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百度取消新聞源能重構公關評價體系嗎?

今天,公關圈最大的新聞莫過於百度取消新聞源了。

此事對品牌公關的影響到底有多大?百度的政策調整會有什麼新問題和新機遇嗎?社交媒體時代,公關應該怎麼看待百度這套評價體系呢?也許是巧合,大概一年前,大叔寫過一篇文章,據說刷了公關圈的屏,題目是《以百度指數為核心的傳統公關評價體系正在坍塌》。大叔在那篇文章的一個核心觀點就是:新的公關評價體系越來越分散。

包括微博、微信、QQ空間、知乎、AB站等,用戶越來越被細分到小而美的平台和社交平台,大家再搜索某些話題或品牌的時候,完全可以在微博、微信和QQ等社交網路查找,其實現在好多事件的第一個消息源,大叔都是被動地從朋友圈看到的,再刷新一下,更多的消息會出現,當然,微博作為廣場更是如此。

如果你是一位公關從業者,在做總結的時候,以前可能只需要寫發了多少稿,加上報紙的版面截圖,再寫上百度指數上升了多少就完事了,現在呢,你得寫這個話題的閱讀量和討論量是多少,是否上了微博的熱門話題排行榜,有多少藍V和黃V轉發或點評了,還得寫上這個事件有多少自媒體(微信訂閱號和頭條號)做了點評,這些文章的閱讀數和點贊數是多少、一個H5的PV和UV……當然,就是某些技術手段早已介入並在擾亂公關評價體系,包括百度指數,唯「數據論」的公關評價體系正在遭受前所未有的挑戰。

百度宣布取消新聞源,正好印證了大叔一年前的判斷。百度給出的理由是:「因百度對時效性內容識別技術升級,原獨立新聞源資料庫的形式已不再適合使用,故取消新聞源資料庫。原新聞源庫中的最優質站點將邀請入駐站長平台VIP俱樂部,站點有機會優先展現在時效性檢索結果中,同時享受VIP俱樂部提供的更多服務;無法入駐VIP俱樂部的站點,也仍然有機會在時效性結果中展示。」

大叔認為,百度主要說了三個問題:

一是認錯,百度認為自己內容的時效性不夠了,比社交媒體慢,因為所謂的新聞源就是畫了一個框,必須從框裡面選新聞,但百度發現,框裡面的新聞越來越慢了;二是洗牌,對新聞源進行淘汰,優質的當VIP,VIP還開放了原創優質時效性站點的申請,優先展示,差的新聞源只能被清理;這實際上等於說,新聞源並不是完全取消了,百度新聞不存在了,而是優化和洗牌的過程;三是機會,暫時沒有入選VIP,是不是就意味著「死刑」啊?不是,百度說了,你仍然有機會在時效性結果中展示,只是這個機會怎麼爭取,官方還沒有細說。

百度站長平台的官方微博今天做了進一步的解釋:「昨天平台發布了新聞源取消公告,大家一時有很多疑問,雖說新聞源取消了,但實際上是百度技術的一次升級和開放,時效性卡片的展示頁面不變,後端數據將變得更加開放,不在拘泥於源的申請。優質原創內容,不再需要進行新聞源的申請,系統將從內容、質量、用戶體驗等維度判斷,對優質內容進行展示。」

而21日晚,學院發布《【深度解讀】新聞源取消公告深度解讀》,邀請版主從為什麼取消、VIP俱樂部是什麼、申請VIP資格要求、新聞檢索內容展示、時效性卡片展示機會、取消對原有新聞源站點的影響、站點違規處理等9個問題解答大眾的疑惑。

也就是說,百度新聞將跳出「新聞源」這個框,系統自己會對優質內容進行判斷,然後進行排序。同時,站點如有刷熱點、採集等行為被發現,將會整體降低搜索評價。

眾所周知,SEO(搜索引擎優化)基本上是一個品牌的公關部的標配。那百度取消新聞源,會對此類供應商帶來多大的影響呢?品牌的公關部又將遇到怎樣的問題呢?大叔團隊分別採訪了搜榜科技創始人、公共關係搜索引擎優化(PRSEO)從業者金朝政,知名自媒體人萬能的大熊宗寧,當然還有大叔本人,從自媒體、SEO從業者和公關三個角度對本次事件進行剖析。

1、如何看待新聞源取消這一事件?

金朝政:百度這其實是欲揚先抑,大家都知道,不久前百度剛宣布投入百億再次發力老本行——內容分發。其實百度取消新聞源,既不是時代的結束或者開始,它是在當前百度掌握的搜索引擎新技術的基礎上,對新聞源的升級。而這個升級是必然的,估計有八成的一般性新聞源平台將被淘汰。百度向來就是一家技術驅動的搜索引擎和內容分發公司,將用技術驅動優質內容來與今日頭條等平台以及微信公眾號競爭。

新的新聞源平台叫做——百度站長平台VIP俱樂部,目前僅接受有原創能力的優質時效性站點申請,後期可能也會慢慢開發別的門類。當然啦,也不是說百度取消了新聞源今後大家發的媒體文稿就不可以在百度新聞欄目展現了,對於優質的內容,依然可以有機會在百度新聞時效性結果中展現。

