100元就能改里程 多家二手車平台交易「調錶車」

原題目：3·15調查丨二手車平台隱瞞調錶車真實里程孫田(化名)沒想到，通過瓜子二手車平台購買的准新車，差點發惹事故。去年6月，他駕

孫田(化名)沒想到，通過瓜子二手車平台購買的准新車，差點發生事故。

去年6月，他駕車在廣州南沙港倏地路上行駛時，車子的時速由110公里霎時降至60公里，油門完全失去反映。幸好，後方車輛急速剎車，才防止追尾事故。

回想此事，孫田仍心有餘悸。這輛花6.6萬元購買的北汽紳寶汽車，平台標註顯示，上牌8個月，里程數為9166公里。

剛買了半個月的車，就發生故障。孫田將車送到4s店檢驗，維修保養記錄顯示，該車實際行駛里程已超過5萬公里。

平台宣稱經過259項全車檢測，居然連『調錶車』也測不出?孫田將二手車平台和原車主告上法庭。

事實上，調錶車通過檢測，上線二手車平台，並非難事。

重案組37號(微信ID:zhonganzu37)近日考察發現，一些二手車平台宣稱，對車輛進行超百項專業檢測，但消費者在平台上，無法直接看到所有車況信息，一些平台甚至隱瞞車輛真實里程數。

3月14日，二手車平台檢測人員正在檢測一輛調錶車。 新京報記者黃銳毅攝

15分鐘完成上百項檢測

5萬公里改成9千公里，仍能通過上百項檢測。二手車交易平台真的連調錶車都發現不了嗎?

在瓜子二手車官網首頁上，259項檢測的廣告語分外引人注目。網站介紹，檢測項目為原奧迪二手車業務總監領銜制定，評估師團隊考察上崗，經驗豐盛。

人人車二手車平台也宣稱通過249項專業檢測，並明確標註100%個人車源、雙重檢測無重大事故、一年兩萬公里質保、14天內可退車。

近日，重案組37號(微信ID:zhonganzu37)以賣家身份，屢次休會二手車平台的驗車情況。

3月11日，順義俸伯捷運站四周，人人車和瓜子二手車的檢測人員分離對一輛大眾途觀車進行檢測。

下午3時許，人人車的檢測人員達到約定地點。懂得完車輛根本信息后，對方從雙肩背包中掏出手電筒，先後視察了車輛動員機艙、底盤、車身等設備情況。之後，檢測人員取出一台一般手機大小的膜厚測試儀，測試車身各個位置噴漆的厚度。

是實表嗎?檢測到里程錶時，上述工作人員問道。得到確定回答后，他記錄下汽車裡程表上顯示的公里數。

約15分鐘后，車況檢測完畢。檢測人員對車輛的各個角度拍照，並申請上線。

越日，車輛勝利上線，平台對於車況檢測的描寫為：資深行業威望專家對此車前後兩次專業檢測，檢測項目為249項。

11日下午4時許，瓜子二手車兩位工作人員也對這輛途觀車進行檢測，所帶的檢測裝備也為手電筒和膜厚測試儀。

此前，其中一位檢測人員表現，車輛檢測包含里程錶核實，我們會查詢車輛維修頤養記錄，來核實里程數。但實地檢測時，兩人並未核驗。

對於調錶車情況，3月12日，許諾158項檢測的優信二手車平台一名客服人員介紹，由於車輛是特殊商品，無法精準了解里程數。根據平台服務規定，里程數不在我們的保障範圍內，(里程)表上顯示多少就是多少。

一位在4S店專門從事汽車售後服務的資深人士介紹，大部分二手車平台檢測程度還停留在比較粗放的狀態，如憑經驗判定外觀、口頭詢問等手腕。而多數車輛的里程數，僅需通過查詢車架號或者調取4S店保養記錄即可核實。

二手車平台檢測人員掀開引擎蓋觀察車輛內部情況。新京報記者黃銳毅攝

調錶車當天上線交易平台

在多次體驗調查中，重案組37號(微信ID:zhonganzu37)發現，二手車平台還存在檢測出里程錶異常也不標註的情況。

3月14日，重案組37號探員又應用一輛索納塔轎車預約了瓜子二手車檢測。

檢測人員先後檢查了車輛外觀、內飾、引擎蓋內部、後備廂等部位，並使用膜厚測試儀測試車漆厚度。之後，對方將車輛行駛證上標註的車架號輸入手機內一個軟體，軟體明確顯示該車裡程數異常。

