讓你的團隊效率提升8倍，只因世界500強都在用的一套管理法則！

Scrum被認為是目前全球最流行與最有效的敏捷項目管理理念與方法之一。Scrum「敏捷管理法」一般用於對市場需求變化響應度要求高，客戶需求變更頻繁，或者需要不斷驗證的創新性場合，在很多互聯網與軟體公司中特別適用：

1號店的敏捷開發，就是採用了Scrum管理框架，1號店的技術管理團隊根據1號店技術和業務的特點進行了最佳實踐創新，同時在產品和項目上實現了敏捷管理。整個過程雖較複雜，但是結果卻極大地提升了團隊效率。

惠普的全球交付中心，每年都會交付大量的外包項目，同時還會面臨全球跨時區團隊合作的難題。雖然這樣的項目特徵對敏捷管理框架的落地提出了重大挑戰，但是他們成功地在多個項目中採用了Scrum敏捷開發管理框架，收到了良好的效果。

在微信，在京東，在華為…… ，每天Scrum「敏捷管理法」都在幫助他們創造著大量的客戶價值，這就是幫助企業工作效率改善8倍的革命性方法。

為什麼有些團隊可以改變世界，其他的團隊卻深陷平庸呢？優秀團隊的特質是什麼？最重要的是，我們要怎樣才能複製這種特質？我曾經特別注意世界優秀公司最卓越團隊具備的特質有這三種。

1. 超越尋常。他們具有希望超越尋常的目標。

2. 自主性。這種團隊有能力決定如何開展工作。

3. 多功能。這些團隊具備完成項目的所有技能。

時代華商新媒體小記者了解到，Scrum作為一種項目管理方法，是微信團隊從成立初期就堅定使用的管理方法，也是提升團隊效率的重要方法。有幾個具體的可操作方法如下：

衝刺：集中全部精力，任何人不得干擾

當我組建第一個Scrum團隊時，我的團隊便開始了我們所說的「衝刺」。之所以稱作「衝刺」，是因為這個說法能讓人產生一種緊張激烈的感覺。我們打算在一段較短的時間內集中全部精力，做出點成果，然後停下來，回頭審視一下成果如何。

公司的白板上貼滿了Scrum團隊最常見的東西：便箋紙。白板劃分為幾個欄目：待辦事項、在辦事項、完成事項。在任何時刻，任何一位成員都能清楚地知道其他成員正在忙什麼。

衝刺周期經常被稱為「時間限制」。其時間跨度是固定的，必須具有一致性。必須設置固定的節奏，每個人都知道自己能在一個固定期限內完成多少工作。

在第一個Scrum團隊中，我們把衝刺周期設定為4 周。但在第一個衝刺周期快要結束時，我們覺得自己的工作進度不夠快。如果方法得當，我們可以做更多的事情。我學到了一個不錯的方法：每日例會。

每日例會：檢查和挑戰團隊工作進度

Scrum主管，也就是負責執行流程的人，每天會詢問團隊成員三個問題：

1. 你昨天做了什麼去幫助團隊完成衝刺？

2. 今天你打算做什麼來幫助團隊完成衝刺？

3. 什麼因素阻礙了團隊的前進之路？

如果在Scrum管理下，會議時間超過15 分鐘，那就說明開會的方法存在問題。這樣做的意義就在於讓整個團隊清楚地知道在這一個衝刺周期內各項任務的進展狀況。

Scrum主管需要把團隊內部的溝通情況全部記錄下來，包括誰和誰溝通、信息流向哪裡以及沒有流向哪裡等等。這類記錄手法可以用來找出團隊成員溝通的瓶頸，可以用來確定誰擁有的信息最多。「溝通飽和度」越高，也就是每個人對每件事知道的信息越多，那麼團隊做事的速度也就會越快。

在敏捷管理下，公司召開每日例會有一定的規則。

第一個規則就是，每一天會議召開的時間是固定的。每個成員都要出席。如果有人不出席，溝通就進行不下去。團隊要保持統一的節奏。

第二個規則是開會時間不能超過15 分鐘。我們希望會議直截了當，直擊重點。如果某件事情需要進一步討論，那就先記錄下來，在每日例會結束之後再做進一步討論。之所以這麼做，就是為了用最少的時間，討論出最易於付諸實踐的、最寶貴的信息。

第三個規則是每個人都要積极參与。每個人開會時都要站起來，不要坐下。這樣就會促使每個人積極交流，持續傾聽他人的看法。這樣還有助於縮短會議時間。

一旦找出問題，就必須立即予以解決。我想打造的團隊必須是雄心勃勃的，每日例會結束后這個團隊要知道當天需要完成哪些重要任務。

改變看法：每個衝刺都是新機會

從第三個衝刺周期開始，這樣的改善就定格在Scrum中了。Scrum方法就是為了達到這種效果。在某些案例中，我發現一些紀律性非常強的團隊的工作效率居然能改善8 倍。這就是方法的革命性所在。你可以用更少的成本、更快的速度去做更多的事情，也就是事半功倍。要知道，不僅從工作角度來看時間是寶貴的，而且你的生命也是由時間組成的，浪費時間其實就是一種慢性自殺。

Scrum的一個重要意義就是改變你對時間的看法。實行衝刺和每日例會一段時間之後，你就不會再把時間看成一支徑直飛向未來的箭，而是從周期性的視角去看待時間。每一個衝刺，都是一個開啟全新任務的機會。每一天，都是尋求改善的好機會。任何致力於Scrum方法的人都會珍惜每一分、每一秒，將其視為呼吸和生命循環的一個周期。

敏捷的意義是打消相互依賴性，促使他們主動想辦法解決問題。在很多項目中，大量時間都浪費在了等待上，一個環節必須等另一個環節完成之後才能開展。我們要把所有人集合到一起，讓他們迅速討論出如何才能像一個團隊一樣合作。他們不再是各有一套技能的個體，而是一個努力把整個項目的「待辦事項」便箋移到「完成事項」欄目下的團隊。

結論：

實施Scrum，不僅是指技術層面的轉型，更意味著理念層面的革新;工作實踐的改變只是一方面，觀念的改變卻是完全不同的另一個方面，而觀念層面的改變往往比技術層面的改變更難。

Scrum改進沒有終點，它是一個持續改進的過程。Scrum敏捷項目管理倡導「小步前進、不斷優化」和「持續交付、迭代開發」。這一理念我們可以借鑒用於Scrum敏捷開發的實施和推進。因此，我們在實施Scrum時，不能操之過急，需要採用「小步快跑」的方式來推進，讓效果儘早呈現，從而讓「從勝利走向勝利」成為可能並不斷持續。