九寨溝突發地震，馬蜂窩、同程、攜程、途牛等相繼啟動應急保障機制

北京時間8月8日21時19分，四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，震中位於北緯33.2度、東經103.82度，震源深度20.0公里。此次地震成都、天水、廣元、綿陽、西安、蘭州等多地震感明顯。

作為全國乃至世界知名的一個旅遊景點，地震發生時九寨溝景區內有3萬多的遊客，來自各個不同的旅遊服務平台，今日，各大旅遊網站紛紛針對這次地震發出了緊急通知！

驢媽媽旅遊網：九寨溝未出行訂單可全額退款

8月9日凌晨，在九寨溝突發地震后，驢媽媽旅遊網啟動了應急預案，並承諾所有已經預訂九寨溝門票/當地酒店/景+酒/國內長線的未出行訂單，均可以在驢媽媽旅遊網或致電客服申請無損全額退款。

美團旅行:九寨訂單全額免費退訂 提供免費房源

8月9日凌晨，四川九寨溝地震發生后，美團旅行已啟動緊急預案，全力聯繫遊客了解情況。目前，美團旅行聯合11個酒店商家為用戶提供免費房源，後續還將陸續增加。在當地找不到住宿或者需要協助的用戶也可致電，美團旅行會提供力所能及的幫助。同時，美團旅行面向受地震影響地區開通服務專線10107888，未來七天用戶在當地入住的酒店訂單，以及景區門票、交通等訂單，會無條件進行免費退款。

攜程啟動應急機制：無損取消3日內訂單 提供免費酒店

北京時間8月8日晚21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震，攜程對此發表明稱，攜程旅遊無損取消3日內出發訂單，攜程租車等一周內無條件退訂，攜程酒店提供免費取消，並向受災群眾開放免費房源。

途牛啟動九寨溝地震突發事件保障預案

地震發生后，途牛旅遊網宣布啟動突發事件保障預案，確認客人安全情況、提醒安全事項及通知緊急聯繫電話，並建議遊客關注事態發展適時調整行程，並承諾未來三天內含九寨溝行程的未出遊跟團游、自助游訂單，用戶均可以申請無損全額退款，有損失金額，保險無法理賠部分，途牛將以旅遊券形式承擔。途牛將及時跟進當地事態發展情況和當地政府要求，在保障客人安全的情況下，做好行程調整的溝通和安排，將客人的安全放在首位。

同程：確認震區客人全部安全 8、9日行程可無損退訂

九寨溝突發地震后，同程方面發布聲明稱，經過緊急核實，同程旅遊目前在九寨溝景區的跟團游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅遊針對8月8日夜裡以及8月9日全天涉及九寨溝的行程均提供無損退訂處理。

螞蜂窩：啟動應急保障機制 已向用戶發送了緊急預警

地震發生后，螞蜂窩旅行網啟動了突發應急保障機制，向正在九寨溝的15435名螞蜂窩自由行App用戶發送了緊急預警。與此同時，螞蜂窩旅行網自由行事業部及酒店事業部，正在與購買了旅行產品的用戶聯繫。截至目前，暫未收到螞蜂窩用戶在此次地震中傷亡的消息。

國家旅遊局提醒：近期暫勿赴九寨溝地震災區旅遊

鑒於四川省九寨溝縣8日21時19分發生7.0級地震，國家旅遊局發布一級安全提示，提醒遊客近期暫勿前往九寨溝地震災區旅遊，要求旅行社停止組團或者帶團前往災區，並組織已在災區的旅遊者儘快撤離。

截至今日上午9時，經初步核查，九寨溝7.0級地震已致13人死亡(其中遊客6人、本地群眾2人、身份不明5人)，175人受傷(其中28人重傷，已全部轉移到九寨溝縣人民醫院和中藏醫院，147人輕傷)。

最後，願天佑九寨溝！希望災區人民早日擺脫地震陰影！願逝者安息！生者安好！