機器人是如何「俘獲」人心的?

OFweek機器人網訊：軍人不忍將機器人遺棄戰場，實驗者不願折磨機械動物，我們為什麼這麼喜愛機器人？

人類是一種奇怪的生物。我們會夢遊，會摳鼻孔，會給自己的愛車起名字。有人愛吃黑甘草糖，也有人害怕棉花球。而在所有特殊癖好中，我們對物品的喜愛與依賴尤為常見，比如毛毯、毛絨動物、玩具、車、智能手機等。這多少揭示了人類對機器人的情感，以及產生這種情感的原因。

在電影《她》（Her）中，西奧多·湯布里愛上了人工智慧操作系統薩曼莎（Samantha）。在電影《機械姬》（Ex Machina）中，加勒愛上了機器人艾娃（Ada）。薩曼莎和艾娃都像人類一樣具有意識，以主觀和客觀的方式體驗著世界，向人類角色表達或真或假的情感。尤其是看到艾娃性感的外表、聽到薩曼莎那斯嘉麗·約翰遜式性感迷人的聲音，我們也就不難理解，為什麼這些寂寞的男人會為她們傾倒。

《機械姬》劇照

但這些都只是電影。現實世界中，機器人沒有意識，以後是否會有意識也尚無定論。而且它們什麼都感覺不到，不管多先進，不管外表多麼像人類，它們都是由電路、攝像頭和演算法組成的。它們是機器，或者就像美國科幻作家艾薩克·阿西莫夫常說的那樣，它們是工具，不是生物。可如果真是這樣，怎麼解釋我們對機器人的情感呢？

機器人的外觀和能力越像人類，我們就越容易將人類的想法和感受投射在它們身上（這一效應在日本尤為明顯，日本神道教和萬物有靈論的信徒認為物體也有靈魂）。擬人化是人類的一種自然傾向，因為我們對世界和所有事物的理解都基於自身的經歷。我們會將各種物體擬人化：當鬧鐘尖銳的鬧鈴聲叫醒我們時，我們會覺得它絮絮叨叨煩個不停；當老舊的電腦緩慢而努力地執行命令時，我們會感到生氣或是同情它。

我們也會對機器人產生這些情感。麻省理工學院（MIT）研究人員凱特·達令進行了一系列實驗。實驗中，參與者和小型機械恐龍Pleo一起玩耍，隨後，實驗人員要求他們「折磨」Pleo。結果參與者通常不忍折磨它們，而且也不願看到別人這樣做，即使他們知道Pleo什麼都感覺不到。這個實驗實際上和Pleo無關，研究人員要探究的是參與者以及他們對Pleo的情感。

他們只是單方面地喜歡Pleo，但這無關緊要。一個人對一件物品或一個機器人的喜愛越深，就越容易將其擬人化。想想你童年最喜歡的玩具，也許是一個毛絨動物，或者是一條毛毯。如果有人將它撕破了，你是什麼感覺？即使知道那個毛絨玩具感覺不到疼痛，也不知道發生了什麼，你還是會感到一定程度的痛苦。

機械恐龍Pleo

人類在與「社交」或互動機器人交流時，機器人會發出聲音（Pleo的啜泣聲讓人們更加不願意虐待它們）、模仿人類的面部表情或者對周圍環境做出肢體反應。這樣一來，機器和人類就越來越親近。而且，如果你以為只有心腸太軟的人才容易將物品擬人化，那你可得三思了。

TALON 3B這類機器人的任務，是在戰區探測地雷並拆除雷管。通常，這可能會導致機器人炸飛自己，失去四肢和其他部位。但這正是這類機器人存在的目的，機器失去手臂或者受損總比人類失去胳膊或丟掉性命要好。然而，與這些機器人並肩作戰的軍官和學員卻不這樣認為。一名陸軍上校看到一個持續工作的TALON機器人只剩下一條腿，就叫停了一場軍事演習，因為他覺得這太不「人道」了。軍人會將「紫心勳章」授予機器人，而且有時不願遺棄機器人。危難時刻，軍人會彼此依靠，產生緊密的聯繫，與幫助他們的機器人之間也是如此。

TALON機器人

就對機器人的情感反應而言，我們大腦中的某些東西會超越理性。機器人無法感知或思考，這根本不重要。一組德國研究人員進行了一項研究，他們向參與者展示了兩個視頻，一個關於一位匿名人士與Pleo進行親切互動，另一個關於另一位匿名人士粗暴對待Pleo。結果，40名參與者對暴力視頻產生了明顯的負面反應，這主要是通過排汗量的增加表現出來的。研究人員又用三個視頻重複實驗：一個是人與Pleo的互動，第二個是兩個人之間是積極和消極互動，第三個是人與紙板盒之間的互動。這一次，他們用功能核磁共振成像掃描儀測試了14名參與者的反應。結果表明，參與者在觀看人與Pleo友好互動的視頻時，產生了積極的感受。雖然他們對兩個人之間的暴力行為反應最為負面，但也對Pleo受到的粗暴對待做出了負面的反應。最有趣的是，當他們分別觀看對Pleo和人類的暴力行為時，大腦額葉和邊緣系統的反應相似。換句話說，人們確實會對同類更為同情，不過他們也對機器人表現出了明顯的同情感。

最近日本的一項研究證實了這一發現。研究中，一組照片是完整的人手與機器人手，另一組則是被剪刀或刀切斷的人手和機器人手，研究人員測試了人們對這些照片的反應。 他們用腦電圖描記器掃描並測試了參與者的反應，結果表明人們對人手和機器人手的痛苦境遇產生了類似的內心反應。

《她》劇照

這類研究也有助於解釋現實生活中存在西奧多·托姆布里的原因。人們已經開始對機器人、人工智慧、性愛娃娃、視頻遊戲或動漫角色產生深厚的感情。這也意味著機器人和（或）其人類創造者可以通過模仿和建立情感來利用人類的同情心。慕尼黑的一項研究顯示，當機器人通過微笑或展現同等熱情來模仿人們的情感時，人們會更願意幫助它們完成任務。

人類的情感是把雙刃劍。有人認為這是弱點，因為情緒會導致衝動和不理性的行為。還也人認為這是優點，因為恐懼等情緒在人類生存中一直起著至關重要的作用。目前，感知情緒的能力是人類和機器人之間的關鍵區別，但隨著機器人成為我們喜愛的對象，這一差別——儘管無法縮小——正在經歷轉變。