「鄰里匯」將「家」的溫度傳遞給每一個你

最近阿拉湖南街道的「鄰里匯」便民服務開始啦，儂曉得什麼是「鄰里匯」伐？

當然曉得啦！「鄰里匯」是由政府主辦、以街鎮為依託、多元主體參與的社區服務和社區治理共享空間，致力於打造社區成員開展文化藝術交流、公共事務商議、社區事宜討論、發展願景共商、鄰里關係協調、法律援助對接的「公共客廳」，打造方便居民家庭就近獲取社區服務的「便利店」，打造友好和諧、共生髮展、相互促進的社區家園「生態基地」，打造「線上定製、線下服務」的社區服務「電商」。

「2+16+X」推進實施

目前，湖南街道「鄰里匯」正在緊鑼密鼓的籌建過程中，目標是形成一站多點、全面覆蓋的社區服務網路。街道層級「總匯」與社區/居委層級「分匯」提供的服務按照「2+16+X」推進實施：

「2」

湖南路298弄1號、2號和湖南路301弄，以及長樂路989號「梧桐space」兩個實體服務點，是湖南街道鄰里匯的核心和實體支撐，通過政府公共資源和社會組織、公益團體、志願者服務資源，開展和提供健康醫療、文化娛樂、親子樂園、助餐助浴、長者照護等服務和活動。

「16」

表示街道的16個居委會，是湖南街道鄰里匯服務網路中的重要節點，結合社區活動室、助餐點、日間服務中心、公共綠地、圖書館等服務資源，為社區居民提供興趣小組活動、講座培訓、糾紛調解、居家護理和便民生活等服務。

「X」

為鄰里匯服務網路的延伸和擴展，包含了徐匯生活雲服務平台在內的社會化服務，由社會組織、公益團體、志願者和各協會提供的文化娛樂、優生優育指導、殘疾人康復及就業指導、維權及具有湖南街道特色的幫困助學、大病助困、社區老人手機課堂等服務。

除了硬體建設實體的「鄰里匯」活動服務場所之外，湖南街道鄰里匯還將以社區居民需求為導向，主動創新社會服務工作，打造線上線下虛實結合的「互聯網+」民生服務。

通過設立微信公眾服務號和有針對性的微信群來吸引和凝聚社區居民的參與，涵蓋照顧老年、中青年、少年兒童、婦女等各層次人群的需求，努力建設友好和睦的鄰里圈，塑造社區治理的生態圈，形成信息互聯的智慧圈，構建家庭生活的服務圈。

充分利用962899及生活雲服務平台，突破實體服務點物理位置限制，優化統籌社區現有服務資源和第三方專業為老家政服務資源，為社區居民提供便捷、優質的服務。

在運營過程中依託第三方資料庫後台匯總統計各項民生數據、服務數據，實時反饋鄰里匯的運營狀態，找准社區居民需求、監測各項服務的使用情況，為後續政策制定提供數據支撐，保障服務的透明化和有效監管，為社區居民提供更為精準到位的「微」服務。

鄰里便民常態化

7月15日上午8：30，鬱鬱蔥蔥的聶耳廣場上擺起了密密麻麻的攤位。這裡不僅有愛心企業捐贈的服裝、街道陽光之家小朋友們手工製作的可愛發卡和交通卡套等慈善義賣品，愛爾眼科的專業眼科檢測服務、更有來自整個社區的老手藝人們帶來的傳統便民體驗。

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理髮攤位前，義務為居民理髮的志願者接待著一個又一個的社區居民，老人們對師傅的手藝相當滿意，連聲道謝；量血壓、測血糖、測白內障的攤位前，工作人員忙個不停，諮詢回答並為老人們講解養生保健知識；法律諮詢和保障房政策諮詢台前有不少老人一坐半天，諮詢日常關切的財產和房屋問題。

最忙的還要數這些傳統的老手藝人了，如磨刀、修理雨傘、修理腳踏車和電動車等，深受居民的歡迎。

細心的居民們發現，所有工作人員胸前都佩戴著橙色的「湖南街道鄰里匯志願者」標籤，原來，他們有了一個新身份——湖南街道「鄰里匯」便民服務活動的志願者。

「鄰里匯」作為徐匯區社區建設的特色品牌，以實體服務為支撐，各類社會服務資源為補充，通過互聯網+打破實體服務點物理空間和時間的限制，以雲平台的方式整合各類服務項目及服務信息，多渠道滿足社區居民的服務需求。

（點擊圖片看大圖）

湖南街道的社區服務項目正不斷擴展

「鄰里匯」——這抹橘色如同夏日和煦陽光

將「家」的溫度傳遞給每一個你

鄰里匯里匯親鄰，

有朋自遠方來，不亦樂乎！