杭州一車主130萬買的保時捷開冷氣出熱風！4S店稱不是故障

「我真的是後悔啊後悔死了，買了這款保時捷卡宴，現在這個問題拖了大半年了，也沒有給我處理好。」程先生滿臉陰雲地看著眼前的這款保時捷卡宴。

車內冷氣變熱風 五分鐘一個大循環

程先生的這款保時捷卡宴是去年1月份，在上城區的南山路218-1號的購買的，花了130萬。去年5月份，隨著氣溫上升，程先生開車上路後半個小時，想打開車內的冷氣涼快涼快，沒想到出來的不是涼快的冷氣，而是滾燙的熱風。

「當時我朋友坐副駕駛，被吹出來的熱風嚇了一跳。」程先生介紹，保時捷卡宴的空調是雙驅的，共有四個出風口，當打開冷氣時，關閉任意一個出風口，與它相鄰的那個出風口便會釋放熱風，而且會越來越燙。「後來簡直受不了了，無奈我朋友只能坐到後排去，離出風口遠遠的。」

這股熱風究竟有多燙？記者陪同程先生做了個試驗，開車上路后約半個小時，拿了一支人體溫度計放在出風口測量，結果達到了最高值。隨後程先生又拿出一支工業溫度計，放在出風口測量，最後的溫度達到四十九攝氏度。

「它是六分鐘一個循環，前三分鐘溫度上升，后三分鐘溫度直線下降，降到大概十多度，接下來溫度繼續上升，反反覆復！」程先生說，「有的時候副駕駛的朋友會因為冷氣直吹而關閉一側的出風口，這就會導致相鄰的出風口吹出熱風，舒適度大打折扣。

西湖保時捷4S店回應：非故障，是一種正常現象

新買不到半年的保時捷卡宴出了這樣的問題，西湖保時捷4S店是如何回應的呢？據陳先生說，保時捷4S店的負責人表示這屬於正常現象，維修過幾次，也沒修好。「我第一次維修后不久，我又發現了同樣的問題，又拿去維修，反反覆復一直到去年十月份，他們告訴我這個不是故障，而是屬於一種正常的現象，我不能接受。」

從去年到現在，保時捷方面也沒有與程先生達成一致，程先生只好向時報求助。

昨天中午12點，時報記者與程先生一同來到了位於上城區南山路的保時捷4S店。一名自稱4S店市場部經理的林姓負責人，接待了記者。

記者從林經理處得到確認，程先生的保時捷卡宴是從該門店處購買，且當空調數值處於22.5至23℃時，關閉一側出風口，與它相鄰的出風口就會出熱風。林經理坦言，部分保時捷卡宴的確出現這樣的情況，熱風不會影響到人體，也不屬於車輛故障問題。具體熱風的溫度是多少，林經理表示還沒有進行過專業檢測，不太清楚。

關於原因，林經理表示廠家已有檢測結果，但是不方便透露。

現場，程先生給出了3個解決方案，一是全款退車；二是廠家修理好車輛，賠償5萬元的維權損失；三是承認問題解決不了，然後給出15萬元的賠償。西湖保時捷中心方面沒有答應，目前，雙方仍處於協商當中。

作者：湯晨陽

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