大揭秘！眾籌背後的那些坑

也許你突然發現，公司樓下的咖啡店是眾籌的，周日去看的電影是眾籌的，從網上買個新手機，甚至你買的贛南臍橙，居然也是眾籌的。

沒錯，眾籌已經出現在每個人生活的方方面面。

被大家熟知的眾籌多是產品和項目眾籌，也就是通過團購+預購的形式公開集資，獲得資金支持，從而讓產品能順利誕生，參加眾籌的用戶，可以在第一時間用較低的價格獲得這一產品。

眾籌的火熱，也讓各個電商平台紛紛加入，開通了相應的頻道版塊，支持一些小公司、小團隊的創新產品。

不過，看起來多贏的眾籌，對消費者來說，背後風險很大。

近日，極米新品5月10日在淘寶眾籌結束，獲得超1400萬元眾籌金額，並順勢開啟天貓首發。不過，很多參與眾籌的用戶發現，購買了天貓首發的都在曬單了，而20多天前的眾籌款卻還沒見蹤影，這樣的結果令人大跌眼鏡，並引發大規模吐槽「太過分了」「被騙」「欺負參與眾籌的老顧客」「涉嫌違規操作」「違反了眾籌規則」……深陷信任危機。

根據參加眾籌的用戶爆料，按照淘寶眾籌規定，為了維護參加眾籌用戶權益，在眾籌期間是不允許參加其他線上活動的，但是淘寶仍然讓極米參加了淘寶平台的聚划算活動。

淘寶眾籌關於項目約束的原文條例——「五、項目眾籌期間不得將眾籌項目涉及的商品同時在其他渠道銷售(含線上銷售和線下銷售)；眾籌期間 指從眾籌項目開始預熱、上線、項目發起方發貨、所有買家確認收貨完成的一個完整周期。 違約金按(a)人民幣10萬元整;或(b)眾籌實際籌集金額20%，兩者中較高的一項為準。」

這樣看來，規定是有的，但是淘寶在執行上則打了折扣。

極米這件事可以說是各大電商眾籌平台的縮影，在審核監管制度上，眾籌暴露的問題不少。

項目存在詐騙行為

陳先生在眾籌平台參加了一個藍莓眾籌項目：137元檔，認領一棵藍莓樹。賣家承諾在6月開始每年郵寄3斤藍莓，連續10年，共計30斤作為回報。實際情況是，賣家在發出一張「地主證」后失去聯繫，電話關機，微信不回，店鋪已註銷。電商眾籌平台作為發起平台，對於這種明顯具有欺騙行為的眾籌沒有做好考證，對於後續工作也沒有盡到監督義務。

常先生曾參與【摩插一體機 顏值高high】眾籌項目，金額為1788元，最後眾籌金額高達21萬，但是最終收到的不是電腦而是磚頭。雖然已經第一時間聯繫眾籌客服，但是沒有得到正面回應。在溝通中，客服一直讓常先生與項目發起方聯繫。不過，消費者是通過電商眾籌平台參與的眾籌，理應讓眾籌平台去聯繫並找到當時入駐的企業負責人核實解決。

商家虛假宣傳

趙先生在眾籌購買「村官」眾籌櫻桃，該賣家稱自己是山東省煙台市棲霞村村官，為帶動村裡收入選擇在網上進行預售。拍下后等待2個多月，於5月24日收到貨，當初購買的是115元4斤裝的產品。收到貨后發現連包裝一共才3斤不到，而且櫻桃有一股濃烈的藥味，大多是腐爛發霉的。商家介紹頁面承諾的是煙台大櫻桃，查詢快遞單號卻發現是從江蘇南通發的。如今這家店已經關閉，聯繫人工客服都是敷衍了事，投訴快一星期了還沒有收到任何處理回復。這個眾籌明顯具有虛假宣傳、惡意騙取買家錢財嫌疑。

很多網友也在吐槽：

@永遠18歲的曉曉：不知道還有沒有人玩眾籌。呵呵。作為一個眾籌3次都以被騙告終的過來人，覺得眾籌能活這麼久也真夠奇葩的。

@老米空間：眾籌是騙子公司嗎？花了錢，也看到眾籌項目成功了，可問客服何時發貨全然不知，還讓我自己聯繫發起人，他們沒有電話和聯繫方式，說那是秘密，什麼破解釋啊，解釋服務員工號39818。這是騙子公司才有的解釋吧，看來問題大大的啊...

@Wicky_要努力：今天很氣憤，已經很近沒有被騙的感覺。眾籌就是個騙子，掛羊頭賣狗肉、空手套白狼，國內的眾籌宣傳和實際產品根本就是兩個完全不同的東西，全是歪瓜裂棗，有追求的朋友們不要再被國內這些奸商忽悠。

@銘仁小路：如果不是相信電商平台怎麼會去參加眾籌？又怎麼會被騙，現在錢都不給退，項目和平台互相踢皮球，就沒有監管他們的嗎？？

以產品眾籌為例，大部分價位較低，在幾十元到幾百元為主，但由於這類眾籌門檻較低、同質化較高，消費者在預購一款新品後會遭遇廠商延遲交貨、山寨產品以及貨不對板等問題，除此之外，售後服務、維權、詐騙眾籌等問題也較難得到保證。

眾籌是一個好模式，很多人參加眾籌就是看中平台，所以各大電商眾籌平台是有一定的責任審核發起眾籌的產品真實性，監管產品眾籌過程。

目前大部分電商平台上的眾籌都是很靠譜的，不過就算是小部分的詐騙、虛假眾籌，也足以讓大家對一個平台產生不信任。贏得消費者一方面是產品，另一方面也需要各大平台提供從始至終的服務品質。要知道，消費者是會選擇用腳投票的。

電商報原創，轉載請註明以下信息並帶上二維碼

作者：麥麥

電商報，看電商，電子商務權威媒體！

（未註明，一律舉報抄襲者）