出海記｜首汽約車上線國際業務 日媒:差異化服務挑戰滴滴

參考消息網8月18日報道日媒稱,在承接包租車及網約車業務的北京首汽集團(簡稱首汽)將在網約車業務領域進軍海外,在東南亞和歐洲吸引會說中文的人士作為司機註冊其打車軟體,為赴海外旅遊的人提供接送等打車服務。網約車市場規模目前約為1327億元,到2020年有望增加至3.5倍。為追趕在市場份額超過9成的「滴滴出行」,其他企業正加緊充實凸顯差異的服務。

據《日本經濟新聞》網站8月17日報道,8月15日,運營打車軟體「首汽約車」的首約科技有限公司首席營銷官(CMO)胡緒雷在廣東省深圳舉行的記者會上表示,網約車市場巨大,將通過與滴滴不同的戰略實現增長。

在國內具有實際運營經驗的首汽約車將構建APP註冊用戶在海外也能使用打車服務的機制。據稱,在8月底之前,已在30個國家的217個城市拓展業務,截至9月底將擴大至130個國家的1500個城市。泰國和菲律賓等東南亞將成為中心,還將積極拓展歐洲等市場。

首汽約車將通過的大型旅遊公司等,吸引世界各地的華人華僑等華裔人士註冊為運營司機。將招募熟悉當地情況、之前已擔任專門接待遊客的導遊和司機的人才,提供機場和酒店的接送和周遊景點的遊覽等服務。

首汽約車拓展海外業務的最大意圖是吸引遊客。出境遊客2016年達到1.22億人,到2020年有望突破2億人。自由行等自助游已經佔到六成,在旅行目的地的打車服務需求正在增加。

胡緒雷同時還指出,(這一服務將)具有在國內業務上也牢固抓住追求高品質服務的用戶這一效果,尋求建立在海外首次體驗首汽約車的遊客在返回后也繼續使用的良性循環。

1951年設立的首汽1992年進入汽車租賃領域,2015年涉足網約車業務。首汽約車的特點是,以日系廠商等外資品牌的黑色專用車為中心的高品質服務。該公司描繪的願景是通過在海外的服務來吸引具有一定收入的用戶,以加快用戶數增加。

據調查公司易觀統計,網約車市場的交易額截至2016年達到1327億元。到2020年有望增至3.5倍,達到4600億元。力爭成為「滴滴第二」也不止首汽約車一家。

在,目前網約車市場無疑仍在持續增長。首汽等各公司認為,如果加強新服務,仍具有對抗手握國內九成以上份額的滴滴的空間。

參考消息網-出海記記者從首汽約車獲悉,在此次深圳舉行的首汽約車2017夏季發布會上,首汽約車CMO胡緒雷發布了首汽約車國際業務。

這次國際用車業務主要包括接送機服務和包車游服務兩大部分,含接機、送機、半日包車、單日包車、多日包車5個細分產品類型,用戶可以根據自己的實際需求進行選擇。

同時還推出了首汽約車國際用車業務「包」、「等」、「值」、「賠」四大概念。所謂「包」即指首汽約車提供的這些海外用車服務採用的是「一價全包」的收費標準,所有雜費標準化,杜絕「漫天要價」的問題;「等」則是將提供90分鐘的免費等待時間;「值」是指首汽約車還能夠提供中文導遊、定製行程、景點講解、協辦退稅等增值服務;「賠」則是首汽約車提供的公開賠付服務保障,不但賠付標準公開透明,一旦出現違約服務也會嚴格進行退賠,以保障旅客的利益。

參考消息網-出海記記者還了解到,首汽約車很早就布局海外業務,之前一直是處於試運營階段,8月15日正式上線。現在是1.0版本,後續會逐步升級。

4月7日,「首汽約車」的工作人員展示APP約車界面。(新華社)

【延伸閱讀】首汽約車獲頒廣州首張《網路預約出租汽車經營許可證》

央廣網廣州6月16日消息(記者郭翔宇 通訊員段瑩)今天上午,廣州市交通運輸主管部門向首汽約車廣州分公司頒發了廣州市001號《網路預約出租汽車經營許可證》,這是廣州市針對網約車平台線下服務能力的首個認證,也是目前廣州面向網約車平台頒發的唯一一張平台資質證明,這張資質的獲得使得首汽約車成為廣州市唯一一家合規的網約車平台。

首汽約車相關負責人介紹,這是首汽約車自深圳市獲得001號《網路預約出租汽車經營許可證》以後,在廣東省獲得的第2個城市的網約車平台資質。自此,廣州市成為首汽約車獲得當地網約車平台資質的第22個城市。

據了解,5月4日起,廣州市交通運輸主管部門開始受理網約車平台資質申請。4月27日,首約科技正式向廣州市交通部門遞交資料庫接入監管平台的申請,在通過資料庫對接測試及線下服務能力認定后,於6月16日正式取得市交通部門核發的《網路預約出租汽車經營許可證》,經營範圍為網路預約出租汽車客運,經營期限為5年。據了解,包括滴滴出行、神州科技在內的5家平台公司正積極開展資料庫接入政府監管平台相關工作。