事實上，這輛用於檢測的索納塔轎車確切為調錶車——經查詢該車的4S店維修記錄，2015年11月29日時，該車的里程數就達到56365公里，但檢測時，此車裡程表上顯示的里程數僅為17000公里。

檢測人員表示，車輛里程數有改動，上線後會表明。此外，因車輛過戶時間較短，只能上線瓜子旗下的車速拍平台。

意外的是，當晚車輛上線后，平台上顯示的里程數為調試后的17000公里，且並未註明有修改或異常。

3月15日，車速拍工作職員致電，稱有消費者出價想要購置，拍價為12.8萬，如對此價錢滿足，可儘快支配買家看車。

行將進入交易流程的調錶車會標註真實情形嗎?對方介紹，該車裡程數就是此前檢測中里程錶所顯示的數字，平台上沒有做其餘解釋和標註。

隨後，重案組37號探員又以買家身份致電客服，諮詢該車車況。客服人員在查詢車輛單號后也表示，評估結果顯示，車輛里程沒有調過。

而唯一有可能查到調錶情況的4s店維修記載等詳細車況服務，在平台上變成了付費查詢。即買車人的競拍價格到達車主的心理預期時，才幹免費查看，否則需要先在平台至少充值1000元，再消費10元查問。為何查看車輛信息還要額定花錢?有消費者提到。

維修記錄顯示，被檢測車輛里程數已達56365公里（上圖）， 而車速拍平台上顯示的里程數為調后的17000公里（下圖）。

改里程佔二手車糾紛一半比例

剛買了半個月的准新車險釀事故，孫田發現車輛里程調小了4萬多公里。對車輛重新評估后，他認為該車的實際價值約5萬元，要求平台退還1.6萬元差額並為車輛做一次大保養。

與瓜子二手車售後進行交涉時，他被明白告訴，平台不負責。讓我直接和原車主交涉，但對方基本不承認改里程一事。

交涉無果后，去年7月，他向廣東省消委會投訴。省消委工作人員與瓜子網獲得接洽，對方表示，可以肯定原車主調了里程錶，公司願意承擔相應責任，免去孫田購車手續費，並免費為車輛做一次保養(約三千元)。至於發動機異響和變速箱有故障，則雙方約定到4S店檢測，確認有問題后願意承擔相應責任。

據廣東省消委會通報，對於退還過剩購車款問題，瓜子二手車承認平台有一定差錯，但主要責任在於原車主，願意配合走法律門路。

孫田將原車主和瓜子二手車起訴到廣州市越秀區人民法院。去年11月11日，法院出具的民事裁定書顯示，瓜子二手車公司所在地為北京市丰台區人民法院管轄，因此，瓜子二手車提出管轄權異議，要求將本案移送北京，法院予以支持。

在廣州打官司已經消耗了太多精神和費用，再去北京打，維權成本太高了。孫田介紹，已向廣州市中級人民法院提起上訴，希望能在當地審理。目前還沒什麼成果。

實際上，隨著二手車電商平台興起與互聯網購車增加，二手車交易也糾紛不斷。北京市二中院通報，所售車輛存在更改里程錶情況，佔二手車涉質量爭議的50%。此外，爭議案件還波及所售車輛為涉水車、重大事故車等情況。

二手車平台檢測人員正在檢測車輛外觀。新京報記者黃銳毅攝

部分平台為促成交易或縱容作假

確實存在二手車平台為了促成交易而縱容作假的情況。戈壁投資合伙人、出行市場資深投資人徐晨表示，這在線下也很廣泛，好比改公里數，做特殊部署自慚形穢,自愧不如，實質上是為了促成交易。

其介紹，在二手車的交易模式中，平台的主要作用在於撮合交易，並不能完全掌握車主的造假行為，但與此同時，其也在一定水平上承擔了評估師的角色。

徐晨剖析，假如平台的利潤來自交易自身，就有很強的念頭去促成交易。既像裁判又像運動員，這使得他們可能會有一些把持和放縱行為。

而里程數據對於交易是否達成有一些影響。徐晨說，比猶如樣是三年的車，開了5萬公里和8萬公里差異就很大，短期內跑了較多里程的可能是商用車，破壞率相對較高，車主可能養護得不那麼用心，里程數較少的則可能是家用車，一般車況偏好。

此外，平台本身也沒有太高的利潤去做精細的檢測，再加上買車人對於車性能不了解，盲目追求廉價，也使得賣家和平台有很強的動機去修改或者隱瞞數據。

從投資人的視角來看，徐晨以為許多平台起到的作用並不是特殊清晰，多數平台仍是在做簡略的信息交互。從長期來看，這進一步引導用戶進入價格領導型的誤區，將是一個惡性市場。

