百度外賣20條「軍規」提升騎士准入門檻 確保無犯罪記錄

近年來，隨著共享經濟興起，外賣、網路約車服務開始流行。然而，由於平台眾多，良莠不齊，不少違法犯罪分子混入服務隊伍中，給社會安全埋下了隱患。在2016年的一次排查中，深圳公安局就發現，在深圳市網約車駕駛員群體中，有吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名，令人觸目驚心。

而在外賣行業，去年在上海發生的送餐員強姦90后女生的事件，也引來了消費者強烈反應，呼籲「外賣員和快遞員都要像專車司機一樣實名認證」。

為此，百度外賣近日出台了4大標準20條軍規，明確規定了平台管理、騎士資質、硬體配置、行為規範等內容。在平台管理方面，百度外賣建立動態騎士信用檔案庫，同時為騎士提供交通安全、服務意識、行為規範等系列培訓；在騎士資質方面，百度外賣將對入職騎士進行嚴格資質審核，確保騎士持健康證上崗，同時確保無犯罪記錄、無涉毒；在硬體配置方面，要求車輛、餐箱整潔乾淨，定期清洗、消毒；在行為規範方面，要求騎士嚴格遵守交通規則，同時餐箱不離身，攜帶餐箱取餐及上門配送。

其實，百度外賣在成立之初就建立了嚴格的行業標準，騎士入職時加強審核，排除在逃涉案人員，從源頭杜絕了安全隱患。而在新近頒布的20條「軍規」中，「騎士資質標準」的第一條就是「身份審核」，需要「確保無犯罪記錄、無涉毒，需通過系統身份審核排除在逃涉案人員及違法犯罪前科人員」。

對於百度外賣此次要求騎士無犯罪記錄的要求，業內專家稱，送餐員門檻較低，進入相對容易，要想立刻改變門檻或設置高的門檻較難。「但這直接關乎到用戶的安全，所以推行這個措施刻不容緩。」百度外賣從成立之初就建立了很高的騎士准入門檻，在新的20條「軍規」中又再次強調，將無犯罪記錄放在身份審核的第一條，表明了百度外賣為消費者安全負責的態度。

從各國的立法經驗、行業的自律進程來看，強化對在逃涉案人員的身份審核，是大勢所趨，從社會整體的層面看，更是非常有必要的。因為隨著90后、00后等Z時代人群開始進入社會，他們也逐步成為網路外賣的重要消費族群之一，但同時也是社會中容易受到傷害的群體。強化送餐員的准入資質，排除危險犯罪分子，可以讓網路外賣更健康地發展，同時也保障了社會運行的和諧穩定。