信用卡被盜刷怎麼辦？銀行推出「盜刷保障險」

中信銀行日前推出了「盜刷保障險」，因信用卡遺失、被竊等，持卡人辦理掛失手續前48小時發生的盜刷損失均可免費享受理賠保障。記者調查發現，多家銀行已推出了不同的失卡保障制度，以保護持卡人的用卡安全，但規則有很大不同。

目前很多信用卡持卡人為了支付便捷，都開通了小額免密支付功能，一旦卡片遺失，這就是一個很大的隱患。失卡保障，就是這種針對沒有通過交易密碼進行的交易進行一定程度賠付，若持卡人第一時間向銀行掛失，則銀行可以對持卡人在掛失前一定時間內被盜刷的損失進行賠償。

經記者調查，農業銀行、銀行、浦發銀行、平安銀行等會對持卡人掛失前72小時發生的盜刷損失進行一定賠償，廣發銀行、招商銀行、北京銀行等對持卡人掛失前48小時內發生的盜刷損失有一定的賠償。

銀行的賠付前提，是持卡人信用卡丟失、被盜、被複制，或在被脅迫的情況下將信用卡卡號、密碼交由他人使用，導致信用卡遭盜刷造成的經濟損失。比如說是自己不小心將密碼泄露，卡片遺失后通過密碼交易，這個是很難判定的，一般不直接進行賠付。

各行的賠付金額也各不相同

廣發銀行的保障金額，為每卡最高保障金額為盜用交易發生當日該卡的消費額度（可包括永久消費額度、臨時消費額度和上浮額度，但自有存款部分除外）；

平安銀行的保障金額不超過卡片的固定信用額度上限，最高不超過人民幣5萬元；

北京銀行的最高保障金額也是5萬元；

招商銀行、中信銀行、銀行等，則根據卡片的等級設置了不同的最高賠付額。

農業銀行客服人員表示

該行的賠付額度按照小額免密額度設定，根據銀聯卡小額免密免簽相關規定，單筆金額不超過300元，單日消費交易金額不超過1000元，每人每年不超過1萬元。

☑浦發銀行免盜刷服務，將賠付期從72小時延長到96小時；

☑廣發銀行的「安全衛士」不受掛失時限限制。

不過，用戶想要享受這些保障，需要平均每月向銀行支付2-8元不等的費用。

那麼，信用卡被盜刷後有什麼急救措施？事後如何維權呢？對此，某銀行信用卡中心相關負責人表示，如果持卡人發現信用卡被盜刷可採取以下步驟救急：

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解析：要及時和客服說明本人沒有發生過這筆或者這幾筆交易，將被盜刷的銀行卡凍結。

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解析：這是證明被盜刷的銀行卡還在身上，且在盜刷案件中證明自己清白的最有效方法之一。

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解析：公安介入能最大限度保護持卡人的合法權益。

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解析：這樣可以證明信用卡現在在本人手中，且持卡人在盜刷交易時點不在盜刷交易發生地。

對於信用卡遭盜刷，一位資深業內人士也羅列了三種平時很少見的情況。這些情況雖然少見，但對於信用卡的安全使用和應對盜刷非常有用。

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多數銀行的信用卡失卡保障的條款規定中，銀行只會賠償客戶損失前48小時的損失，而且在賠償上還有限制。因此發現情況異常后，申請凍結信用卡是最重要的事情。2

只要銀行查證后發現情況屬實，真卡依然在持卡人手中，那麼持卡人不需要對此前的信用卡盜刷負責，損失由銀行來承擔。3

假如是銀行有責任但拒絕賠償的，可經過法院保護自身合法權益。

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