也就是說，平台更多地著重宣傳交易量，甚至做假來誘導消費者，並吸引投資人。目前市場上確實存在交易量不真實的情況，有些平台水分高達20%-30%。

徐晨說，長此以往，買家發現所購車輛並不理想，可能會對二手車平台的業務模式發生質疑，那對於整個市場的損害是很大的。

汽車流暢協會副秘書長羅磊認為，對於未檢測準確的交易車輛，二手車平台要迅速響應，不能推諉責任。同時，如果有第三方專業機構參與交易，可能會優化市場。他提議二手車平台多使用第三方車輛背景信息查詢系統，來查詢車輛保養和維修記錄，比方是否泡水，是否有過重大事故等。

二手車平台檢測人員掀開引擎蓋察看車輛內部情況。新京報記者黃銳毅攝

車商稱100元就能改里程

一方面，二手車平台把關不嚴，另一方面，修改里程錶並非難事，且本錢極低。這也為不法車商和為抬高車價的車主，提供了可乘之機。多位資深司機和業內人士表示，如果車輛一直在4S店做保養，會留有保養記錄。但如果一直在私人修理廠保養，則很難有記錄可供查詢。

重案組37號(微信ID:zhonganzu37)探訪發現，線上、線下均有改里程服務，費用只需50元到300元。

3月7日，北京花鄉二手車交易市場，一位車商流露，二手車裡程表修改比較普遍，因此在收購車輛時，並不能簡單把里程錶顯示指數作為參考，還需要對輪胎、方向盤、剎車片磨損程度等做綜合斷定。

其介紹，私人車主本人修改里程的較少，但部分二手車商為了抬高價格，會根據車輛情況進行修改。

對於隱藏有二手車販子的平台，徐晨認為，部分小平台和黃牛車商之間可能達成了一些默契，平台為了加大交易量，只要沒有重大事故，可能會恰當放水，有些黃牛則會在交易達成后給平台返利。

上述車商介紹，修改里程不能率性而為，實踐上調成0公里也能實現，但這會引起消費者疑惑,澳門金沙，一般私家車一年的里程數約為20000公里，只需要依據車輛使用年數在這一範圍內適度修改即可。其表示，修改服務價格為200元。

另一位在交易市場門口舉著收車牌子的工作人員稱，他們的修理廠也可以改里程，只需100元。

在線上，重案組37號探員通過淘寶網搜尋里程錶修改，馬上湧現大批針對不同品牌可提供修改服務的商家，價格為50元到300元不等。

河北省張家口的一位商家號稱，大眾車、奧迪車都能改，2分鐘完成，可以往前或往後修改，費用為100元1次。

其泄漏，改里程通過專業電子儀器插進OBD(ON BOARD DIAGNOSTICS車載主動診斷系統)介面實現，直接輸入數值，想改多少就改多少。

二手車平台檢測人員正在檢討察車輛內部情況。新京報記者黃銳毅攝

調里程或涉嫌違法犯罪

二手車調低里程錶簡直成了公然機密。據了解，此行為豈但可能導致買賣糾紛，同時極易引發違法犯罪。

《計量法》劃定，損壞計量器具準確度和偽造數據，給國家和消費者造成損失的，可責令抵償損失，沒收計量用具和違法所得，並可處2000元以下罰款。相關部門將增強對此類不法行為的打擊力度，形成犯罪的，一旦發現，嚴厲打擊。

二手車交易平台的作用是為賣家發布信息，並促成買賣雙方達成協議。北京二中院法官提到，平台在提供居間服務時，需向買家如實供給準確車況和全面實行檢修義務，如存在沒有如實表露或存在故意隱瞞，交易雙方一旦產生糾紛提起訴訟，平台可能會被判承當一定責任。

中聞律師事務所池芳香律師表示，《消費者權利維護法》第四十四條第二款規定：網路交易平台提供者明知或者應知銷售者利用其平台損害消費者合法權益，未採用必要辦法的，依法與該銷售者或服務者承擔連帶責任。

北京才良律師事務所王才亮律師提到，二手車平台上線虛假里程車的行為，涉嫌與賣家共謀訛詐，需承擔民事上的連帶責任，消費者有權要求撤銷合同，並要求由平台和賣方共同賠償其經濟損失;此外，消費者能夠向市場監管部門要求追究平台的行政責任，對此類行為進行查處並進行罰款。

新京報記者趙凱迪 盧通 王鵬 李禹潼

（完）