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年中報告 | 京東公益互聯網募捐信息平台

年中報告 | 京東公益互聯網募捐信息平台

近期,京東公益互聯網募捐信息平台對照《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本技術規範》《慈善組織互聯網公開募捐信息平台基本管理規範》2項推薦性行業標準,提交了2017年中運營報告。現將報告簡本公布,供社會查詢和監督。各平台具體運營情況,可訪問平台網站或官微。

gongyi.jdpay.com

聯繫電話:010-89189227

概述

京東集團秉承正道成功理念,始終將企業社會責任放在集團戰略的重要位置,在劉強東先生的領導下,成立了京東公益基金會並搭建了各事業部負責人為核心的理事會,在綠色物流、可持續發展、員工關懷、社會服務等方面開展了大量工作,累計投入人民幣近5億元,支持國內的救災、環保、教育、公益組織服務、扶貧和社會創新等領域工作,取得明顯成效。

作為民政部認定的首批慈善組織互聯網募捐信息發布平台,2017年上半年,京東公益共為公益慈善組織募集資金265825元, 京東合作企業配捐87萬元,開展公益扶貧產品眾籌累計1000多萬元;京東公益平台還在全國範圍內率先建立「一鍵捐贈、物資直送」的全新模式,從商品供應、物流配送、技術運營、客戶服務等方面為公益項目提供全方位支持,為公益機構切實解決運力問題,縮短資金轉化為物資的時間,增強了公益機構的執行能力,同時為社會公眾提供全程透明的公益捐贈體驗,以創新、陽光、高效的特性引領「互聯網+公益」發展新趨勢,上半年募集物資475000件,通過用戶進行二手物資捐贈340000件,救災物資提供46661件,此外,京東還為公益組織提供了增值保值、基金會捐贈資金追蹤、公益集采等技術服務。

下一步,京東集團將自身資源和技術優勢,進一步加大公益事業投入,為慈善組織、公眾等提供快捷、透明和品質的公益服務,推動全民公益的發展。

平台研發進展

我集團調動產品、技術和專業慈善組織人員,通過調研、設計、開發、測試,在指定時間完成了「京東公益互聯網募捐信息平台」(后稱:京東公益募捐信息平台)的搭建。經過近1年時間的運行,京東公益募捐信息平台進行了超過30次的更新迭代,並在慈善組織資金募捐信息發布的前提下,還創新完成了集成京東商城和物流優勢的「物資捐贈」信息發布功能,為慈善組織和公眾提供了更加便捷和透明的公益慈善服務。

目前,京東集團共投入12名專職人員和超過30名兼職人員對京東公益募捐信息平台進行維護和管理。我們為慈善組織提供一起捐、拼捐、公益證明、企業配捐和慈善捐贈全程監控等眾多功能,並正在開發月捐、一對一捐贈和區塊鏈追蹤等功能。

我們希望通過以上的產品研發和運維,京東公益互聯網募捐信息平台可以在激發自身用戶愛心的基礎上,帶動更多社會大眾參與到慈善愛心活動中。

公益項目募捐情況

2017年上半年,京東公益募捐信息平台接觸了數百家慈善組織,並與其中的50家展開合作,展示慈善項目170餘個,共有6萬於愛心人士參與其中。同時還帶動了京東體系內參與,共為慈善組織提供了4萬公里的愛心物流服務和近百萬的資金配捐。「從這捐贈,我看中的就是京東的正!」一位捐贈者如是說。

災害應對—第一時間我們在「第一現場」!

過去的半年發生了多次地質和氣象災害,從新疆喀什地震到四川茂縣山體垮塌,再到南方部分地區水災,京東公益募捐信息平台都在第一時間發起項目,投入到線上募捐和線下捐贈的「第一現場」。希望用我們的速度去讓更多的慈善組織在愛心人士的支持下,救助更多的受災群眾。

「當茂縣的災害恰逢周末,在我們小組連夜工作的同時,支付部門、運營部門和宣傳部門的同事也一起加班,將過去幾天需要完成的工作在一晚上就搞定!」2017年6月24日茂縣山體滑坡后京東公益募捐信息平台一位員工說。

