互聯網思維的13條法則，有則如魚得水，無則舉步維艱

隨著互聯網+，大數據、雲計算等科技的不斷發展，尤其是移動互聯網的普及與廣泛應用，「互聯網思維」一度位列搜索熱詞榜的首位，什麼是「互聯網思維」？

互聯網的出現，將世界整個顛了過個兒！經營多年的老牌企業，一瞬間就轟然倒地，昨天名不見經傳的毛頭小伙，今朝已成來勢兇猛的龍頭老大……真應了那句話：「颱風口上的豬，不想飛都不行！」

沒錯，一切皆有可能！但前提是你必須具備互聯網思維，有則如魚得水，無則舉步維艱。

01

互聯網思維帶來的三大改變

互聯網思維從何而來？仔細想想，互聯網思維，源於其給人類帶來的三大改變。

改變一：萬倍增速（時間縮短）。

互聯網將徹底改變人們的速度觀念。二十四小時更新的報紙、一天數十個欄目的電視，不得不讓位於「瞬間即時」的微信、微博和APP。當場挑選當場購物的超市，不得不在「瞬間即時」的網購前節節敗退。過去誰能想像，手機輕輕一摁，可以在一秒之內給對方匯款一千，再打去紅包二百?

改變二：萬倍擴容（空間放大）。

互聯網將大大拓寬人類的生存空間。二十四版、四十八版、一百二十八版的報紙，怎麼拼得過互聯網無邊無際的海量信息？超市建一個倉庫、十個倉庫、百個倉庫……怎能及互聯網商場上的無所不包的海量庫容？過去誰能想像，整天坐在家中，手機一點就可以將全家吃喝拉撒統統搞定？

改變三：萬眾參與（人人互動）。

互聯網將地球村民緊緊連在一起。一家報紙，發行量不過數萬、數十萬份，而一個個人微信公號，冬粉可達數十萬甚至數百萬人！一家大型商場，不過容納數千顧客，一個淘寶商店，成千上萬人皆可同時網上交易。過去誰能想像，一個熱點話題，可以令全球幾十萬甚至幾百萬人同時討論爭得面紅耳赤？

02

須作出的三大轉變

互聯網的以上三大特點，決定了我們的思維亦須作出三大轉變。

其一、求特思維（只做唯一）。

互聯網時代，是個性張揚的時代。只要有了網路，速度不成問題。你不必爭第一也可能爭不了第一，那就認認真真去做唯一吧。傳統報紙拼速度搶新聞已沒有半點優勢，在「是什麼」之外，你就扎紮實實從「為什麼」、「怎麼辦」入手，做出自己特色，成為刊載權威深度、背景和評論的唯一。既然大商場拼不過小網購，你就在質量、特色和服務方面做成唯一，做成消費者不得不進門的唯一選擇。

其二、求精思維（只做最好）。

互聯網時代，是精益求精的時代。數量已經不成問題，所以剛開始你不一定去追求數量，當你兢兢業業一絲不苟將將產品做到極致，做到同類質量最好、同類價格最優時，你自然會贏得口碑。只要有了口碑，互聯網的「萬眾參與、萬人互動」特點必然在一傳十十傳百的效應中將你的良好口碑無限放大。且看今日之微信大號，哪一個不是精益求精堅持不懈才做到今天?

其三、求需思維（只做最需）。

互聯網時代，是需求為王的時代。當今之世，商品已經極大豐富，一切需求皆可滿足。所以，你需要琢磨的是人們到底需要什麼。有需求則有市場，有市場則有價值。只要你能滿足一種需求，就就可以開闢一個新的市場。正因此，千方百計研究人們需求，千辛萬苦滿足人們需求，已是互聯網時代的永恆主題。順豐老闆王衛為何戰勝長實老闆李嘉誠躍居香港首富？不就因為他預判了互聯網時代網購將成為人們日常需求，並搶先一步滿足人們需求進而越做越大嗎？

