溫州移二代在天貓賣進口酒：太太是「秘密武器」，美國農業部都來支持

天下網商

一次之行改變了這個溫州移民後代的命運，他在天貓發現了酒的商機。

■文｜千尋

雖然出生在，並且有一張面孔，Alex Chen在幾年前剛到的時候，覺得這個國家並不熟悉。

4歲就跟隨父母移民美國的Alex , 早已是個地道的美國人。但他沒有想到的是，多年之後，自己的命運又會被定格在。

正值天貓全球酒水節，50多個國家的上千個品牌參加這場「美酒盛宴」，Alex自然也不敢懈怠。

幾年前，Alex在做起了葡萄酒生意，今年5月，他的公司獲得美國農業部的支持，在天貓上開出了擁有官方授權的美國葡萄酒多產區旗艦店，幫助美國30個酒庄的葡萄酒出口到。Alex認為，通過天貓旗艦店，美國酒庄的葡萄酒得以省去中間環節，直接面向消費者，這在線下是很難做到的。

說起的電商，Alex 認為這毫無疑問是幾年生活中，讓他覺得最有意思的部分之一。他注意到，和美國人今天依然喜歡大包小包去商場購物不同，人現在網上購物的比例越來越高。「現在，如果說在淘寶上買不到什麼東西，我才感到驚訝！

一次改變命運的旅行

Alex畢業於美國排名第七的康奈爾大學(Cornell University)金融商業管理專業。畢業之後，他曾在芝加哥期權交易所工作了7年，過著典型的美國白領生活。然而，一次前往的旅行，改變了他的人生軌跡。

從大學時代開始，Alex 就是一位美酒愛好者。在美國，酒庄除了製作和銷售美酒之外，還常常作為旅遊景點對遊客開放，而熱愛美酒和旅行的Alex,也走遍了美國的許多酒庄。「談到酒庄，大概很多人腦海中直接就會浮現出那些大牌酒庄的樣子，但實際上，美國90%的酒庄都是小農莊。」

回憶起多年前的品酒之旅，Alex 的眼神里依然流露出一種陶醉的神情。「即使是相同品種的酒，經由不同的人釀出來，也會呈現出不同的色澤和口味，就好比是人喜歡喝的茶，每一杯，每一道，口感都是不一樣的。」說到興頭上，Alex忍不住抓起桌上的星巴克咖啡比劃起來。除了美酒，那些釀酒人和他們的故事，也成了Alex旅行中的收穫。只是那時的他，或許沒有想到，之後自己的人生會以另一種方式和酒結緣。

2009年，Alex 打算休息一年，前往旅行。美國中產階級穩定的生活有些讓他厭倦，而快速發展的則讓他感到頗有吸引力。

來到之後，Alex 意外發現，人對於進口酒頗為狂熱。「當時，進口酒在每年呈30%的高速增長。」不過，這些進口酒基本都來自法國等歐洲國家，美國酒佔比僅為5%，這讓Alex 嗅到了商機。

美國酒庄入口

在Alex 看來，和來自法國等「舊世界」的酒相比，來自美國加州等地的葡萄酒因為更加充足、長時間的日照而呈現出更加醇厚濃烈的口感，無論是新酒，還是放置多年的老酒，都能給飲用者一種回味深長的美妙體驗。「我想，人應該會喜歡上美國葡萄酒的。」

旅行結束之後，Alex 回到美國，休息了一下之後，他在自己的旅行箱里塞進幾件衣服和隨身用品，又來到了。這一次，他一住就是8年。

令人興奮的電商

最初，Alex是作為美國29家酒庄聯合協會的代表，來到拓展生意的。這些美國酒庄都沒有自己的出口部門，於是，Alex就成了他們的「代表」。當時，Alex通過在尋找當地代理商的方式，來進行銷售。6個月後，Alex在註冊了自己的公司——Alexander Wine Co.

3年前，Alex 認識了美國農業部駐華辦事機構負責人Valerie Brown。Alex表示，和一般的美國政府官員不同，Brown沒有架子，而且非常積極地投身於推廣美國的農產品。在對美國葡萄酒的推廣理念上，Alex 和Brown一拍即合，都認為電商是合適的平台。而在比較了不同電商平台之後，他們選擇了天貓作為首戰之地。「畢竟，天貓是最大的電商平台。」Alex說。今年5月，擁有美國農業部官方授權的「美國葡萄酒多產區旗艦店」問世了。

