走起！機場「軍人依法優先」通道服務流程發布

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5月下旬，中央軍委後勤保障部與民用航空局聯合印發通知，正式部署展開軍人航空出行「依法優先」通道開通工作。6月底前，81個全國樞紐和重點機場將開通「軍人依法優先」通道，打造利軍惠兵的暖心工程、民航擁軍的示範工程、軍民融合的亮點工程。目前，已有20個全國樞紐和重點機場先行開通。

據介紹，持人民解放軍《軍官證》《文職幹部證》《義務兵證》《士官證》《文職人員證》《職工證》《離休幹部榮譽證》《軍官退休證》《文職幹部退休證》，和持人民武裝警察部隊《警官證》《文職幹部證》《義務兵證》《士官證》《文職人員證》《職工證》《離休幹部榮譽證》《警官退休證》《文職幹部退休證》及軍校《學員證》等有效證件的軍隊人員及隨行親屬，在民航機場乘坐國內航空公司的境內航班可享受「軍人依法優先」服務。

今天，小編將官方公布的「軍人依法優先」通道通行服務流程整理如下：

「軍人依法優先」通道通行服務流程

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持有效證件的軍人及符合條件隨行家屬，在指定的優先通道依次有序值機、安檢和登機，減少排隊時間，優先乘機出行。

軍人及隨行家屬憑有效證件在屏顯、張貼「軍人依法優先」標識的專用值機櫃檯依序排隊辦理值機手續、工作人員查驗證件后，在登機牌上張貼「軍人依法優先」紅色貼條。

優先對象憑張貼「軍人依法優先」標識的登機牌，在設置的「軍人依法優先」通道依次有序接受安檢，不需再出示軍人證件。

軍人及隨行家屬憑張貼「軍人依法優先」標識的登機牌在頭等艙或其他優先通道，依次有序優先登機。

快！暢！暖！

——濟南遙牆國際機場「軍人依法優先」通道運行見聞

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「同志，您的值機和行李託運手續已辦好，請到右側貴賓通道進行安檢。」值機員聶洋微笑著提示孫浩，用雙手把證件和登機牌遞給他。

孫浩的登機牌上，一張剛貼上的「軍人依法優先」標籤格外醒目，他的行李箱把手上，系著一條紅色的標識條。

來到貴賓安檢通道入口，值班員快速審核完孫浩有關信息后，指引他進行安檢。從辦理值機到完成安檢，全程不超過5分鐘。

6月上旬，記者來到濟南遙牆國際機場航站樓候機大廳，正好碰上火箭軍某部下士孫浩通過「軍人依法優先」通道辦理乘機手續。「過去沒有『軍人依法優先通道』最少也得半小時。」孫浩對記者說，他有個在邊防服役的戰友，因駐地距機場較遠，每次休假乘機都要預留較長時間辦理手續，有時不得不提前一天趕到機場。

熙熙攘攘的候機大廳內，記者看到，在值機櫃檯、安檢和登機口的貴賓通道顯眼位置，均擺放著「軍人依法優先」標識牌；一塊塊電子屏幕上，「軍人依法優先」字樣與貴賓信息一同滾動播放。

「設立『軍人依法優先』通道，是國家對軍人的一種特殊關懷，是法律賦予軍人的一項合法權益。」民航山東安全監督管理局運輸處處長辛天彤向記者介紹，軍委後勤保障部運輸投送局與民用航空局先期進行了協調，並在成都雙流國際機場開展試點，為濟南遙牆國際機場設立通道創造了條件，提供了借鑒。

為讓「軍人依法優先」落到實處，駐濟南某航空軍代處與民航山東安全監督管理局多次溝通研究，開通「軍人依法優先」通道，明確軍人可憑有效證件，在相關機場依法享受優先購買和改簽機票、辦理值機手續、安檢、登機等便利，從4月1日起在所轄的濟南、煙台、威海等8個民航機場同步推開。

「有了通道這個『硬體』，『軟體』也得跟上。」在剛剛為孫浩辦理手續的山東航空公司值機區，值機主任趙博又引導著武警某部兩名官兵來到貴賓通道。他告訴記者：「為了給出行軍人提供優質便捷服務，貴賓通道內的員工都是公司挑選的精幹力量。」

「軍人優先是國際通例，不是『特權』，保障軍人依法優先，關鍵要看『最後一公里』能否落到位。」某軍代處主任趙善良介紹說，設立「軍人依法優先」通道，主要是依據《國防法》《兵役法》《軍人撫恤優待條例》等法律法規。倡導軍人優先合理合法，而且對其他旅客也是一種特殊的國防教育。

在東航山東分公司值機櫃檯，公司服務質量管理部濟南地區主管丁曉嵐正在了解軍人通行情況。「『軍人依法優先』通道設立后，對我們的服務水平要求更高了，比如目前軍人證件種類較多，而且樣式也在新舊交替，需要對員工進行證件識別的培訓，進一步提高為軍人服務工作水平。」丁曉嵐說。

記者在機場值機櫃檯前採訪，不到10分鐘時間裡，先後有3名軍人來到「軍人依法優先」通道。西部戰區某部上士任建軍休假回濰坊老家照看懷孕的妻子，今天準備乘飛機歸隊。順利辦完值機手續后，任建軍說：「優先通道讓我們感到了軍人的榮譽，更感受到了軍人肩上的責任，我們一定要練好過硬本領，回報黨和人民的深情厚愛！」

在安檢排隊處，記者隨機採訪了4位地方旅客，他們對設立「軍人依法優先」通道都表示認同和支持。「軍人舍小家為大家，危險的時候都沖在前面，讓他們優先是理所應當的。」準備返回福州的林鳳英女士如是說。

據介紹，為使「軍人依法優先」通道持續健康運行，軍地有關部門建立了情況通報、請示報告、檢查督導等制度，同時他們還注重宣傳提示，引導軍人在享受優先服務的同時，模範遵紀守法，維護自身良好形象。

來源 | 綜合解放軍報、軍營觀察家

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本期編審：田 源