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蘋果管理層調整,它的內部發生了怎樣的變化?

蘋果最高管理層最近發生一些變動。

上周末,蘋果更新了高管信息(Apple Leadership)頁面,增加了兩位副總裁。一是今年 7 月任命的大中華區董事總經理葛越(Isabel Ge Mahe)。這是大中華區的最高職位,直接向蘋果 CEO Tim Cook 和首席運營官 Jeff Williams 彙報。葛越已經於本周一正式在蘋果上海總部任職。

另一位是人力資源副總裁(VP of People) Deirdre O'Brien,她此前是蘋果全球銷售和運營副總裁,之後將會負責包括招聘、培訓、蘋果大學的人力資源工作。

這次更新的高管信息還有一項變動,Siri 語音助手的團隊將交給軟體工程高級副總裁 Craig Federighi,他目前負責 iOS 和 macOS 等操作系統。而手下有 Apple Music、iCloud 等在線服務的 Eddy Cue 不再負責 Siri。

至此 Siri 一共更換了 3 個負責人。2010 年,蘋果以 2 億美元的價格收購 Siri,這家公司的團隊成員之後加入蘋果。最早的負責人是領導 iPhone 和 iPad 軟體工程的 Scott Forstall,直到 2012 年 Forstall 離職,之後 Siri 就被分到了 Eddy Cue 的團隊。

這是 Eddy Cue 第二次失去一條重要業務線。2015 年他的 App Store 應用商店業務轉交給高級副總裁 Phil Schiller。Schiller 是蘋果的市場總負責人。

這次人員變動表明 Siri 正在變得更加重要。蘋果已經開放了更多的介面,允許第三方應用調用 Siri 喚起服務,比如直接用 Siri 打車。語音助手的競爭也在今年越來越大,蘋果面對來自亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 的競爭。

風投 Loup Ventures 的分析師 Gene Munster 認為,Federighi 有更好的技術背景。Cue 目前負責的互聯網軟體和服務也增加了很多工作,蘋果正在加大對原創內容的投入、和唱片公司以及好萊塢公司達成合作協議。

另一個值得關注的變化是,葛越是蘋果 Leadership 頁面上唯一一個負責區域市場的副總裁。過去 6 個季度蘋果大中華區的營收一直在下滑,今年第二季度也是唯一在下滑的主要市場,美國、歐洲、日本、亞太其他地區都在增長。

葛越(中)周一正式在蘋果上海總部任職。圖片來自 Apple

為此蘋果在市場實施了更多本土化策略,比如和騰訊有更深入的合作,來打造「互惠互利的產品」。iOS 11 中也加入了很多面向市場的功能,比如二維碼掃描、詐騙電話和簡訊的攔截。

另外你也能從蘋果 Leadership 信息中看到,和大多數跨國大公司不一樣,蘋果副總裁級別的高管並不多,他們分為兩個「高級副總裁(SVP)」和「副總裁(VP)」兩個層級。算上 Tim Cook 在內的最高管理層,包括首席運營官、SVP 一共 11 人。

他們每個人的分工都極為明確,也會調用資源做出最直接、甚至非常細節的決策。比如負責市場的 Schiller 早先則直接和廣告代理公司郵件爭吵。蘋果剛剛完工的新園區 Apple Park 由首席設計官 Jony Ive 的團隊把控,他參與了包括樓體、桌椅、甚至電梯按鈕的設計。

Leadership 頁面也能看出設計在蘋果的重要性,19 人當中除了 Ive 還有兩名和設計有關的高管,分別是用戶界面設計副總裁 Alan Dye 和工業設計副總裁 Richard Howarth。

題圖來自 NYT

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