在Alex 看來，電商的發達，和物流行業的發展密切相關，而對生鮮、酒類這樣的行業來說，高質量的快遞服務是基礎。「亞馬遜雖然也有兩日達的服務，但是和隔日達，甚至1小時送達的快速速度來說，依然不在同一個級別上。」Alex表示，自己的太太是「盒馬鮮生」的超級冬粉，常常會在網上買盒馬鮮生的產品，然後1小時內，產品就直接送到了家門口，這樣的速度讓他目瞪口呆。「所以，在美國只有大概5%的酒是在網上完成銷售的，但在，這個數字是55.5%。」

和一般的美國葡萄酒電商僅僅出售一個州的酒不同，美國葡萄酒多產區旗艦店出售的葡萄酒涵蓋加州、華盛頓州、紐約州、俄勒岡州、等多個不同產區。此外，Alex會精選那些在市場上買不到，只有會員才能享用的精品小酒庄的產品，來滿足消費者的味蕾。

美國Rocky Ridge酒庄

而在和美國酒庄談的過程中，他除了一遍遍不厭其煩地給對方講述電商如何繁榮之外，也要解決他們的一些困惑。比如，一家名為Tensley Wines的酒庄，因為規模小，很擔心自家的葡萄酒在市場上不夠賣。對此，Alex表示，可以以一種「限量版」的模式在市場上銷售，比如，只出售100瓶，賣完就沒有了。最後，酒庄也成為了Alex的合作夥伴。

目前，已經有30個美國酒庄通過Alex的公司和天貓旗艦店銷售到。Alex說，這個數字以後還會不斷擴大。在Alex看來，來自美國的葡萄酒不僅僅是一種商品，更是美國文化的載體。

那些在交過的「學費」

談起這幾年在的生意和生活，一直在說英文的Alex突然蹦出了一個地道的中文辭彙：學費—「人不是把走彎路叫做『交學費』嗎？我在這幾年，就交了很多的學費。」

Alex 認為，正是在一次次「交學費」的過程中，他對有了更為深刻的認知，而這些經歷也讓他自己發生了改變。「如果在過去，我遇到了這些具有特色的『坑』，肯定會暴跳如雷，但是現在，我更多地把它們當做是一種經驗的積累。」Alex 說，那種不抱怨，而是想著如何去解決問題的心態，才是真正的企業家心態。

到后，Alex 意識到，和美國簡單直接的生意模式相比，在做生意似乎要複雜一些。在美國，是先做生意，然後大家可能成為朋友，但在，是先成為朋友，然後才有做生意的可能。他坦陳，自己在變得比以前更有耐心。通常，Alex需要花至少半年時間去和潛在客戶成為朋友，而最長的一次，他花了3年時間，才獲得了對方的訂單。

生意場上的「乾杯文化」，則讓愛酒的Alex 都覺得心有餘悸。日常生活中，Alex 通常會隔兩三天小酌一次，但生意場上的應酬，有時候會要求他天天都喝酒。「而且，不是一個人對一個人，是我一個人對好幾個人！」一段時間后，Alex開始覺得受不了。不過，他也慢慢學會了一些保護自己的方法，比如帶幾個酒量好的員工一起去。「在這裡，沒有具體哪個人會教你怎麼做，你所能做的就是不停犯錯，不停學習，快速成長。」

美國Tensley Wines 酒庄內部

Alex 有一個太太，在他眼裡，他太太就是他的「秘密武器」。太太和Alex 一樣從事進口葡萄酒的生意，因此，Alex 會經常問問她的建議，從而減少走彎路的可能性。比如，在酒的口味選擇上，Alex 認為，人和美國人還是有差異的。和喜歡烈酒的美國人相比，人的口味可能更偏甜一些，不過，兩國人們都同樣喜歡醇厚的酒。「好比星巴克剛剛進的時候，很多人不看好它，認為人是喝茶的，不喝咖啡。但實際上，人喜歡咖啡，只是他們挑選咖啡的口味跟美國人不一樣。」Alex 表示，美國人喜歡喝星巴克裡面的黑咖啡，但在，星巴克賣得最好的，是那些有奶蓋，偏甜的咖啡飲品。「酒也一樣，必須選擇人喜歡的口味。」在這方面，太太給了不少建議。

Alex說，其實即使在美國，他也一直把自己當做人。在家裡，他和父母都是用中文交流的，雖然說的是他們的方言——溫州話。而作為一個華人家庭，Alex家裡也一直保持著包餃子、吃粽子，過年發紅包等傳統習俗。

不過，Alex真正感覺到和有了更緊密的聯繫，還是在他來到之後。在這裡，他學會了普通話，有了更多的朋友和客戶，還有了太太和自己的孩子們。這些年的經歷，重新詮釋了他對「人」這一身份的認知。

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