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O2O即Online To Offline,即將線下商務的機會與互聯網結合在一起,讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客,消費者可以用線上來篩選服務。
近年來,電子商務與傳統實體經濟的結合,成為了發展電子商務的新藍海。電子商務滲透到工業丶農業丶旅遊等不同的領域,正是電子商務融入普通老百姓生活的直接表現。在電子商務領域,B2B和B2C無疑是最常見的兩種模式。
但是隨著團購網站的火爆,一種新的模式O2O,漸漸進入投資人與創業者的視野。今天就和大家一起探討一下O2O電子商務模式的發展:
O2O,電子商務時代的新商業革命
在電子商務的發展過程中,對一般消費者來說,電子商務就等於網購,只要在線支付費用,相應的商品就會直接寄送到你手中,但並不是所有的商品和服務都能通過物流來實現。
O2O 通過打折丶提供信息丶服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如 餐飲丶健身丶看電影和演出丶美容美髮等。
目前,O2O模式中最受矚目的當是團購。團購網站大多採用「電子市場+到店消費」模式,消費者在網上下單並完成支付,獲得極為優惠的訂單消費憑證,然後到實體店消費。
電商零售商攜手布局 O2O 謀轉型事件一:
2013年百貨行業達成轉型共識,布局O2O受眾多企業青睞。蘇寧雲商率先提出雙線融合,同價銷售。
事件二:
吉盛偉邦丶居然之家丶紅星美凱龍丶金馬凱旋丶月星等19家家居企業,就聯合簽署了《關於規範電子商務工作的意見》抵抗天貓雙11的O2O戰略。
事件三:
去哪兒丶攜程丶藝龍等OTA巨頭開始爭搶移動端客戶,加大無線營銷投入。在線旅遊爭奪用戶大打價格戰。
事件四:
12月12日,當各大電商平台酣戰「雙12」之際,晚上10點,籌備了一年半的萬達電商平台「萬匯網」悄悄上線。此前一天,在「央視財經論壇」 上,被與馬雲的「億元賭局」纏了整整一年的萬達集團董事長王健林表示:「關於打賭,那是開玩笑的……億元豪賭就此作罷。」
萬匯網的上線,人們突然明白王健 林改口的原因。而萬達又能否在日漸成熟的電商生態中殺出一條路,讓我們拭目以待。
O2O,需要解決的技術難題
O2O繞不開的,或者說首先要解決的是,線上訂購的商品或者服務,如何到線下領取?專業的話語是線上和線下如何對接?這是O2O實現的一個核心問題。 目前用的比較多的方式是電子憑證,比如淘寶聚划算等電商以及團購網站都採用了這一模式。
不過,從如何更好地滿足消費者需求角度而言,未來,不管是電商還是實體零售業,都必須認真去思考和探索,O2O模式才會真正給商家和消費者帶來實惠。
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