「中央廚房」的數據化采編與傳播體系構建

I 全文共約2900字，閱讀時間約6分鐘

在新的輿論傳播格局下，如何滿足國內外受眾的信息需求、觀點需求和情感需求，如何連接受眾、聚攏受眾、沉澱受眾，已成為各家媒體亟須解決的共同問題。人民日報社大膽探索，把中央廚房建設作為報社融合發展的核心工程，打破原有采編機構的藩籬，在全社範圍內打通策劃、採訪、編輯、發布、評價各環節，實現信息資源高度共享，形成傳統報道與新媒體傳播並重的全媒體生產機制。在融合實踐中，人民日報中央廚房引入互聯網思維，積極運用雲計算、大數據、AR、VR等新技術，把內容和數據作為業務重點，打造集熱點監測、線索發現、精準推薦、效果追蹤、用戶分析、運營管理等為一體的數據化、智能化采編運營體系。

1策劃環節：一體化管理統籌、全渠道線索發現

新聞報道的好壞往往取決於是否有好的線索和好的創意。過去，我們的重大活動報道，往往都是由各個媒體單位、部門分開行動，完成報道任務，新聞內容同質化非常嚴重。

在最近3年的重大活動報道中，人民日報中央廚房取得巨大的成功，各部門合力不斷增強，內部協作水平不斷提高，在傳媒圈掀起一股新的「融媒效應」。特別是我們在策劃環節構建的線索集中共享、策劃一體統籌、信息全網感知和情況實時反饋的新流程已經被實踐證明是有效的。

我們通過總編協調會、采前會等方式要求各部門集中通報線索，在報社內部實現線索資源共享，從而為後續的一體策劃奠定基礎；與騰訊、搜狗等國內知名互聯網公司合作，對幾十萬家新聞網站、微信公眾號、微博賬號、論壇等進行全網實時監控，輿情熱點信息都會第一時間進入中央廚房線索與熱點發現系統。值班編輯和記者只要電腦或者手機上安裝這個系統，就可以第一時間獲取線索信息；每天上午9點，報社白班的副總編輯會召集各部門采編負責人進行線索通報和選題溝通，對重複選題進行集約分配、化零為整。同時，及時收集各部門信息反饋，通過跨部門方式組織力量進行融媒體創新報道，以便搶佔移動端，打造現象級傳播產品。

值得注意的是，技術人員在人民日報中央廚房的報道策劃中發揮著重要作用。比如：協調會或采前會之前，技術人員都要提前準備一些數據報告，如哪些話題最近比較熱、哪種形式用戶喜聞樂見等。這些數據，都是完成創意策劃的重要參考。

2採集環節：「1+N」式運作、多元化內容整合

一篇好的報道往往要經過大量的信息收集和現場採訪過程。過去，由於專業能力的受限，普通文字記者出去採訪往往只能對選題做出文字報道。人民日報中央廚房的實踐證明，只要指揮調度得當，完全可以把一次簡單的採訪做成全媒體報道。

在多次重大活動報道中，人民日報中央廚房啟動「1+N」的報道模式，即1名上會記者對應後方N名編輯和技術人員。記者在上會過程中發現的任何好線索、好點子都可以迅速聯繫後方編輯，直接轉化到生產環節，由後方編輯和技術提供支援。記者只需要完成現場的一次採集，後方就能生產出圖解、H5、直播、視頻、VR等多種形態的報道，最終所有素材和產品都會進入公共稿庫，既服務於人民日報系的媒體，也向國內外合作媒體推送。例如：2016年全國兩會期間，中央廚房為前方20名記者配備約60多名編輯和技術人員，生產出230多件產品，其中包括15個H5精品，這些產品最後被70多個國家2000多家媒體轉載。

在中央廚房的規劃中，采編聯動平台專門設置採訪中心，用於對跨部門、跨單位的採訪力量進行統一調度，實現任務統一分配和績效統一考核。同時，在媒資整合上，中央廚房不僅完成了人民日報內的內容資源整合，還完成上游400多家媒體、企業、政府機構、國際組織的內容資源接入，其中已簽署內容合作的機構包括上海報業、河南日報、四川日報、湖南日報、廣州日報、內蒙古日報、貴陽日報、光大集團、騰訊、招商局、世界衛生組織等。此外，還運用大數據和雲計算技術打造"媒體融合雲"項目，旨在聚攏各方資源，形成行業發展合力。

