一群90后妹子的日常

我在一個電商公司上班，主要負責一些推廣文案類的工作。營業部里的人員組成比較簡單，大體分為運營，客服，文員三個部分。而其中人數最多的，便是客服了。

現在電商早已普及到了每個人日常生活的角角落落，可是客服這個職業好像依然對大家披著一層神秘的面紗，那麼今天，我就帶大家揭開它，讓大家看看這群90后妹子的日常，看看她們的喜怒哀樂。

為什麼不放正面照呢，因為偷拍啊

早上七點三十，沉睡了一晚上的營業部又開始恢復了日常的熱鬧。恩，怎麼說呢，早晨的營業部最開始是由味道組成的，客服妹子們會用各種食物的味道來填滿剛睡醒的營業部，煎餅果子的酥脆，茶葉蛋的香味，豆漿的濃香最先進場，然後慢慢的，味道里開始摻雜進聲音，砰砰的磕雞蛋聲，吸溜豆漿聲，咔嚓咔嚓的啃煎餅聲。總之，這個時間點是沒有什麼形象的，只有一群吃貨。

很快，妹子們就吃飽喝足了，到開早會之前，她們會有一短小小的交流時間，話題同全這個年齡段的妹子一樣，昨天晚上追了什麼劇，那個誰誰和誰誰誰真是般配啊，又看上了一款衣服可是捨不得買，結婚了的還會談論下閨女兒子。

坐姿什麼的，不要在意那些細節

很快，早會開完，便正式的進入工作，這時候的客服妹子們便進入了你們熟悉的狀態，做到電腦面前，開始一個個解答客戶的問題，當然與你們想象的不同的是，你們眼裡萬能的客服妹子也有大腦當機的時候，營業部里經常會傳來這種聲音「XXX，這個客戶家的水泵不工作了，怎麼辦啊」「XXX，我的這個貨怎麼還不發啊」「xx，我的電腦要炸了」......當碰到很棒的客戶時候，她們也會興高采烈的誇耀，我這個客戶怎麼樣怎麼樣，滿臉的自豪和榮耀啊。不過，如果碰到很難纏的客戶的時候，當她們拼盡全力依然滿足不了客戶明顯不合理的要求時，當被罵的時候，她們也會難受，也會抹眼淚。所以啊，請對她們寬容一點，她們在家也是被父母寵著的公主，善意，總是相互的，不是嗎？

瘦小的客服妹子們會解決大問題的

時間很快，好像就一會便到了要吃午飯的時間，我曾經一度懷疑吃貨的屬性是會傳染的，因為一到11.30，整個公司的客服們便開始興高采烈的討論吃什麼，好像對她們來說每天最大的意義便是中午這頓飯了。一般到這時候，便有人開始研究外賣，那敬業的態度，對待食物專業的精神，讓我不禁思考一個問題，如果她們當年上學有這麼用功的話，估計她們現在都在世界500強的辦公室里做著。

中午的時間例行是會很熱鬧的，三個女人一台戲，我們這裡的妹子足可以來場演唱會的。話題是天馬行空的，好似她們專業的素養和態度在這個時間是完全被封印的。要減肥的哀嚎著自己天天都要絕食了還暴增的體重，身體最瘦的卻偏偏胃口最好的要吃兩個人的飯，有炫耀孩子聽話上進的，也有炫耀老公體貼溫暖的，當然，還有一個天天炫耀婆婆多麼體貼善良的，果真，女人的腦迴路是沒有規律的，只和性別有關，和年齡沒有關係。

公司里所僅有的幾個男性

下午的時間和上午一樣，回答客戶諮詢，解決技術問題，跟蹤物流服務，電話回訪安裝，她們又化身女超人，開始無所不能起來。讓我佩服的這群丫頭們明明年紀不大，卻能記住那麼複雜的產品知識，工業技能。所以啊，不要看不起女孩子，當她們願意的時候，世界都是她們的啊！

當時針指到六點的時候，妹子們便開始準備下班了，暫時的拋掉客服這個標籤的她們，開始回歸母親，妻子，女兒，等各種各樣的身份，不再經營客戶，開始經營自己的家庭。生活就這樣一天一天看似平淡卻又滋味十足的被她們經營著。

安靜下來的公司

這便是她們的一天，一群90后客服妹子的一天。

願她們如歲月一般靜好安穩，也願所有人平安喜樂。願路上我的同行者，和風細雨，潤澤天下。