在談到首汽約車廣州分公司的網約車服務時,首汽約車相關負責人介紹,在全國範圍內,首汽約車已經投入了上千台網約多功能車為用戶提供服務。目前首汽約車的運營服務已覆蓋全國39座城市。此次在廣州取得許可資質后,該公司將首次在廣州推出針對出行不便人群的網約多功能車產品。

廣州市交通部門則表示,將按照國家及廣州市網約車相關管理法律法規進行嚴格審核把關,保障乘客合法權益,落實對網約車有效監管。

(2017-06-16 16:45:02)

【延伸閱讀】首汽約車拿到深圳001號網約車平台資質

中新網4月7日電 4月7日,深圳市交通運輸委向首汽約車深圳分公司頒發《網路預約出租汽車經營許可證》,這是深圳市首個網約車平台資質,同時也是廣東省第一個網約車平台資質。首汽約車CEO魏東此次也專程前往深圳親手從主管部門相關領導手中領取了這張具有重要意義的《網路預約出租汽車經營許可證》。

據悉,去年12月28日,深圳市交通運輸委員會發布《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》。《辦法》中明確規定網約車駕駛員需擁有深圳市居住證或深圳市戶籍;車輛方面則對車輛登記地址、使用年限、排量、軸距提出了非常嚴格的要求。作為南方最重要的城市之一,深圳市的網約車新政自然也與北京、上海看齊,此次頒發給首汽約車的《網路預約出租汽車經營許可證》可謂含金量十足。

據首汽約車的相關負責人介紹,自深圳市交通運輸主管部門開始受理網約車平台資質審核以來,首汽約車深圳分公司於2月27日第一時間向深圳市主管部門提交審核資料。深圳市主管部門對首汽約車深圳分公司提交的資料進行了嚴格的審核,包括數據對接審核,最終於今日向首汽約車頒發了深圳市001號網約車平台資質。

除去深圳市的《網路預約出租汽車經營許可證》,目前首汽約車已在全國10個城市獲得了《網路預約出租汽車經營許可證》或《網路預約出租汽車運輸證》。在北京、杭州、瀋陽、常州、大連、青島、溫州均拿到了當地的001號資格證,除此之外,在寧波、福州、蘇州,首汽約車也相繼領取了各項資質。而在全國其餘已頒布網約車新政的城市,首汽約車也在第一時間提交了資質認證申請,並積極配合當地主管部門進行資質審核工作,隨後還會陸續獲得其餘當地城市的《網路預約出租汽車經營許可證》。

首汽約車負責人還表示:「為了慶祝此次獲得深圳市的首個《網路預約出租汽車經營許可證》,希望更多的深圳用戶可以乘坐到合規的網約車,首汽約車在今日還同步推出了針對新用戶的優惠活動。在4月7日-4月10日期間,深圳的新用戶在首汽約車客戶端上完成註冊,就可獲得專享優惠券,最高抵扣30元。」

據了解,首汽約車之所以能夠在網約車新政實施后,在多個城市屢屢率先拿到《網路預約出租汽車許可證》,與首汽約車規範的經營模式以及先進的管理水平是分不開的。首汽約車自2015年9月上線網約車服務以來,一直採取「自有車輛+專職司機」B2C運營模式、堅持差異化經營、定位中高端出行。

首汽約車CEO魏東在領取深圳市《網路預約出租汽車經營許可證》后表示:「對於各大網約車平台來說,合規是生存發展的首要條件,企業要發展則必須靠充分競爭和品質服務來贏得市場及用戶的認可。深圳市是最重要的一線城市之一,此次能夠拿到深圳市的首個網約車平台資質,體現了主管部門對於首汽約車的認可。今後,首汽約車將繼續努力提升服務,為深圳用戶提供更加優質的網約車服務。」

央廣網青島3月22日消息(記者王偉 通訊員孫健)首汽約車、滴滴專車2家網約車平台公司22日獲得青島市道路運輸管理局頒發的《網路預約出租汽車經營許可證》,成為青島市具有合法經營資質的網約車企業,其經營區域均為青島市行政區域。

按照國家和青島市《網約車管理暫行辦法》規定,從事網約車經營的,應當在企業註冊地獲得省級交通運輸主管部門及同級通信、公安、稅務、網信、人民銀行等部門提供的線上服務能力認定結果。首汽約車、滴滴專車前期已獲得了北京市和天津市交通主管部門簽發的網約車平台線上服務能力認定證明。青島市道路運輸管理局按規定對兩公司平台資料庫與青島市交通主管部門政府監管平台對接情況及其相應線下條件進行了認真審核,通過後作出了許可決定。

此外,神州優車、曹操專車2家網約車平台公司也取得了註冊地交通主管部門出具的線上服務能力認定結果,目前正在與青島市交通主管部門進行數據對接。待資料庫與政府監管平台互聯互通和相關材料審核通過後,青島市運管局將按規定做好相關許可工作。