淺談阿里巴巴如何開始下一階段的電子商務增長

電子商務大戰已經從線上轉移到了線下，最先引領這一轉型的依然還是電商巨頭阿里巴巴，他們和其他競爭對手一樣，進軍線下「夫妻店」和小型本地商戶供應商市場領域。顯然，此舉是要進一步擴大用戶群體規模，包括市場內還沒有嘗試過線上零售服務的 6 億消費者。

天貓，這個早已耳熟能詳的電商平台是阿里巴巴線上網路購物業務之一，如今也將作為一個為中小商戶提供服務的供應鏈平台。上周有新聞稱，阿里巴巴還要在今年內打造一萬家「天貓小店」，以服務消費者為中心，選擇以消費者住所附近 100 至 500 米的範圍，都將是天貓小店的選址考慮範圍。所有這些「小店」不僅可以使用「天貓」品牌，而且還會獲得來自阿里巴巴的支持，包括市場營銷，門面設計，以及庫存管理等。

而在此之前，阿里巴巴最近還啟動了一個大型零售購物中心的項目，包括提供新鮮食品的超市連鎖店和一家無人雜貨商店。阿里巴巴稱他們所實施的戰略是「新零售模式」，將要整合線上和線下場景。事實上，阿里巴巴希望通過更多線下零售渠道使用其線上批發零售平台，來提升自己的線上流量。

在線下世界里爭取一席之地

阿里巴巴從線上轉到線下的原因似乎也是顯而易見的——因為線上平台新用戶增長開始放緩，同時人均線上零售消費支出的增長也不如以往了。根據 Zhiyan Consulting Group 發布的一份研究報告顯示，到 2020 年，線上零售銷售增長率將會從 2016 年的 26% 下降到 13%。

事實上，說到把業務從線上拓展到線下小商戶，阿里巴巴其實並不是第一個「吃螃蟹」的。作為阿里巴巴本土最大的競爭對手，京東集團在今年年初就宣布將在未來五年時間裡，變成 100 萬家本地便利店的供應渠道合作夥伴。

此外，另一個互聯網巨頭騰訊集團還推出了嵌入在微信里的小程序和輕量級應用，用戶無需下載 App 就能直接使用。這種易於使用、並且具備掃碼功能的解決方案十分受線下用戶的歡迎，預計騰訊也能將一部分線下用戶吸引到線上，並帶來一部分線上流量。

曹磊是電商研究中心主任、研究員，他表示，在本土消費領域裡，線下市場依然是最大主題。儘管在過去二十年時間裡，線上零售行業的發展速度很快，但根據數據顯示，線上零售消費總額僅佔到全部零售消費總額的不到 15%。

曹磊還補充表示，阿里巴巴的線上平台現在已經遇到了一個收入驅動瓶頸，而且新用戶的流量紅利也在減少。

為什麼要選擇 「夫妻店」和小型本地商戶？

在過去，電子商務公司主要把競爭集中在一些耐用消費品上，比如服裝、書籍、以及電子產品等。曹磊表示，除了這些耐用消費品之外，新鮮食品和雜貨行業的市場潛力也很大，市場規模高達數千億美元。而且，市場也可以延伸到更多偏遠的地區和規模較小的城市，這些地方的網路購買里通常落後於北京和上海等大城市。

阿里巴巴和京東集團正在這一細分行業領域裡展開競爭，雖然現在生鮮食品和雜貨在他們的業務佔比中還相對較小。但是，這兩家公司都在利用自己現有的平台基礎設施和物流資源，也都採用了特許經營的模式，商戶將會得到渠道供應商的支持，為他們提供一站式服務，包括產品採購、物流、市場營銷、甚至是一些附加價值服務，比如貨架設計等。

不過，最大的挑戰、也是最大的不同就在於如何整合線上和線下業務場景，而想要實現這一目標，就必須依靠更加強大的物流網路和區域分銷商的支持。

阿里巴巴正在尋求第三方供應商和分銷商的支持，以構建一個功能更加齊全的網路。同時，他們還聘請了現場支持人員，幫助小商店順利完成過渡。菜鳥網路是阿里巴巴旗下的物流網路公司，該公司已經啟動了拓展到農村網路計劃。（阿里巴巴目前還沒有對其線下戰略做出正式回應。）

小商店裡會銷售些什麼呢？

本地小商戶，其實是人們拿起「最後一分鐘」商品、或是存儲小批量雜貨的地方，經營這些商店的人，通常都是一些不熟悉網路零售的小商戶和小店主，而他們所擁有的客戶，大多數也是還沒有接觸過網購或網路零售的中老年人和小孩子。根據阿里巴巴透露，目前市場上大約有 600 萬家這樣的商店，其中七成都坐落在三線城市，或是規模更小的城市。

在傳統零售模式中，小商店的店主在某款商品售罄之後，基本上會聯繫個體供應商，並且根據自己以為的銷售情況來預測客戶需求，再安排物流。實際上，這種小規模的業務操作不僅需要進行大量的日常維護工作，而且也很難讓商戶有機會去嘗試新商品，畢竟這麼做存在較大風險，而且結果也難以預測。

利用阿里巴巴現有的網路 B2B 平台，線上小企業扮演了供應商渠道的角色，而線下實體小商戶則可以通過減少庫存量來改善自己的現金流狀況。因為在這裡，阿里巴巴的大數據分析能力，可以幫助小商戶們做出採購決策。

【本篇文章屬於白鯨出海原創，如需轉載請註明出處】