安華劉廣仁：品質為王時代 智能衛浴領創生活

2017年，安華衛浴走到了第14個年頭，安華衛浴事業部總經理劉廣仁也在這個行業耕耘30年。30載磨礪中劉廣仁讓最好的技術和設計彼此成就，讓生活方式和產品彼此融合，並將之寫入了安華的基因，使原本冰冷的衛浴產品有了溫度，為安華打下強烈的品牌烙印。

2017年，衛浴市場快速發展，馬太效應愈發明顯，而安華衛浴也提出了銷量增長30%的目標。

在這個風起雲湧的市場，在這個加速整合的行業，在這個消費者需求不斷變化的時代，要實現與2016年基本持平的增幅，企業面臨更多挑戰。如何不斷滿足消費者的需求？如何優化產品？如何確保品質？如何強化品牌態度？安華衛浴事業部總經理劉廣仁對此有自己的解讀。

安華衛浴事業部總經理劉廣仁

「滿足消費者需求是不小的挑戰」

2017年的衛浴市場，仍位於深化轉型升級、調整結構改革的風口上。目前，衛浴行業競爭愈發激烈，馬太效應明顯，不少企業在探尋轉型升級發展方向。在這個關鍵時期，智能衛浴、定製衛浴、網點覆蓋將是安華衛浴的主要增長點，劉廣仁告訴記者，「2017年安華衛浴整體目標銷量要增長30%，將通過產品、渠道、品牌的拉力，實現這個目標。」

而在當下，消費者永遠是第一位的，它深刻影響著衛浴企業的命運。衛浴企業轉型、產品優化、探索電商、渠道拓寬、樹立品牌等等一系列動作，歸根結底都是為了消費者而改變。劉廣仁清楚地認識到，「隨著衛浴行業的發展，不斷滿足消費者的需求是一個不小的挑戰。」

而在這其中，產品能否滿足消費者的需求是關鍵的一環，如安全性、功能需求等。消費者的消費方式日益多元化，購物理念不盡相同，企業也賦予了衛浴產品更多的功能性，尤以智能衛浴產品為代表。智能衛浴產品這幾年勢頭正猛，2016年不少衛浴企業的智能產品呈現翻倍的增長，但智能衛浴產品的普及率不足5%，仍有很大的市場空間，衛浴產品智能化成為今後衛浴行業發展趨勢之一不無道理。正如劉廣仁所說，這也正是安華衛浴接下來的主要增長點之一。

「讓衛生間四季花香」

2015年去日本搶購電子坐便器的事件爆發，讓智能衛浴產品短時間獲得廣泛社會的關注，突然之間市場上各類產品井噴式地出現。現如今，座圈加熱、清洗功能、烘乾功能等基本功能成了智能馬桶的標配。但這樣就夠了嗎？不少消費者反映在使用坐便器時或多或少有一些困擾，比如臭氣熏天、視覺污染、易濺水、噪音過大等，同時由於衛生間空間的獨特性，如不夠潔凈會帶來很多衛生隱患。這些消費痛點如何解決？

安華衛浴敏感地洞察消費者對衛浴空間的需求，提出了「加一點」概念：加一點為用戶考慮，比同類產品加一點創新，加一點對生活的潔凈。今年3月即將上市的「睿盾」智泡技術坐便器便是用品質產品改善衛浴體驗。

採訪現場，劉廣仁自豪地跟記者介紹起這款新品，「使用時它的發泡裝置會自動生成泡沫，防止濺水，也避免了視覺污染；而沖水時上層覆蓋泡沫，可減少噪音；坐便器不僅有除臭風扇自動除臭，同時泡沫中添加了芳香劑，整個空間溢滿四季花香。」

洗悅系列·睿盾

「從一開始到現在都強調品質」

劉廣仁入行30年以來，見證了衛浴生活從簡陋到複雜，從低端到高端的演變。在劉廣仁看來，衛浴文明是人類文明的重要部分，隨著農村城市化進程，會有越來越多人使用上高端衛浴產品，讓生活品質不斷提升。而在此過程中，正需要安華這樣的品牌起到引領作用。

但隨著衛浴市場的利益加劇，很多企業為了生存，靠打價格戰來銷售，短時間內的生存換來了死亡，隨之而來的就是衛浴產品的品質問題。衛浴產品的品質和安全性一直是消費者最關心的問題，也是被拿出來討論次數較多的話題，常有質檢不合格的產品被爆出，比如坐便器的說明、結構、接地措施、耐熱、耐燃、洗凈功能等不合格，水龍頭蘇鉛含量超標，對消費者的人身安全造成隱患，同時也影響整個行業的健康發展。

提升品質是目前衛浴企業應該亟待解決的，也是佔據市場份額的核心優勢之一，正如劉廣仁所說：「我們一直強調品質，安華從一開始到現在都一直強調品質」。

安華一直致力於打造最有品質感、最有人性化設計、最具體驗感的衛浴品牌。今年安華衛浴品牌核心語從「品質潔凈」升級為「品質潔凈生活」，一方面加強了品牌與消費者心靈上的溝通，從用戶角度出發，力求讓產品更好地跟消費者及其生活相結合，但不變的依然是「品質」二字。

記者手記：

這不是記者首次採訪劉總，早在08、09年安華髮展之初，記者就曾多次與劉總有過接觸。不管是正襟危坐的專訪，展會上突發的訪談，還是行業論壇上的對話，作為受訪嘉賓的劉總總是展現出沉穩低調的作風，他對答如流卻也波瀾不驚；從不提困難，也鮮言榮耀，談論最多的話題始終是產品、品質和服務，如此溫潤如玉的一個人，你很難從他嘴裡「套出」什麼警世名言或驚人之語，卻每每被他的一腔熱忱所感染。

都說最持久的力量最是在沉默中爆發，安華一步一腳印地走到今天，靠的不是響亮的口號和疾步前行，而是就這樣，聚焦品質，不疾不徐，始終堅定而踏實的走在為大眾提供美好品質生活的路上。

採訪的最後，記者曾想把「給安華的市場表現打分」、「給個人的職業生涯打分」等問題拋給劉總，料想他定會一笑而過，謙虛自持，最終還是忍住了。讓當事人打分不禁矯情，還是把評判還給市場，把註解還給時間吧。安華未來，拭目以待。