3編輯環節：多形式生產製作、智能化處理推廣

在人民日報中央廚房的組織架構中，編輯中心主要是由報社總編室、人民網總編室和新媒體中心總編室構成，這三個部門負責根據自己的渠道需求對中央廚房提供的素材和產品進行編髮或二次加工。中央廚房鼓勵這些編輯部門採用各種新媒體技術對內容進行多種製作，從而生產出各種不同形態的報道產品。

與此同時，為充分調動報社編輯記者的積極性，中央廚房還推出融媒體工作室機制，允許報社內部的采編中層以項目制形式牽頭組織工作室，進行體制內的內容創業。目前，我們審批通過的工作室數量已經達到近40個，包括學習小組、俠客島、麻辣財經、國策說、一本政經、大江東等，一些工作室在業界已經頗具名氣，在網上收穫大批冬粉用戶，成為報社融媒改革的排頭兵。

在編輯環節中，我們同樣不斷嘗試技術創新應用，追求智能化、集約化的處理方式。例如，我們針對報紙編輯的需求設計報紙版面智能化設計系統，可以讓編輯在PAD電腦上智能觸控操作，完成報紙版面的編輯和處理。同樣，我們開發完成新媒體內容管理系統，允許用戶在一個系統平台上調用多種編輯工具，進行多種產品生成，同時還打通網站、客戶端、微博、微信等多個渠道的稿件調用介面，允許模塊一鍵生成與發布，合作媒體智能化分組管理和推廣。

4發布環節：多渠道發布平台、精準化內容推薦

我們通過多渠道發布作品的同時，需要分析各渠道背後的用戶偏好。利用人民日報中央廚房的技術能力，我們能夠準確判斷用戶大致是什麼人，他們的年齡區間、性別甚至是興趣愛好，他們在什麼時間、什麼地點、用什麼樣的頻率和方式，關注我們的報道。所有這些數據都可以幫助我們更加準確地了解我們的用戶，為他們提供更加精準的內容推薦。

運營分析與推薦平台已經在人民日報新媒體渠道廣泛使用，主要提供流量分析、內容分析、用戶分析、來源分析、新媒體運營分析等，社內網站、客戶端、微博、微信等渠道每天有多少訪問用戶，用戶增加多少，用戶從哪裡來，他們關注哪些欄目……這些信息都被系統實時監測，內容團隊會根據數據的變化及時優化報道內容。

此外，我們還面向全行業推出運營分析與推薦平台，提供用戶行為分析、個性化內容推薦、內容推薦市場、新聞內容庫、廣告素材管理、內容（廣告）精準營銷等功能，既可以分析用戶特徵、描述畫像，實現內容對用戶的精準到達，也可以進行商業廣告內容的精準推薦，實現媒體渠道的價值變現。目前，已經有20家媒體接入這個平台，實現用戶數據共享。

5評價環節：客觀化效果評估、高效化落地反饋

過去，稿件一旦發布就意味著一次報道任務的完成。稿件轉載怎麼樣？用戶點擊量有多少?稿件評論是正面還是負面……這些過去被忽略的問題，恰恰是新媒體時代賦予我們的全新課題。應該說，大數據和新媒體技術的發展為我們創造了機遇。

人民日報中央廚房為此專門成立大數據事業部，在媒體大數據方面進行深耕細作，開發了傳播效果評估系統，該系統涵蓋傳播影響力分析、渠道傳播情況分析、地域傳播情況分析、傳播特徵分析和比較、作品版權跟蹤等多項功能，可以對每一篇原創報道進行全渠道追蹤，給出轉載量排行。目前我們每天發布的社內稿件傳播力10強榜就是通過這種平台生成數據再加權平均后得出的，儘管不能說完全準確，但基本上可以反映出一些客觀事實。報網端微等多渠道的作品都通過標準化、客觀化的全網數據進行傳播效果評估，並根據各渠道運營詳細情況進行準確定位、內容調整和渠道溝通，做出高效詳盡的傳播落地情況反饋，為策劃、採訪、編輯、發布、評價各個環節提供更有力的保障支持。

（作者：人民日報媒體技術股份有限公司黨支部書記、總經理 葉蓁蓁）