大熊:我覺得新聞源的價值還是很大的,取消之後他只是換了一個新的玩兒法,這個玩兒法呢做了一個VIP俱樂部,這個俱樂部具體怎麼運營我們還不太清楚,但肯定也是要抓到一批人吧。新聞源的核心是百度收錄嘛,不管規則怎麼改,只要百度收錄這個原則不變它還是有類似的產品會推出來。

另外新媒體平台衝擊不到百度收錄的,百度收錄還是一個很大的用戶獲取信息的渠道,甚至說,對媒體人查資料都會有很大影響,所以說這兩個不是一個核心的東西。

大叔:上文說過了,以百度為核心的公關評價體系在坍塌,百度肯定是看到了這種問題,所以要進行升級,讓消費者和品牌都越來越認為自己很重要。

2、那您認為新聞源取消對SEO這塊業務的影響大嗎?

金朝政:這可以說是毀滅性的打擊。在這之前,媒介公關就是以收錄和百度新聞源為名,坐地要價,這樣的時代一去不復返了。百度面向新媒體渠道方面做出了主動變革,同時也意味著部分產業鏈營收或將受到影響;此前依靠百度新聞源制度建立起來的營收產業鏈,可能就此遭受到衝擊。百度取消該制度,營收方面肯定會遭受損失。

大熊:我覺得對企業公關的衝擊應該挺大的,因為它可能涉及到一個玩兒法的改變, SEO業務倒是一個直接的損失,但是核心的話是一個公關玩兒法的改變,因為這個收錄不光是SEO的問題,還有一個信息存檔嘛。那你為什麼企業要開發布會啊,就是要發新聞嘛,為什麼要請記者去啊,就是因為他們大部分都是有新聞源的嘛,他們發出來百度能收錄啊,這個信息大家能搜到啊,但是一旦取消之後就會影響開發布會,那我請媒體發稿還有意義嗎?然後我怎樣才能讓用戶能夠看到和收到呢?這就是個很大的問題。

大叔:SEO本身就是利用對規則的信息不對稱產生的業務,既然規則發生了變化,這個行業肯定要進行調整,至於到底力度有多大,目前還不好說。

3、對企業做危機公關有何影響?

金朝政:是比之前難一點,不過不擔心嘛。雖然對於走更權威的媒體平台,費用當然會比現在提高;但是現在自媒體大行其道,搜索權重還是極高的。

大熊:更難了,現在就是需要有一個正規的內容新聞渠道,因為自媒體是沒有公信力的,所以說正規的企業報道還是要有一個出口,不能以這種信息流啊點擊率啊為導向。還要有一些深度報道和正規報道為導向,所以說這塊的話可能會有一些其他的方案替代吧,比如其他的搜索,它們應該不會去掉這個新聞源的。

大叔:不僅是對企業做危機公關和搜索優化是一個新課題,大叔認為,新規則的調整,甚至會出現新危機。比如百度怎麼定義「優質內容」也是一個核心問題,如果它定義的優質內容實際上是你正想刪除的負面呢?企業被黑的可能性是不是會增加?被黑的成本反而更低了。這對於所有公關來說,都是一個新挑戰。

4、是否那些發稿公司將面臨一個轉型或者衝擊期呢?

金朝政:是的,轉型升級,斷臂求生。因為新聞源發稿這一塊肥肉,在之前是屢試不爽公關之法,現在已經不靈來。比如發100篇搞,結果只有20篇進入百度新聞;而客戶只認這個20%的部分,對公關公司來說就是成本增加,利潤減少。

大熊:對,我覺得發稿公司可能要提出一個新的標準了,如果不提新標準的話,企業發稿的動力和願望可能會有所改變,因為發了之後也沒有收錄也沒有判斷,所以說我覺得衝擊會挺大的。

大叔:發稿公司的價值本來就不高,屬於某種數據手段來影響百度的權重。

5、對品牌公關有什麼建議?

金朝政:這其實是一件好事,但是對許多公關公司來說確實比較艱難。慢慢改變,百度新聞源不在了,咱們還有更高級的VIP俱樂部(成本提高是必然)另一方面,可以考慮為客戶增強百度系的自家社區產品推廣,比如此前互動百科出事後大家更多提到的百度百科、百度知道、百度貼吧等用戶產品。百度再怎麼改變,也不會傷害自家小兄弟。

大熊:我覺得企業公關現在需要重新梳理一下這個戰略,然後去看一下接下來的走勢,看看百度的VIP是怎麼個玩兒法,如果不行的話,就要重新想辦法或者專註一些其他的搜索引擎了,因為對於媒體人來講的話,他也是需要收集資料的,媒體人查到之後可能就會影響她的觀點,所以說如何讓寫稿人查到這個信息是我們需要考慮的。

大叔:整個公關評價體系正在重構,唯一的標準越來越少,單純的數據越來越假,用戶越來越被細分,品牌主和公關公司越來越自嗨,新的公關評價體系也很難具有唯一性,百度取消新聞源是一個強烈的信號。公關千萬不能被KPI所累,而是要強調內容驅動,從上游改善問題,所有品牌必須重新審視。

本期互動:你如何看待百度取消新聞源?



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