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網紅奶茶一點點的營銷方式是什麼?為何這麼火?

由於經營門檻相對較低,經營混亂, 市場競爭品牌數量較多,因此奶茶品牌難以抓住消費者的忠誠度。但最近隨著一點點、喜茶的突然爆火,這些奶茶已經成為網紅奶茶,讓無數年輕人趨之若鶩。大家都願意花兩個小時排隊等一杯奶茶,拍照發朋友圈,立刻引來眾人的圍觀。

先不論及其奶茶口感和顧客反響如何,單說它的營銷方式,成功點有如下:

產品服務升級

一點點屬於台式奶茶,它將原材料進行了升級。以前台式奶茶店茶葉分紅茶,綠茶,烏龍這麼幾種就差不多了,一點點選用使用澀味較少的細分茶葉品種,比如四季青,凍頂烏龍。以前台式奶茶店不可能使用鮮奶,一點點有一個產品線使用了味全的鮮奶。(注意不是純奶)

反其道而行,L型吧台設計,降低出單速度

傳統台式奶茶店吧台一般為「一字型」排列,所有工具設備都在一條線上,務求快速出單,提高效率。一點點反其道而行之,故意設置阻礙,降低做單速度。

一點點吧台一般為L型,操作區域相對較大,將操作流程中所需的工具分散,每個員工又是各司其職,所以經常看到店內員工走來走去很忙。L型布局大大降低效率,CoCo單品製作速度大約在10-30秒左右,一點點則需要1-3分鐘。最終的結果,即使CoCo和一點點顧客數量差不多,總是一點點在排隊,而且店員似乎都很忙。

人均消費不超過15元,顧客現場體驗和外賣服務兩手抓

相對於喜茶等其他茶飲店,一點點的價格更加親民,人均消費不超過15元,而且可以免費添加珍珠、椰果、紅豆等配料。

在服務方面,一點點奶茶有完整的標準話術流程,隨時與顧客保持交流溝通。相比以前其他台式奶茶店統一喊口號的方式,服務員與顧客互動相對較多。除此之外,一點點奶茶也十分重視外送服務,而且外送門檻費用比同行還要低。

在復旦大學的學生中,還隱藏著一個名為「一點點戒毒所」的微信拼單群,它正是一點點奶茶外賣需求的產物。群內目前有280位成員,絕大多數的群成員都將備註改為了「宿舍地址+姓名」。「有人想喝1點點嗎?」是群里每天都會出現的問題。有些提問方式更加貼合「戒毒所」這一群名:「有人吸嗎?」只要有兩三個人回應,這單生意就成了。在某種程度上,外送服務也助推了一點點奶茶的生意。

小紅書晒圖

小紅書app上除了曬包曬化妝品之外竟也曬起了奶茶,很好的擴大了知名度,網路上更是流傳著一點點的各種網紅點單法和「隱藏菜單。」

門店選址不盲目,加盟商經過嚴格篩選

讓一點點奶茶成為一個日常可見、觸手可及的品牌,門店選址功不可沒。茶飲行業消費群偏於年輕化、時尚化,年輕白領和大學生為消費主力。因此,一點點奶茶門店大多位於人流量多且以年輕人為主的地段。因此購物中心、寫字樓、高校、步行街、捷運站沿線的街鋪都比較有市場

有了選址的保障,而且品牌發展到一定程度,也積累了足夠的名聲,下一步就該擴張了。目前,一點點奶茶採取「直營+加盟」模式。一點點奶茶的高層管理人員都由台灣人擔任,對加盟店和區域代理的管理能力、人員素質、原料供應等要求嚴格,每家店的選址也需要得到總部的認可。另外,一點點奶茶還會要求加盟商親自擔任店長,全職打理門店,不能委託他人經營,把加盟奶茶店作為一種投資的手段。當接受加盟的城市的門店數量與當地居民消費能力相匹配時,一點點奶茶會停止這些城市的加盟申請。現在,在一點點奶茶的官網上,擁有163家店的上海已經不在「可加盟區域」的列表中了。

短時間內,一點點的人氣肯定會存在,不過從長遠來看,隨著茶飲品的消費升級,新品牌的出現,誰能成為未來茶飲行業的支柱,還是未知數。



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