互聯網思維到底是什麼？可謂仁者見仁，智者見智。俺以為這不是一個理論問題而更多的是如何去大膽探索大膽實踐。

今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯網思維，如果你不學習、不研究互聯網思維，你的企業遲早會被顛覆。

03

必須知道的互聯網思維的13條法則

法則1：得「屌絲」者得天下

成功的互聯網產品多抓住了「屌絲群體」、「草根一族」的需求。這是一個人人自稱「屌絲」而骨子裡認為自己是「高富帥」和「白富美」的時代。當你的產品不能讓用戶成為產品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜「屌絲」以成霸業。

法則2：兜售參與感

一種情況是按需定製，廠商提供滿足用戶個性化需求的產品即可，如海爾的定製化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優化產品，如淘品牌「七格格」，每次的新品上市，都會把設計的款式放到其管理的冬粉群組裡，讓冬粉投票，這些冬粉決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是冬粉經濟。我們的品牌需要的是冬粉，而不只是用戶，因為用戶遠沒有冬粉那麼忠誠。冬粉是最優質的目標消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產品也會被接受。未來，沒有冬粉的品牌都會消亡。

電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些冬粉正是郭敬明的富礦。正因為有大量的冬粉，《小時代1》《小時代2》才創造出累計超過7億的票房神話。

法則3：體驗至上

用戶思維體系涵蓋了最經典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標消費者——「屌絲」；What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現——全程用戶體驗至上。

法則4：專註，少即是多

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產，喬幫主回歸，砍掉了70%產品線，重點開發4款產品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專註，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。

最近很火的一個網路鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著「一生只愛一人」。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專註才有力量，才能做到極致。尤其在創業時期，做不到專註，就沒有可能生存下去。

法則5：簡約即是美

在產品設計方面，要做減法。外觀要簡潔，內在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設計。

法則6：打造讓用戶尖叫的產品

用極限思維打造極致的產品。方法論有三條：第一，「需求要抓得准」(痛點，癢點或興奮點);第二，「自己要逼得狠」(做到自己能力的極限);第三，「管理要盯得緊」(得產品經理得天下)。一切產業皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

法則7：小處著眼，微創新

「微」，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進。「可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要」。360安全衛士當年只是一個安全防護產品，後來也成了新興的互聯網巨頭。

法則8：精益創業，快速迭代

「天下武功，唯快不破」，只有快速地對消費者需求做出反應，產品才更容易貼近消費者。Zynga遊戲公司每周對遊戲進行數次更新，小米MIUI系統堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這裡的迭代思維，對傳統企業而言，更側重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關注消費者需求，把握消費者需求的變化。

法則9：堅持到質變的「臨界點」

任何一個互聯網產品，只要用戶活躍數量達到一定程度，就會開始產生質變，從而帶來商機或價值。QQ若沒有當年的堅持，也不可能有今天的企業帝國。注意力經濟時代，先把流量做上去，才有機會思考後面的問題，否則連生存的機會都沒有。

法則10：利用好社會化媒體

有一個做智能手錶的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉發，11小時預訂售出18698隻T-Watch智能手錶，訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則11：打造多方共贏的生態圈

平台模式的精髓，在於打造一個多主體共贏互利的生態圈。

將來的平台之爭，一定是生態圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯網巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構築了強大的產業生態，所以後來者如360其實是很難撼動的。

法則12：小企業也要有大數據

用戶在網路上一般會產生信息、行為、關係三個層面的數據，這些數據的沉澱，有助於企業進行預測和決策。一切皆可被數據化，企業必須構建自己的大數據平台，小企業，也要有大數據。

法則13：你的用戶是每個人

在互聯網和大數據時代，企業的營銷策略應該針對個性化用戶做精準營銷。

銀泰網上線后，打通了線下實體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設免費wifi。當一位已註冊賬號的客人進入實體店，他的手機連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在後台呈現，銀泰就能據此判別消費者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現商品和庫存的可視化，並達到與用戶之間的溝通。

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