京東集團內部建立了應災體系,在災害發生的第一時間,當地京東分公司就可以動用倉庫物資第一時間用快速的物流體系送達災區。同時京東公益募捐信息平台也會發布慈善組織的募捐信息,快速募集資金,為慈善組織儘早到達現場,服務受災群眾。京東的救災物資運輸快速、送達精準,而且都是災區受災群眾和救援隊伍急需的基本生活必需品,在緊急救災中發揮了巨大作用,近年來京東集團累計捐贈自有物資4000餘噸。特別是懷化水災,在發生6小時內我們就發起了第一個物資募集項目,不到40個小時就將網友籌集到的水、自熱飯等物資專車配送到災區。使網友們對災區的關愛能迅速送達,收到懷化當地政府和老百姓的好評。網友在公益平台後台留言:經歷過98年的水災,知道吃上一口自熱飯、有一個手電筒是多麼的難得,贊京東公益的精準和高效!

兒童教育----高品質公益服務祖國的未來!

兒童是祖國的未來,他們需要最好的呵護。京東公益募捐信息平台中,大約有一半的資金都捐贈給了這一類項目。並且京東的合作夥伴也非常樂意參加這類活動。

2017年6月1日,「羽泉的禮物」在微博上引起了眾多明星和大眾的響應。視頻匯總羽泉為SOS兒童村的孩子裝滿了一個書包,並邀請他們的朋友一起響應,之後趙英俊、楊迪、沈南等先後參與了這次活動,並為SOS兒童村帶去了數十萬元的捐贈。

除了明星的參與,普通人更讓我們感動。在與深圳市愛佑未來慈善基金會合作的「點亮大山裡的讀書夢」項目中,我們收到來自用戶的感人故事,鮑小姐的男朋友在她生日臨近的時候,以她的名義在平台上為「讀書夢」這個項目捐贈了一批圖書,用捐贈證書和小朋友們的照片作為特別的生日禮物,圓了鮑小姐長久以來的支教夢。

「選擇京東公益的項目是因為他們更直觀生動看到了物流的走向,更加信任了公益的力量能帶來的改變。」愛心網友鮑小姐和其男友說。

扶貧濟困----京東從不嫌多的投入!

京東的員工有很多是來自於農村,我們感同身受的體會到貧困地區的需求。2017年上半年,京東公益募捐信息平台共上線40餘個貧困地區的項目,為近百個貧困縣提供了募捐服務。如「愛心衣櫥」、「小愛愛心包」、「貧困學生心愿」等,先後在甘肅、貴州和陝西等地開展。央視少兒節目主持人「毛毛蟲」等親臨現場,組織孩子活動。

「第一次見到電視里的人。」一個參加活動的貴州孩子說。

平台為愛心衣櫥展示的「為鄉村兒童送愛心清潔包」項目。在12月29日上線了第一期,僅35分鐘即完成3000件目標,2天即由專車送達兒童手中,得到公益機構和受助者的好評。此項目目前已在平台上線4期,並延伸了4期體育包項目。「愛心衣櫥」秘書長喬穎表示:「京東公益平台籌集物資速度之快、用時之短超乎想象,計劃要推出更多角度項目,多層面關愛貧困兒童。」

除此之外,京東眾籌發揮互聯網電商優勢,2017年為40餘個貧困縣進行了50餘次扶貧眾籌,募集資金過千萬。

2017 年上半年重點事件

2月28日與運動員教育基金,啟動 2017年項目計劃。

3月8日,物資捐贈平台啟動。

4月17日,甘肅會寧縣11萬元「小愛快樂包」發放儀式。

5月11日-6月1日,「廚具節—希望廚房」公益眾籌。

6月11日,貴州31萬元「小愛快樂包」發放儀式。

6月8日-6月14日,「羽泉的禮物」公益眾籌。

經驗教訓及建議

通過半年的工作,我們總結,網友對於公益項目的進度非常關注,並希望能夠通過平台,盡量多的了解其捐贈項目的進展和資金使用情況。鑒於公益項目多在幾個平台上進行公示,所以其更新內容也先後有別。建議民政部門建立統一項目公示平台,可以減輕基金會的工作量,同時避免在多個平台募集一個項目資金的風險。

另外,在移動互聯時代,信息的傳遞非常迅速,在便捷的同時也產生了眾多「誤讀」,為此我們建議為了慈善事業的純正和公信力。有商品銷售屬性的互聯網慈善組織募捐信息平台應避免「不符合法規」的產品加入到「銷售捐」的行列,以防公益慈善成為假冒偽劣洗白的工具。

2017 年下半年規劃

2017 年下半年,我們將在以下幾個方面進行推動。

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