一、忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以「高高在上」之感。
二、忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。
三、忌口若懸河
當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。
四、忌隨意插嘴
要讓人把話說完,不要輕易打斷別人的話。
五、忌節外生枝
要扣緊話題,不要節外生枝。如當大家正在興緻勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識「火候」。
六、忌心不在焉
當聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。
七、忌挖苦嘲弄
別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說長道短。
這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背後也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。
八、忌言不由忠
對不同看法,要坦城地說出來,不要一味附和。也不要胡亂讚美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。
九、忌故弄玄虛
本來是習以為常的事,切莫有意「加工」得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣「關子」,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。
十、忌冷暖不均
當幾個人一起交談時,切莫按自己的「胃口」,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷於與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。
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