東西,搞完這一圈又開始單聊,繼續輪迴。
這就是騰訊幾乎做到、阿里全力追趕、其他互聯網公司夢寐以求的大閉環。
有了大閉環,就能:
一來,把用戶的時間吃干榨盡,讓用戶沒有功夫叛逃到競爭對手那裡去。
二來,把用戶的注意力變現成真金白銀。
騰訊用不要錢的微信和QQ做誘餌吸引用戶,然後用遊戲來變現。
既不損傷微信的逼格,又用遊戲的收入支撐了微信的發展。
高明的公司就是能夠用MARKETING把錢賺了,而不是用低聲下氣的SALES.
言歸正傳,回到知乎。知乎看似風平浪靜,其實已經風雨飄搖。
不改革,等死,改不好,催命。
與其等死,不如放手一搏。
首先,在拳頭產品問答外,開出副產品線「想法」
「想法」是知乎向社交化轉型的必由之路,這是大勢所趨,連阿里都孜孜以求。
有了「想法」,才能增加用戶粘性。
一方面,讓普通用戶也有機會自己發聲,還有機會同偶像互動。
畢竟,普通用戶,寫專業回答很難,評論專業回答也不容易,但評論大V日常生活容易。
另一方面,讓頭部用戶能夠維護自己的冬粉圈子,增加成就感。
也讓沒有時間沒有精力寫回答的大V,增加曝光度、維持熱度。
這樣,就省得頭部用戶們,明裡暗裡地把關注者往微博導流。
模仿過微博后,下一步估計就是模仿微信了。
首先,私信還需要改進,向微信私聊看齊。
其次,要趕快推出群聊,這個才是大殺器、原子彈。
微信群聊里一大半都是熟人社交,家人、親戚、朋友、同事、商業夥伴之類的。
這些都是大家被動得到的關係,而人年紀大了以後,希望找到興趣導向的圈子。
所以,之前的專業論壇才那麼火,那麼多人花費無數時間精力為論壇無償生產內容。
微信也有興趣群,但只能是用來維護,不能用來發現。
而知乎是以話題、興趣愛好為導向的,天然適合組織同好群來深入研究。
畢竟,頭部用戶們會發現,和同行同好聊天太省心了,而給普通用戶科普太費力了。
費力不說,還評價不好,而很多真知灼見,同行同好才能會心一笑,欣賞其中的價值。
群聊之後,就該是視頻乃至直播了。
知乎是個傳授知識的地方,但通過文字傳授,效果很差,畢竟大部分人不喜歡長篇大論。
文字承載的信息,比不上語音,語音承載的信息,比不上視頻。
知乎live的效果為什麼那麼差?
大家有電視看的時候,肯定不會去聽廣播。這還是娛樂的時候。
在學習知識這麼費力的時候,比如課堂上,讓學生閉起眼聽講,那效果能好嗎?
一比就知道,通過視頻來傳授知識或分享經歷太方便了,這是必由之路。
有了視頻,就能做系列課程,做出精品來,讓願意深入學習的用戶,心甘情願地付費。
說了這麼多知乎的弱點,為什麼知乎現在還能維持呢?
那是因為微博和微信已經成為汪洋大海,新的頭部用戶很難出頭。
好比歌手想要紅,他可以在酒吧賣唱,用口碑積累人氣,這是微信微博。
而知乎是一個選秀大賽,在一個個具體的問題下,新人可以挑戰大V迅速出頭爆紅。
但是,這也是一個存量對增量的問題。
之前沒有選秀大賽,積累了很多有能力出頭但沒有機會的潛在大V。
選秀大賽開始后,他們迅速爆紅,但知乎這樣的大賽本身只能讓他們積累名氣而不能變現。
於是,他們在取得名次后迅速轉投其他平台如微信微博變現。
知乎一開始不在意,因為新人源源不斷。
但是,如今的好聲音之類的選秀都面臨著人才斷層的問題。
存量人才已經挖掘光了,新人卻還沒有成長起來,比起之前,質量下滑特別嚴重。
知乎也面臨著這樣的斷崖,大家都能發現,從知乎成長起來的素人大V越來越少。
其他平台已經成名的大V開始湧入知乎,但他們的目的是搶奪用戶,導流到微信微博去。
知乎如果不能做出應對,做出自己的閉環,那麼永遠都是辛辛苦苦為他人做嫁衣。
互聯網的世界變化太快了,如果沒能在卡位戰中取勝,那麼以後就是任人宰割的份。
留給知乎的時間不多了,機會窗口就要關閉,希望知乎能夠把握。
畢竟,知乎是我最喜歡的網路平台,我為天涯淪落而傷心,不希望知乎也步天涯後塵。