支付成為中國商旅市場新看點

有數據預測，2017年差旅市場支出或超過3000億美元，將取代美國成為全球最大的商旅市場。近日《2017年德國嘉惠國際商旅管理研究報告》發布，其中有數據表示商旅經理對未來一年的商旅市場持樂觀態度，認為經濟發展正對商旅市場起著積極作用;45%的商旅經理預測公司未來一年的商旅出行量仍將增加，而這一比例超出亞太及全球同行的平均水平，可見商旅市場一派生機盎然。

德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根認為，倡議成立的亞洲基礎設施投資銀行、提出的「一帶一路」戰略促進了全球範圍的經濟交往、利益交匯，使得人力、資金、技術等資源在各國各地區之間流動，為商旅市場的蓬勃發展打開了更為廣闊的市場空間。

據了解，在商旅開支類別中，最主要的兩項開支仍為機票費用和酒店住宿費用，同時超過很大比重的商旅經理都認為這兩項支出將會繼續上漲。根據人民銀行公布的2016《支付業務統計數據》報告顯示，2016年移動支付業務共發生25701億筆，同比增長85.82%，結算金額超過157055萬億，如今在街頭，手機支付的場景隨處可見。面對發展迅猛的移動支付，商旅經理的態度逐漸緩和，表示接受或者考慮接受的佔比由2015年的33%猛增至71%。

從商旅顧客的角度出發，高達91%的人表示曾經或正在使用手機支付，其中60%的人已經在用手機支付類產品結算一些商旅費用。調研中，被問及「當選擇一種新的支付方式時，企業最先考量的標準是什麼」時，「支付安全」與「數據安全」成為人們普遍關注的兩個話題，可見儘管面對手機支付的巨大衝擊，商旅經理仍然在以專業、冷靜的態度來權衡這種新的支付方式，這也是為什麼在商旅市場，現金和信用卡仍是目前的主要支付手段。德國嘉惠國際區總經理王璐表示，目前我們看得到採用集中支付或者是移動支付的還不是主流，佔主流的依舊是現金和個人信用卡。除了這兩部分也有客戶端的APP進行支付。

「在採訪中對於商旅客人，他們在商務旅行過程中雖然用各種各樣的公務卡、個人信用卡、預付卡和集中賬戶，但是60%的商旅人還是用手機支付、移動支付的方式支付涉及自己的費用。我覺得這完全代表了未來的趨勢，完全代表了商旅行業應該如何思考，未來用怎樣的、更先進的數字化才能全面滿足商旅活動的開支，而不單純是個人開支。」王璐補充道。

在這樣的現實情況下，據了解德國嘉惠國際已經在強力打造整合客戶端開支解決方案，也就是說不再需要那些信用卡或者儲值卡，也不用紙質的對帳單，輸入銀行卡號或者CVC安全碼，所有這些交易都可以在後台自動完成。這種在後台進行的隱形支付是非常安全的一種方式，可以通過唯一的身份認證來保證信息安全，所有這些開支的報告都可以由操作人完全掌控，包括預定、支付和開支的管理。此外，米希爾·威爾哈根還介紹了七款新品新的支付方案，可整合由「共享經濟服務」、「手機支付」而產生的商旅開支，為企業商旅管理人提供了先進的開支管理工具，可見商旅市場將保持穩定增長，移動支付正向商旅業逐步滲透。

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