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青島:坐公交被提醒打卡老人投訴司機

原標題:青島:坐公交被提醒打卡老人投訴司機

2月22日上午,一名70歲左右的老人來到公交集團隧道巴士分公司團島車隊,手中拿著一個紅包,工作人員以為是表揚信,可老人氣呼呼地說「這是批評信」。原來,老人幾天前乘坐21路公車時,稱老年卡不知道放哪兒了,被駕駛員提醒投幣,老人對此不滿,才送來這封裝在紅包里的「批評信」。

車隊根據老人信中提到的車號和時間,調取車載監控視頻,了解了事情的經過。原來,2月16日上午6時40分許,21路駕駛員陳勇駕駛車輛由開封路向團島方向運行,車輛行駛到宣化路車站,老人從前門上車,邊往車廂里走邊跟駕駛員說乘車卡不知道放哪裡了,後來在車廂後方坐下,陳師傅只能大聲提醒其投票。誰知老人勃然大怒:「你聾了還是瞎了?我也沒說不打卡,我找到卡就打。」一邊嚷嚷著,一邊開始翻包,隨後打上了老年卡。

聽老人罵得太難聽,車廂里的一名男乘客便替陳師傅打抱不平,讓老人說話文明些,誰知老人又同該乘客吵了起來,吵了近一站路才結束。事後,老人寫了封批評信送到車隊。

「車廂中這種情況很常見,很多駕駛員都回來反映關於老年卡、愛心卡的使用問題。」公交隧道巴士分公司團島車隊黨支部書記張利青說,有些乘客對老年卡、愛心卡、學生卡等優惠卡的認識存在誤區,認為免費或半價乘車是政府發給他們的福利,就算忘記帶卡或丟失乘車卡,只要和駕駛員說一聲就能免費乘車,實際上不正確。有的老人不帶老年卡乘車,駕駛員提醒投幣,老人居然說「就憑我這張臉你就應該知道我的年齡了,我的臉就是免費卡」。還有享受愛心卡的乘客,把個人卡讓家人使用,自己憑身體殘疾告訴駕駛員愛心卡忘記帶,以此要求免費乘車。

按照青島市《公共汽電車乘車規定》,享受免費乘車的各類人群,必須憑藉辦理的IC卡乘車才能享受免費乘車待遇,否則都需要付費乘車。「作為駕駛員,按規定監管投幣是他們的職責所在。陳師傅提醒老人在沒有帶優惠卡的時候投幣,且全程並未使用服務忌語,我們是不會因此對他進行考核的。」張書記說。

齊魯晚報記者 趙波 通訊員 衣彥飛



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