天貓營銷活動參與門檻提高！10個類目將提升DSR標準

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本次平台規則調整，將率先從10個類目（如全屋定製、網路遊戲點卡、電腦硬體/顯示器/電腦周邊等，詳見下文）入手提高DSR標準。

■文｜電商俠

隨著天貓整體服務能力和品質水平的提升，今年天貓對商家參與營銷活動的准入門檻將提出更高的要求。

本次平台規則調整，將率先從10個類目（如全屋定製、網路遊戲點卡、電腦硬體/顯示器/電腦周邊等，詳見下表）入手提高DSR標準，形成行業內標杆，以引領整體的消費升級。

同時，網游裝備/遊戲幣/帳號/代練、合約機等五個原先沒有DSR標準的類目新增了具體評分要求。

此外，天貓還會啟用新的售後服務綜合指標對商家的服務能力進行考核。

與此前的規則相比，當前的新售後服務綜合指標，主要涉及的變更點是：

在此次規則的調整中，我們不難發現天貓平台對於服務好和品質好的商家的扶持態度，同時，對於非商家責任因素進行剝離，讓商家更聚焦到日常店鋪管理，做好服務、做好品質。

以上規則涉及到的兩項變更，正式公示時間為（2017年4月17日），將於2017年4月24日正式生效。

售後服務綜合指標的定義

https://rule.tmall.com/tdetail-5618.htm?tag=sel（您可複製到瀏覽器中打開）

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來源｜電商俠課堂