創業3年融資過2億，手握500萬線上用戶的他，要在全國落地100家兒科診所！

醫信創始人兼CEO梁亮

「世上只有媽媽好，有媽的孩子像塊寶……」

這首歌讚美了母愛是人世間最偉大的一種情感。而奶爸梁亮通過自己的努力，將這份愛與技術、專業、互聯網結合，將診療變成一次愛的體驗，而今這份愛，也從曾經的線上問診——媽咪知道APP，傳遞到線下實體——醫信兒科。他希望醫療事業與人間大愛化為永恆。

梁亮，深圳醫信科技的創始人。曾經在全球最大的醫院外包服務公司美國Aramark任職，服務過150多家知名醫院，深感中美醫療服務差異。

2014年2月，他從美國留學回國后，放棄了外企高管的好工作。拉著當時曾在騰訊的發小和Aramark 的好哥們一起創辦了醫信科技，走上了苦逼的創業之路。這之間先後有軟銀、晨興創投、復星昆仲、山楂樹資本陸續投資。

3年後，梁亮獻給自己和投資人的成績確實牛氣衝天。先看一組數據：媽咪知道APP的月活用戶超過百萬，註冊用戶超過550萬，獨家簽約全國2000多名知名的婦兒醫生，與香港聯合醫務達成戰略合作，並獲得周大福集團關聯投資機構的青睞，見一次面便敲定數千萬B+輪融資……

醫信兒科的一角

每個走進位於深圳南山天利中央廣場的醫信兒科的人，都會產生一刻遲疑：這到底是兒童樂園還是兒科門診？

整個900多平米的兒科門診部，在梁亮帶領的醫信團隊設計下，溫馨、寬敞、潔凈為其次，亮點在細微之處。門診內，不見一致排開的輸液床和座椅，呈現在眼前的，是供兒童玩耍的地墊、積木，顏色亮麗，造型呆萌；牆壁上貼滿了海豚、海星，每個醫生診室都貼了測量寶寶身高的卡尺，卡尺旁邊布滿了小動物，有小白兔、小鹿等；在洗手間內，放置了兩個馬桶，一個是供小孩子使用，一個供大人使用。

奇妙的是，在門診部的前方還有一個露天的陽台，旁邊種滿了鮮花、綠色的藤蔓植物，春夏秋冬，美景各異……

由於大部分用戶必須提前預約就診，於是，在醫信兒科里特別的安靜，診療秩序很好。比如某個寶寶來做兒保，醫生會先和寶寶交流、逗寶寶，讓寶寶在開心愉悅的環境下做完兒保。

這樣的體驗，對於曾經在大醫院看病的媽媽來說，是一種完全不同的就醫體驗。因為梁亮自創業之初便立志要做「有溫度的醫療」，做創新有品質的醫療服務。因此無論是兒科門診的診療流程規範，還是兒科醫生的能力素質要求，他都堅持參照國際JCI標準、結合兒童的健康特徵和家長需求，專業、全面、快速響應，重點著眼兒童成長期的全程健康管理，進而建立了深度和全面的兒科專業醫療服務體系。

除了在就醫環境上有改變，梁亮在醫信兒科的軟實力上也下了大工夫。目前醫信兒科擁有強大的醫學與服務團隊，彙集了一批來自廣州醫科大學第一附屬醫院、中山大學附屬第一醫院、深圳市兒童醫院、香港大學深圳醫院、復旦大學附屬兒科醫院的兒科醫生全職加入。每一組家長與小朋友均配備專職健康顧問，釋疑解惑，成為家長與醫生間的連接橋樑。

跟傳統醫院相比，醫信兒科的就醫流程簡單、醫院環境舒適，服務貫穿診前、診中和診后，為患兒提供全面周到的健康服務。醫生從寶寶的健康出發，提供科學的診療方案，嚴禁過度治療，嚴控打針開藥，患兒在這將得到可信賴的醫療服務。

梁亮對改善母嬰醫療的初衷和堅持，註定了他的創業格局不會只是一家純線上移動醫療公司。

最初，在梁亮的戰略版圖裡，兒科診所就生根發芽了。如今線上直線連通應用app「媽咪知道」已然成熟。上線逾兩年即聚集了2000餘名來自一線大城市三甲醫院的兒科醫生，服務超過550萬組家長與小朋友，積累了大量當下城市兒童的個人健康數據與疾病案例。同時，「媽咪知道」能與三甲醫院名醫電話聯線，實時線上隨診，實現360度兒科專科服務體驗。

通過線上媽咪知道APP的供養，線下醫信兒科會更枝繁葉茂。跟傳統兒科診所相比，醫信兒科最大的特點是服務創新：打通「線上+線下」醫療服務閉環。用戶可以直接在線上「媽咪知道」App連線三甲醫院名醫，享受在線健康諮詢和預防保健服務；需要進一步診療的，可以到線下「醫信兒科」接受醫生專業化、溫暖的面對面診療服務。

「醫信兒科+媽咪知道」的一站式服務結合，打破單純治病求醫的服務界限，緩解家長的焦慮情緒，降低用戶的綜合就醫成本。

作為一家創新和技術驅動的新型醫療服務公司，醫信科技還專門為醫信兒科自主研發了基於雲端的診所管理SaaS系統「智慧e院「。該系統最顯著的特點是以患者為核心，重塑就診流程，完善診前和診后隨訪功能，運用數據化管理提升醫療效率，並同時在雲端為用戶永久保存其個人健康檔案。

人心齊，泰山移。為了保障醫生職業尊嚴及陽光收入，梁亮決定打破常規，首創兒科創新了管理模式，即醫生合伙人制度。眾所周知，兒科醫生缺口高達20萬，生存現狀不容樂觀，待遇低、工作累、醫患緊張，兒科醫生在逐年減少。

隨著「多點執業」的逐步放開，兒科醫生也有了更大的選擇空間。醫信兒科致力為兒科醫生提供良好的執業環境和更好的職業發展道路，讓醫生專註於疾病診療和患者服務，獲得職業尊嚴以及陽光收入。

醫生合伙人制度的創立，讓醫信兒科吸引了大批國內頂尖的兒科醫生加入。劉瑩醫生是醫信兒科第一位醫生合伙人，在加入醫信兒科之前，劉醫生在廣州醫科大學第一附屬醫院營養科工作了十年，來到醫信兒科，她希望兒童能得到更好更規範的醫療服務。

除了醫生的加入外，醫信兒科與香港聯合醫務集團達成戰略合作，共營聯合醫務在北京、上海診所的兒科業務。

香港聯合醫務是香港最大的私人門診集團，在香港擁有600多個門診服務點，已於2015年在香港上市。醫信憑藉優質的兒科醫療資源及先進的互聯網技術，成為聯合醫務集團的戰略合作夥伴。此外，醫信集團背靠軟銀、晨興、復星、山楂樹、周大福等專註醫療健康的投資機構，與境內、香港、美國的著名醫療機構建立長期合作關係，為醫信兒科用戶提供專家轉診會診等進一步可靠的增值服務。

文|羅美

微信|qwe2012520

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