search
讀心術,一招學會顧客進店在想什麼

讀心術,一招學會顧客進店在想什麼

我們做輪胎生意的,總是在想盡辦法增加客戶的好感,常言道:一回生二回熟,只有先與顧客熟悉,買賣才能常在。在購買輪胎的時候,我們的客戶到底最看重什麼?今天,輪胎商業網就從「消費者」的角度出發,談一談,在買輪胎時,「我」——的真實感受。

身臨其境,眼見為實

「網上說的再好,價格再便宜,我還是怕買到假貨。」這也是為什麼很多顧客選擇來實體店的原因。輪胎實體店的燈光,布局,觸感,味道……這些是網上的圖片是代替不了的,在輪胎店裡我可以親眼看見每一條輪胎,它的質感,形狀,氣味都可以感知到。更重要的是,身邊至始至終還有專業的輪胎銷售人員進行講解,讓我更有購買的慾望。

價格促銷,便宜不佔白不佔

有時候逛街是不是常常會多買了一些原先沒有想過要買的東西?可能是逛到了才發現自己也想要,也可能是上面的促銷價格讓我莫名動心。甚至有可能是因為這個東西遭到了大家的哄搶所也去分一杯羹,所以一般實體店的實體購物的連帶購買率要高出很多。這個時候你要儘可能去告訴顧客,產品實在,價格公道,促銷打折機會稍縱即逝。

即買即用,「我」有更多的選擇權

在實體店,我刷完卡輪胎就立刻給我安裝上,有什麼問題可以立刻解決。這就是不同購物方式帶來的感受,尤其是碰到緊急情況如輪胎被扎,輪胎爆胎等,線下輪胎實體店能給你更好的選擇。

軟磨硬泡,「我」可以跟商家講價

線上網店講價太費勁,有的價格直接就定死了,還不如在實體店與商家來一場酣暢淋漓的價格戰。跟菜市場賣白菜似的,打個五五折,最好還能夠買一送一。面對這樣的顧客不要一味的在價錢上生拉硬扯,要把產品質量的優點告訴顧客,讓他覺得你給的價錢花的實在,花的放心。

那麼問題來了,既然輪胎的實體店並不比線上網店差,那為什麼大家都持觀望態度呢?很有大一部分原因,是因為很多輪胎店都是幹了很長時間的,許多輪胎人還守著老一套,在店裡「守株待兔」,等客上門。

作為實體零售行業的你,也需要主動的出擊,跟經營網店的人去花一樣的心思、一樣的心血。自然就會成均衡態勢了,而你的輪胎店也會越來越好。只有真正了解「我」的感受,經銷商們才能在實體店中大有作為,店面猶如門庭若市。

熱門推薦

本文由 一點資訊 提供 原文連結

一點資訊
寫了5860316篇文章,獲得23274次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