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德國嘉惠:業務穩健增長,中國市場戰略見成效

【品橙旅遊】2017年6月20日,全球領先的商旅支付解決方案供應商德國嘉惠國際,在北京發布了《2016財年業務狀況報告》及《2017年德國嘉惠國際商旅管理研究報告》,德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根先生(Mr. Michiel Verhaagen)、德國嘉惠國際區總經理王璐女士出席此次媒體發布會。

圖:左:德國嘉惠國際區總經理王璐女士 右:德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根先生(Mr. Michiel Verhaagen)

德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根先生(Mr. Michiel Verhaagen)表示,在去年全球經濟增速放緩、全球機票價格持續走低的大背景下,德國嘉惠國際通過剝離接收業務、鞏固核心支付業務等一系列動作,在2016財年交出了一份漂亮的成績單:去年服務企業客戶達49,000家,同比增長5%;完成1.67億筆交易量,全球銷售額高達140億歐元(約人民幣1,022億),息稅前利潤7,600萬歐元(約合人民幣5.55億),同比猛增46%(2015財年息稅前利潤為5,200萬歐元)。

作為德國嘉惠國際繼德國、法國、義大利之後的全球第四大市場,在2016年配合國家政策,順利完成了「營改增」的成功切換。隨著差旅市場日漸活躍,企業對科學合理、透明合規的差旅管理需求漸增,越來越多的企業開始關注企業商旅支付管理領域。2016年,德國嘉惠國際區業務實現逆勢增長,客戶數量由2015年的1,209家增至1,507家,增幅為25%;交易筆數同比增加34%達到640萬筆;銷售額同比增長7.4%,為73億元人民幣,繼續領跑商旅支付管理市場。

2016年,嘉惠在細分市場領域拓展方面也實現重大突破,客戶類型多元化戰略初見成效,本土企業客戶表現尤為搶眼,本土企業客戶在嘉惠的總銷售額佔比由2014年的24%增至2016年的34%。

嘉惠:聚焦本土化及移動支付

對於德國嘉惠國際在市場未來的發展戰略,王璐女士給出了清晰的思路:「未來三年,持續推進對本土企業的開發仍將是嘉惠的工作重點;二線城市開發層面,通過現有合作企業在二線城市設立的分支機構,能夠自動完成一部分業務下潛目標,同時,對於那些經濟活躍、差旅管理需求大但先進的差旅管理解決方案仍未覆蓋到的二線城市,德國嘉惠將予以重點關注,展開市場調研並儘快制定拓展計劃;最後,我們也注意到,隨著移動支付行業的蓬勃發展,企業差旅管理對移動支付解決方案的需求也有所增加,嘉惠正在與總部一同積極探索適合本土市場的手機支付方案,以期協助本土企業加大商旅開支整合力度。總得來看,嘉惠未來一段時間內將圍繞本土企業、二線城市、手機支付三個方面重點推進。」

創新產品成新的業務增長點

德國嘉惠國際仍能保持全球業務的穩健增長,主要得益於其在產品創新方面的不斷努力。德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根先生(Mr. Michiel Verhaagen)表示,2016年德國嘉惠國際全球業務的增長,除了受益於剝離盈利能力不佳的接收業務外,最大驅動力實則來自於近兩年推出的手機支付解決方案「嘉惠一次性支付賬戶」 (A.I.D.A),其銷售額在2016年獲得34%的突破性增長,2017年1-5月,銷售額增長31%。

在德國嘉惠國際看來,「隱形支付」一定是未來商旅支付行業的大勢所趨——通過對預訂、支付、開支管理的商旅管理全流程高度整合,商旅支付行為都將以數字化形式完成,而不再需要實體卡片或現金為介質。為此,德國嘉惠國際正在開展一系列新的嘗試,如與德國聯邦鐵路、安飛士租車、Airbnb等企業合作,推出可完美整合由「共享經濟服務」、 「手機支付」而產生的商旅開支,為企業商旅管理人提供先進的開支管理工具。

伴隨著一系列創新產品的推出,德國嘉惠國際也在進一步加快其全球市場布局。比如完成對歐洲商旅支付公司BBC Corporate的收購,助其產品線和服務範圍的進一步豐富;將在香港推出升級版「嘉惠一次性支付賬戶」(A.I.D.A)賬戶,並計劃進軍印度、日本、紐西蘭、泰國等亞太地區商旅支付管理市場;籌備設立巴西分公司等。

領跑全球商旅市場

發布會當天,德國嘉惠估計同時發布了《2017年德國嘉惠國際商旅管理研究報告》。報告顯示,商旅經理對未來一年的商旅市場持樂觀態度,有41%的受訪者表示經濟發展正對商旅市場發揮著積極作用,45%的商旅經理預測公司未來一年的商旅出行量仍將增加,而這一比例超出亞太及全球同行的平均水平。

在商旅開支類別中,最主要的兩項開支仍為機票費用和酒店住宿費用,同時,超過44%的商旅經理都認為這兩項支出將會繼續上漲。據分析,倡議成立的亞洲基礎設施投資銀行、提出的「一帶一路」戰略促進了全球範圍的經濟交往、利益交匯,使得人力、資金、技術等資源在各國各地區之間流動,為商旅市場的蓬勃發展打開了更為廣闊的市場空間。

面對發展迅猛的移動支付,商旅經理的態度逐漸緩和。表示接受或者考慮接受的商旅經理人佔比由2015年的33%猛增至71%。在受訪的商務旅客中,高達91%的人表示曾經或者正在使用手機支付,這其中,60%的人已經在用手機支付類產品結算一些商旅費用。

在被問及「選擇一種新的支付方式,企業最先考量的標準是什麼」時,得票最高的兩個選項為「支付安全」與「數據安全」,分別占受訪商旅經理總人數的52%和42%。可見,儘管面對著手機支付的衝擊,商旅經理仍然在以專業、冷靜的態度來權衡這種新的支付方式。這也是為什麼在商旅市場,現金和信用卡仍是目前的主要支付手段。

目前,許多處於上升期的企業業務增長強勁,對商旅產品的採購需求增長明顯,但問題在於,企業在差旅費用管控方面往往投入較少。好在,深耕商旅支付管理領域9年的德國嘉惠國際,也見證了越來越多企業差旅管理意識的覺醒,嘉惠也歡迎更多業內夥伴一起,攜手打造一個合規、透明、科學的差旅管理環境。

「我個人對德國嘉惠國際在市場的發展有更高期望,我希望在2020年,嘉惠能夠成功超越法國、義大利市場,成為繼德國本土市場之後嘉惠國際的全球第二大市場。」德國嘉惠國際區總經理王璐女士如是說。(品橙旅遊:Iris Wang)



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