海航酒店集團發布2016年企業社會責任報告

2017年7月25日，海航酒店集團發布2016年企業社會責任報告，繼續引領酒店業在履行社會責任信息披露方面的工作。報告設立「立足，心懷世界」專題，並從「發展共贏，多方合作；綠色酒店，生態環保；建設家園，包容共享；社會責任管理」四個篇章披露了海航酒店集團在2016年度履行社會責任的行動和績效，為各利益相關方創造的價值，回應了利益相關方的期望和要求。

此報告加強了披露內容的平衡性，並邀請全球十大認證公司之一-TUV NORD為報告進行審驗，成為少數進行審驗的報告之一。通過審驗，海航酒店集團的社會責任報告更具權威性和公正性。

2016年，海航酒店集團全面提升客戶服務，在保障顧客人身安全、食品安全、信息安全方面都取得令人滿意的成績。旗下唐拉雅秀酒店創新移動端服務，開展更多特色服務，提高入住體驗，進一步提升顧客滿意度；在合作夥伴方面，加強與供應鏈、同業和異業夥伴的合作，致力於建立和諧、誠信、共贏的合作關係，積極推進酒店行業的發展；隨著企業的快速發展，不斷引進和培養國際化人才，開展多元文化融合、增進員工成長等項目；不僅如此，海航酒店集團及旗下酒店還搭建愛心平台，積极參与社區活動，助理社區發展。海航酒店集團開展「讓溫暖常在-為甘孜藏族自治州理塘縣獻愛心活動」，東莞唐拉雅秀酒店與慈善機構「希望寶藏」合作，成為其在東莞地區的官方合作夥伴。北京唐拉雅秀酒店攜同街道社區，多次舉辦社區廚房活動，共同創建文明和諧社區。

在環境保護方面，加強綠色酒店管理，推進設計與建造的可持續性，深化全方位節能降耗管理，加強全球化布局下集團內部環保經驗交流與分享，旗下多家唐拉雅秀、海航系列酒店已獲得國家綠色飯店認證。海航酒店集團從創新績效式的管理策略到軟硬體兼顧的實施方式，持續推進節能目標的實現。2014年起引入合同能源管理模式，能源使用效率顯著提升。憑藉出色的環保績效和創新模式，榮獲第十二屆企業社會責任國際論壇暨「金蜜蜂企業社會責任•榜」-「金蜜蜂·成長型企業」獎，成為企業履行社會責任實踐的先鋒榜樣。

為提高社會責任工作的水平，海航酒店集團已參照國際ISO26000標準，制定社會責任履責計劃，將社會責任理念融入決策體系，為履行社會責任提供治理保障和組織保障。積极參与各類社會責任交流活動，在公司內部定期發布責任簡訊，推動社會責任管理工作，創建海航酒店集團責任品牌。

發布《海航酒店集團2016年企業社會責任報告》，是企業強化責任品牌建設的舉措之一。海航酒店集團也一直在為此努力，持續強化企業社會責任管理，推動社會責任融入企業運營，達到從品牌到責任品牌的價值升華。