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做社群營銷之前,先想清楚這五個問題

從營銷1.0時代到營銷2.0時代,建立和維護品牌的玩法徹底改變了。

營銷1.0時代:通過大眾傳播,快速建立品牌知名度、品牌美譽度,再到品牌忠誠度;

營銷2.0時代:通過社交媒體,吸引和維護一群死忠冬粉,並通過他們的口碑傳播影響更多的人。

由此,社群營銷成為品牌跟冬粉互動不可或缺的利器。擁有15年品牌營銷經驗及四年盈利社群實戰經驗的班麗嬋老師,在首席內容官進化實驗中分享了她多年來的操盤經驗。

一下午漫談式的實驗課程涉及社群營銷方方面面,這裡摘選一小部分,想了解更多,請關注後面的現場版視頻~

1.人來了,就可以開始了?

很多人都想基於微信,搞一個社群。大部分人的做法是:把人拉進來,然後讓進來的人討論問題、聊天、 分享。

好電影是設計出來的,社群也一樣。

首先你得有一個使命和目標,然後再拉一幫人一起完成。比如秋葉為了提高PPT能力組建社群,崔永元為了反對轉基因組建社群,品牌訓練營的使命是推動製造到品牌,而一品內容官的社群則是為了研究並踐行適合國內市場環境的內容營銷體系與方法。

然後你得設計一個你的社群VI,讓你的社群具有辨識度。比如小黑裙,創始人王思明將產品細分到某一顏色的單品上來吸引精準的人群,有著非常清晰的產品定位,所以她在一開始就成功了一半。

2.社群一定是越大越好嗎?

很多人開始建社群的時候,都在想著如何迅速把規模搞大、知名度搞大,恨不得馬上要讓全天下人都知道。其實社群是一個小而美的事業機會,不要認為全天下都知道的社群是好的,其實那些能夠在垂直領域默默賺錢的才是好的。

另外還有些人非常追求社群活躍度,認為社群越活躍越好, 一方面我覺得不要把精力放在太多的群上,把幾個精品的收費社群服務好就很不錯了。另外就算是精品社群,也不是越活躍越好,最重要的是你有沒有給成員提供核心價值,一味的活躍是浪費大家的時間。

3.做社群到底是在做什麼?

我們每天都面對大量的社群和信息,有的人手機上甚至有上百上千個社群,那麼這麼多的信息用戶如何去刪選呢?他們憑什麼選擇把時間花費在你的社群,憑什麼要購買你的產品?

除非別人說:班班我特別認可你,我認為你做的課程產品就是最好的,或者沙總我特別認可你,你們做的內容營銷的實驗課程就是最好的。

所以說,做社群的背後其實是在做人,在拼人品,和這個平台背後的價值觀。

4.「我能幫你做什麼?」

我遇到過很多做社群的人,他們往往打招呼首先會問你:我能幫你做什麼?其實你在回答這個問題的時候,他就能判斷,你是不是我這個社群的人,如果你的需求他滿足不了,那他就走了。

因為社群的價值觀和出發點是「利他」的,你是否能給別人提供價值,決定著你們會不會組成一個圈子。

5.如何成為社群領袖?

(下面是三位實驗室同學的觀點)

1號發言人:何燕(資深媒體人,現為新媒體創業者)

社群從根本上說解決的是信息不對稱的問題,不管是學習型還是興趣型社群,如果你想成為社群領袖,首先你得掌控非常強大的信息,二是你得非常非常勤奮。 比如秋葉,他首先在PPT專業能力上要比別人強,這點就解決了信息不對稱問題,另外他真的是一個特別拼的人。

2號發言人:劉小順 (80后旅行作家,代表作《放下一切去旅行》、《旅行什麼的好奇怪》、《到了南半球一切都變了》等)

我的社群成員基本上是因為喜歡我的內容過來的冬粉,我發現我的社群最活躍的時候,是在黑我的時候。比如我發了一張自拍照,或者一張在高檔餐廳的照片,大家就會跑過來說:屌絲又去餐廳吃西餐啦!然後就會活躍很長時間,因為大家覺得這樣子會跟你很親近。

3號發言人:蘭小奇(海外營銷市場經理)

我覺得社群領袖和平時小夥伴中的,以及在公司中領袖都有相同之處。成為領袖,首先得讓自己牛逼;其次要勤奮,給別人提供價值;第三增加群的互動性,花時間出來解決問題,並且能夠發現合適的人並激發他們互動。

班班在最後說:每個社群的運營方式都很不一樣,沒有一個能夠放之四海皆準的模式,需要社群創始人在實踐中體會。

文章來源:微信一品內容官(ID:content-officer)



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