什麼是「無界零售」？看完這篇你就懂了

小的時候能在百貨商店裡面買到新衣服是一件無比幸福的事情，隨著科技的發展，連鎖商店、超級市場遍布大街小巷，零售業經歷了一系列顛覆式的變革后，人們的購物方式也發生了巨變，傳統的零售模式正在被打破。現如今，許多消費者都坦言：能動動手指，在網上購物就不願多走一公里去超市排長隊。隨著計算能力的飛躍和智能演算法的突破，人類正在進入智能商業時代，未來零售將是無界的，在任何場景下都能完成消費，隨處隨享，所見即所得。

（比如，你知道在微信、QQ、今日頭條和百度上，都可以逛京東並且隨時買買買、還能享受跟上京東一模一樣的服務和體驗嗎？）

消費變化分散化 用戶之心為圓心

隨著泛90后等新興消費群體的崛起，用戶的需求、購買行為、溝通互動方式都在變化，消費者越來越注重自身個性的表達，對產品和零售提出了更高要求。每個品牌都希望能夠被消費者記住，希望通過建立獨特的商業場景，在碎片化的社交生態中有效觸達目標消費群體，提供更好的消費體驗。

近日京東和百度聯手，雙方共同推出「京度計劃」，將百度近1億日活躍用戶數據和2.365億高價值活躍電商用戶數據打通，這無疑是一次大膽的嘗試。京東取得了百度一級購物入口，同時通過精準投放和內容合作，根據大數據演算法在信息流中推薦一些符合用戶喜好的消費資訊。

比如一個消費者平時喜歡搜索美妝類品牌和產品的效果，那麼百度就會為該消費者推送一些京東美妝折扣類信息，如果消費者對此感興趣，那麼她會點擊進去了解信息，或者因此產生購買，那麼這就完成了一個營銷閉環。一方面，消費者享受到了即看即得的快捷購物體驗，一方面，京東的銷售場景擴大了，平台商家的產品也得到了推廣。由此巧妙的將購物場景從電商平台中心入口，擴展到手機百度內的一級入口、信息流甚至搜索等場景，實屬業界首例。「京度計劃」更深入的詮釋了購物場景無界化的趨勢，更稱得上是「直指人心」的零售。

技術創新讓零售外無界

從Amazon GO到無人超市，再到京東百萬便利店；從沉浸式購物AR體驗,到支持自動結賬，技術和體驗不斷升級，零售無處不在、無時不在，這也正是「無界」的體現。

科技創新正在把零售業推到風口浪尖。創新的智能技術應用正在不斷突破零售生產率邊界，實現體驗和成本效率的同時升級，並且跨越企業的邊界，在整個零售系統內實現資金、商品和信息流動的不斷優化。從百度與京東雙方大數據的深度合作可以看出，百度提供的AI能力可以進行整合后的數據分析，用於完善現有的合作模型，從而幫助京東和商家進行定向，通過手機百度App、手機百度瀏覽器和百度貼吧手機客戶端等渠道的信息流，向用戶推薦精準匹配的廣告。一方面，降低了營銷成本，銷售於無形中，另一方面，消費者也能夠在信息流中，被推薦到自己真正感興趣、想了解的信息，消費體驗得到提升。

未來，將是無界零售的時代，無界零售的概念從誕生之日起就具備了全新的零售基因。從業務邏輯、購物體驗、消費升級等全場景維度發力，推動無界零售的發展，才能讓老的零售功能再升級，變得更專註，更穿越。京東對零售未來的思考是站在零售的基礎設施的角度。零售基礎設施的可塑化、智能化和協同化將推動「無界零售」時代的到來。