對奶茶妹妹、對京東員工，劉強東都用了這些營銷管理的「套路」

自從618開始，京東的新聞不斷在刷新各大新聞網站頭條，不論老闆故事、老闆娘故事、品質故事還是售後故事，都讓京東在網民面前不斷製造熱度。

為什麼京東一定要吸引眼球？劉強東的眼裡，京東一直在創業的路上，而創業就必須時刻受到市場關注，不能被冷落。

實際上，劉強東一直保持在電商舞台中心位置，在國內電商圈知名度僅次於馬雲，也源於他的營銷思維。劉強東的營銷思維，體現在他的方方面面。不論何時何地，他總能引起人們關注。

一、製造熱度：「我臉盲 ，本不知道她漂不漂亮」

今年2月份，劉強東在接受採訪時談到了奶茶妹妹。在此之前他一直避諱談論，因為網民都認為他貪圖章澤天的美貌。

被人說三道四怎麼辦？劉強東終於說出了這句話：「我臉盲，根本不知道她漂不漂亮」。

一句簡單的話，卻被網民討論起來。大家紛紛議論：「這麼漂亮，你怎麼看不出來？」「你真的分辨不出來美醜嗎？」「真的不是因為好看才求婚的？」

論一反常態、製造熱度，劉強東的營銷思維真的很厲害。

二、製造口碑：「氣得想打人」

去年9月底，劉強東到宿遷視察市場。他來到員工宿舍，看到了這樣的宿舍：

視察完之後，劉強東在員工聚會上說：「我氣得想打人」「我們不能跟工廠比」「好幾個人一間房怎麼住？什麼年代了還用蹲坑？誰願意在那麼熱的環境下炒菜？給員工這樣的環境，你們必須要反思。」

通過對員工的關懷，劉強東又回到了討論熱度榜上。要知道，9月份再過不久就是雙十一啊！於是，京東在去年雙十一之前，口碑順利爆棚。

三、製造輿論：「改善用戶體驗」

眾所周知，幾年前京東一直在虧損。雖然花的不是劉強東自己的錢，但是投資人已經把錢交給了京東，他總得有個交代。怎麼辦？劉強東在接受採訪時，開始不談業績談體驗——業績不好，我們的體驗好呀！

於是，網上各大論壇都開始討論京東的購物體驗，如售後、物流、高科技派送等。

現在，京東的業績我們不知道有沒有變好，但是在眾人眼裡，京東儼然已經成了一個「購物體驗好」的電商平台。

結語

創業者無時無刻不在做營銷，劉強東也不例外。你喜不喜歡他的這些營銷套路？歡迎留言。

本文為作者原創，未經授權不得轉載